看见 | “工人先锋号”，是这样炼成的

在波澜壮阔的黄海之上，在竞争激烈的中韩航线，悬挂五星红旗的烟台中韩轮渡“新香雪兰”轮劈波斩浪，犹如一道光，惊艳了许多人，被网友亲切地誉为“中韩使者”。今年“五一”劳动节来临，这位“中韩使者”获评山东省“工人先锋号”，烟台中韩轮渡也迎来属于自己的高光时刻。 “工人先锋号”，是怎样炼成的？

百舸争流千帆尽

每周一、三、五，从中国烟台出发，每周二、四、六，自韩国仁川返航。2021年投入营运的“新香雪兰”轮接替“香雪兰”轮，继续驶往同一个航向。

这艘全新打造的“新香雪兰”轮，船舶总吨位32729吨，最高航速23节，航速和安全性能突出，综合性能在同类航线中优势明显。

“噪音小，服务好，夕发朝至，舒适快捷”“五星级服务，堪比豪华邮轮”“新香雪兰轮上线后，坐其他船瞬间不香了”……提起“新香雪兰”轮，各大平台的网友赞誉不少。

没有一张闪光的名片，是可以不劳而获的。

1992年，中韩两国建交，根据两国政府协议形成的中韩海上客货班轮航线，逐渐发展壮大。1995年，青岛远洋、烟台外代和韩方股东共同投资成立烟台中韩轮渡，专营中国烟台至韩国仁川海上国际客货班轮运输。

转眼已近30年。目前，中韩航线常年运行的，有14家公司经营的16条客货班轮，竞争不可谓不激烈。放眼望去，对烟台中韩轮渡“新香雪兰”轮而言，堪称群雄环伺：位于山东省内的另外7家公司经营的9条航线，是其主要竞争对手。其中，青岛、日照有大交通枢纽的优势，威海地区包括西霞口、石岛等具备航程短、通关更快捷的优势。

烟台的优势在哪里？在大力发展新质生产力的当下，如何增强自身优势，做大“新增量”？烟台中韩轮渡认为，除了为旅客提供舒适、五星级服务，为客户提供优质的“跨国快递”服务，是其另一重要使命。

“烟台-仁川”航线船速快、航行时间短，为小商品、跨境电商、生鲜、海空联运等时效性强的客户提供“跨国快递”服务优势明显。随着营商环境的持续优化，烟台港“中韩快线”逐渐成为广州、义乌及山东当地小商品青睐的出海通道，但随之而来的激烈竞争，也让义乌、广州小商品市场成为各船公司价格绞杀的“红海”。

下场厮杀，还是另辟蹊径？中韩轮渡毫不犹豫选择了后者，他们不断拓展视野，革新视角大胆创新经营模式，将目标锁定“集约化运营”，在“红海”中开辟“蓝海”。同时，在相关部门支持下，共同搭建对韩日用消费品出口“集拼仓”业务，实现了日用品对出口货量的贡献率提升到41%，同比增长2.7%。

与此同时，改变以往的经营模式，中韩轮渡以提升单位货运增加值为目标，注重资源整合。携手菜鸟网络，共建高效供应链，2023年，“新香雪兰”轮全年运送电商货物共计1010TEU，同比大幅增长超700%。组织多次冷冻货运业务推介会，以行业价值回归拉动冷藏货柜运价合理提升，全年运送冻柜货物共计6420TEU，同比增长11.3%。

安全驶得万年船

海上运输，是国家的经济生命线，而安全生产，无疑是航运企业的生命线。“客滚船安全无小事”！自成立之日起，安全理念便成为烟台中韩轮渡人刻在骨子里的基因。

从全员安全生产责任制到重点领域预先防范重大源头风险，再到以人为本加强船员队伍建设……在各个关键环节和重点领域，烟台中韩轮渡“科学管理、超前预防”，牢牢筑起安全生产防线。

他们落实 “6S”管理的创新模式，稳步推进“6S”管理与船舶各项工作的有机融合，着力打造“整洁规范、高效实用、持续保持”的良好船舶安全生产环境，持续提升船员素养，提高工作效率，挖掘新发展理念，结合船舶具体实际情况，制定出《“新香雪兰”轮“6S”管理实施方案》，取得良好效果。

在严苛的安全管理下，近30年来，烟台中韩轮渡不仅保持了无重大安全事故的记录，保障了旅客的生命财产安全，更以成熟的服务体系，收获了市场口碑，赢得了客户的广泛认可，近几年“新香雪兰”轮不断收获 “金杯银杯”：山东省水运系统“工人先锋号”、山东省水运系统“安康杯”竞赛先进船舶、青岛市安全生产标准化班组、仁川海洋水产厅“安全管理最优秀船舶奖”……。

安全稳定的形势，助力了企业高质量发展。数据显示，仅2023年， “新香雪兰”轮共完成305个航次，安全航行82,960海里，承运集装箱48,446标箱, 运送旅客19,989人次。

奋楫扬帆再出发

2023年，韩国对中国出口多年来首次出现贸易逆差。数据显示，截至2023年12月，中韩航线总货运量同比下跌约25%，其中，烟台对韩国进出口527.7亿元、下降0.6%。

在此大背景下，烟台中韩轮渡“不信邪”“不等靠”“不推诿”，以创新化营销手段和主动性开拓步伐，砥砺奋进， 不断延伸营销触角，为客户定制物流方案，完成LG显示器配件由韩国过境中国到越南的运输，率先突破中韩班轮业务向东南亚市场的延伸，取得良好成绩。

与此同时，作为往返于中韩两地的客滚轮，落实山东省加快“十强”产业发展要求，打造精品旅游，塑造发展新优势，是山东谋求高质量发展新征程的必要一环。为此，烟台中韩轮渡瞄准客户需求，匹配定制化产品和服务，打造 “准航空”的特色品牌形象，直达对客核心。如今，行走在“新香雪兰轮”上，无论是客区环境，还是船舶经营；无论是休闲服务，还是品牌文化打造，都令人感觉到更用心的“航空式”服务。

“工人先锋号”不仅仅是对一艘船的认可，更是对整个公司文化和管理理念的肯定。公司相关负责人表示，未来，烟台中韩轮渡将聚焦航线运营，锚定“专精特新”发展定位，以打造中韩航线客货班轮精品为目标，匠心铸造具有高标准服务能力的中韩航线服务精品，抢占行业优势竞争地位，为实现航运业的可持续发展贡献力量。

山高水远，但见风光无限。“工人先锋号”荣誉加身的“新香雪兰”轮将继续破浪前行，烟台中韩轮渡也将在航运业的大海中继续劈波斩浪，为实现海运强国和烟台航运业的可持续发展，贡献更大的力量。（作者：贾楚航）