【客户案例】冷链运输可视化温控跟踪，助力企业拓展新业务

中国物流与采购联合会4月28日公布一季度冷链物流运行数据显示，一季度，我国冷链物流发展总体呈现需求反弹、企稳回升的态势，其中高品质果蔬等冷链需求量有较明显上涨。在市场需求向好的趋势下，冷链物流企业怎样才能抓住这波上升态势，进一步发展？今天我们就来分享紧抓机会的一家冷链物流企业客户。

合作背景

客户是一家以果蔬、农牧等整车长途的，冷链产品运输为主的小型物流企业，服务模式传统，以电话反馈运输信息为主，也没有冷链温度监测服务。

由于业务规模较小，客户想通过提供在途查货和温度监测等冷链运输跟踪服务，来提升自身的运输服务水平和信息化能力，从而增强与现有甲方企业的粘性，增加货量；同时借此拓展更多的冷链运输项目。

经过多方对比，最终客户选择了物流源的数字化技术和方案。

物流源解决方案

基于客户的需求，以及其冷链运输品类的特性，决定了产品的运输安全和品质是放在第一位的。物流源利用自研的货物跟踪设备——电子回单，助力客户实现冷链运输可视化跟踪和温度管控，提升运输服务水平。同时，进一步利用自研的物流智能运输管理系统，帮助客户全面提升信息化作业能力。

冷链运输全程可视化跟踪

冷链跟踪，全程可视：电子回单实时跟踪冷链产品的运输轨迹和状态，客户可实时监控运输安全，获得冷链运输的透明化管控能力。

手机查货，一键分享，提升查货体验：通过手机微信小程序，首先客户可以把冷链产品的运输信息一键分享给甲方企业，快速反馈；其次，甲方企业也可自主查询实时的冷链产品运输信息，包括路线、状态、时效、温度等，提升查货服务体验。

起运通知，冷链及时配送，甲方更放心：客户运输的果蔬、农牧产品由于其需低温储运和保鲜特性，为了保证及时运输交付，甲方企业和收货人更加注重运输的时效管控。通过物流源，客户为其甲方企业提供了冷链产品起运实时短信通知、到货预告等服务，当出现提货不准时、晚到等实时预警，让客户的甲方企业更放心。

冷链运输实时温控服务

温度监控，超温预警，保障冷链品质：电子回单的实时运输温度监测技术，实现客户冷链产品运输的温度实时可视化监测，可随时查询；一旦出现超温异常，实时预警，保证冷链运输品质，为甲方企业提供了安全的冷链运输服务。

实时温度曲线核查，甲方收货人更满意：冷链产品运输中的实时温度数据曲线，客户甲方企业的收货方，在签收时可随时核查运输中温度变化，更安心，直接提升了最终收货人的满意度。

温度采集周期，灵活设置，服务更广泛：物流源的冷链温控服务，还赋予了，客户根据业务形态和甲方需求，灵活设置运输温度采集时间间隔的能力，帮助客户满足甲方企业各种冷链跟踪需求，获得更多业务拓展机会。

冷链精准溯源管理

客户的冷链运输品类涉及食品安全，其运输轨迹、温度等实时物流数据，在云端存储，一旦甲方企业有需求可立即满足物流数据核查和溯源的要求。

提升客户信息化作业能力

通过物流源物流运输管理系统，客户实现了冷链物流订单、调度、跟踪、签收、回单、对账等全流程的线上自动化管理，简化了工作流程，提升了作业效率。

同时，还与其甲方企业打通，实现冷链物流信息实时共享、准确传递，冷链产品运输中甲方企业所关注的起运、轨迹、温度、签收等物流数据可实时对接到他们的系统，自主管控运输和物流数据，更方便快捷，与客户也建立了更紧密的联系。

合作效果

提高甲方企业满意度：客户的冷链运输可视化跟踪管控能力，主动提供的货物时效管控，温度监控、便捷查货和信息化服务，让客户现有的甲方企业非常满意，货运量正在不断增加。

开拓新的运输业务：目前客户企业已经形成了一套完整而透明的冷链运输跟踪服务体系，以现有合作企业为范例，已成功获得了多个冷链运输项目，业务范围进一步扩大。

物流源数字化技术及冷链运输跟踪管控方案已在市场上经过了多年的实践验证，满足生鲜、果蔬、农牧产品等标准冷链场景和医药等深冷场景的运输温控跟踪，广受客户好评。如果您的企业也想提升客户运输服务体验，拓展更多运输项目，不妨抓住冷链物流市场需求回升的时机，尽快提升冷链物流服务水平，抢占市场份额。