2023 年度全球首席营销官报告：在复杂多变的市场环境中找准定位

报告来源：电通创意

电通创意产出的《2023首席营销官报告：创意十字路口》揭示了当前营销领域的主要趋势与焦点。

面对复杂多变的世界格局，如气候变化、经济波动、地缘政治紧张等挑战，CMO们展现出前所未有的决心，运用创新思维和技术手段寻求解决方案。然而，他们的核心关注点却回归到了营销的根本——深入理解并有效连接消费者。

在充满挑战与机遇的互联时代，CMO们首要任务是深入了解并赢得其目标顾客。互联网的普及与技术进步模糊了内容与商务、现实与虚拟、商业增长与社会责任之间的边界，促使营销角色与工具范畴持续扩大。CMO们期望通过创造独特、愉快的消费体验，结合与当地文化紧密相关的创意内容，以及实施具有深远影响力的真诚品牌行动，来塑造有吸引力的品牌形象，建立深厚的品牌-消费者关系。

尽管对人工智能（AI）的角色存有疑虑——它究竟是助力营销的盟友还是潜在威胁，CMO们普遍认识到AI在提升营销效率、精准定位消费者、优化用户体验等方面的价值。他们积极投资于构建适应AI技术的媒体生态系统和文化景观，以期在数字化转型浪潮中保持竞争力。

尽管面临诸多挑战，营销从业者对行业未来发展持乐观态度，坚信营销能够并将在未来成为推动社会向善的力量。他们期待在2023年及更远的未来，通过创新策略与投资布局，引领品牌应对变革，把握机遇。

电通年度CMO调研报告不仅揭示了全球营销领袖的关注焦点与应对策略，更为企业提供了宝贵的自我审视工具，助力企业在复杂多变的市场环境中找准定位，优化资源配置，实现持续增长与价值创造。

【报告核心内容总结】

2023八大主题

一、赢得观众

关注如何在快速迭代的用户群体（如Alpha世代）中建立品牌联系，这涉及到理解新兴消费群体的需求、价值观和互动方式，以及通过创新营销策略与之有效沟通。

二、投资隐患

品牌在追求多样发声时，可能因选择两极化或极端的媒体平台而面临风险，需要谨慎评估媒体合作伙伴的价值观与品牌一致性，以及可能引发的公众反应。

三、增强人性

利用虚拟世界和新技术工具创造更具沉浸感和情感共鸣的品牌体验，以强化品牌与消费者的深层次连接，尤其是在数字化环境中。

四、AI：亦敌亦友

AI作为一种双刃剑，被作提高工作效率的重要手段，但对其生成内容能否触动消费者情感持有保留态度，需要在利用AI的同时保持品牌人文温度。

五、文化资产

面对日益竞争激烈的注意力经济，投资多元内容平台（如播客、节目等），以高质量的娱乐内容吸引并留住越来越难以分散注意力的消费者。

六、兑现真实目标

从“洗绿”营销转向践行真正的可持续商业模式，以应对社会对企业和品牌在环保和社会责任方面日益增长的期待和要求。

七、人际互联

在快速变化的市场环境中，与代理商和合作伙伴构建灵活且高效的协作网络，跨越地域限制，迅速调动全球合适人才应对新挑战与机遇。

八、在互联世界中蓬勃发展

在数字化互联世界中，品牌有机会在不同文化和体验交汇处创新，以此在关键时空节点与现代消费者建立深刻联结，驱动业务增长。

更详细的报告内容请关注公众号回复“2023CMO””下载报告查看。

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