封面评论｜约束商家直播顾客，要拿出治理“偷拍”的态度

来源：封面新闻

□蒋璟璟

随着线上线下消费场景加速融合，消费者一不小心就“被直播”的现象很普遍。记者调查发现，一些商家借助短视频平台招揽生意，在未经允许的情况下，便对真实消费场景进行直播、拍摄，把顾客作为营销引流的工具。从网友分享的真实经历中发现，吃饭健身理发都能被直播。多位受访者表示，碍于性格、胆量等各种原因，即使现实生活中遇到这样的事，也基本不会当场变脸、采取措施，只能私下吐槽，寻求安慰。（中国青年报）

是全民直播的时代，或许也是全时、全域直播的时代。当直播的覆盖足够广、频次足够多，当其无孔不入而又悄无声息，那么从某种意义上说，人世间就是一个巨大的直播间。其可怖与荒诞意味，较之“圈养”楚门的那个硕大无朋的摄影棚，俨然有过之而无不及。镜头建构了无限的线上场域，却也在日益压缩着线下空间。从最近曝出的案例看，吃饭健身美容甚至排队买杯奶茶，都可能被商家“现场直播”“云端分享”。私隐之消亡、人格之式微，莫此为甚。

以法律维度审视，商家擅自直播放映客户画面，确定无疑属于侵权，其对于隐私权、肖像权的冒犯，赤裸而粗暴。当然了，法律条款的白纸黑字，在此类场景下，其实很难高效转化为对被侵害人的即时性保护和及时性救济：倘若诉诸民事诉讼主张权益，实在太过费时费力，非常之不经济；如果选择报警等方式维权，那么又会牵出事实认定、法律适用等一系列极为复杂的技术性问题——可以预见的是，在上级职能部门发布明确指导性案例、典型案例之前，基层的执法者，对于此类案件的处理，大概率会持保守态度。

一个顺理成章的追问是，“商家直播顾客”，算不算偷拍。按照大众一般性认知，或者基于被拍者的立场，这当然算是偷拍。但，在当下语境下，其也许很难被认定为是法律意义上的偷拍。《治安管理处罚法》规定，“偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款”……这是字面意思！而参照以往的执法案例，我们会发现，执法实践层面对于“偷拍”的界定门槛极高。通常而言，只有发生在客房、厕所、私家车等私密空间的，对“亲密行为”“敏感部位”的擅自拍摄，才会被当作“偷拍”而加以法律追责。

商家擅自直播顾客，作为一种“不是偷拍的偷拍”，所指向的根本性追问，还是法律条文或曰执法标准对于现实场景的适配。如果规则层面无法就这种越界试探行为给出强力回应，那么“被直播”现象的泛滥与失控，终将成为又一个必会引爆的恶化线下消费环境的风险点。