那么,您想实现第一笔销售,但营销预算为零?
嗯,您来对地方了。
有大量的在线营销策略,例如按点击付费广告、社交媒体营销、视频营销等等。
但这些策略可能需要大量时间、金钱和经验才能实现。
换句话说,新企业家可能很难通过这些策略开始快速销售产品。
进入社交销售。
这种营销策略使任何人都可以快速开始在线销售产品。您可以使用它来瞄准潜在客户,建立融洽关系,并有望实现您的第一批销售——本指南将向您展示如何实现。
听起来不错?让我们深入了解一下。
什么是社交销售?
社交销售是一种营销和销售策略,用于在社交媒体上寻找和吸引潜在客户。通过提供价值和发展战略关系,店主可以培养潜在客户,同时温和地进行电子商务销售营销。
社交销售是一门艺术,而不是一门科学。
与Facebook 广告不同,没有分析仪表板或关键绩效指标可供跟踪。
相反,一切都与关系有关。
社交销售是企业对企业 (B2B) 世界中最常用的策略,其中关系是获得大型供应商合同的关键。结果,社交销售几乎完全取代了可怕的推销电话做法。
但是,作为小型企业,您可以使用社交销售来启动您的销售。
随着 Facebook、Instagram、 YouTube和Pinterest等社交网络的兴起,社交销售现已成为每个在线企业营销工作的重要方面。
让我们看一下社交运动和服装公司So Worth Loving的几个社交销售示例。
在下图中,So Worth Loving 不遗余力地与 Twitter 关注者进行个人联系。
该企业对其追随者和潜在客户非常细心和沟通。
这些关系是社交销售的基石。
该企业与其追随者建立了兴趣、融洽关系和信任。因此,这些追随者很可能在不久的将来成为付费客户。
社交销售与其他基于社交网络的策略有何不同?
社交销售与社交媒体广告相同吗?不。
它和社交商务一样吗?没有。
好的社交媒体营销怎么样?有点像,但还是没有。
好的,那么社交销售与其他形式的网络营销有何不同呢?好吧,在接发品牌Luxy Hair的帮助下,让我们来看看定义社交销售的关键因素。
首先,社交销售不需要花钱,而社交媒体广告则需要花钱。
“社交商务”一词经常与“社交销售”互换使用,但让我们澄清一下两者之间的区别。
请记住:社交销售就是在社交媒体上建立战略性的一对一销售关系。
另一方面,社交商务是通过社交媒体平台销售产品或服务的过程。
因此,社交商务通常涉及Facebook 商店、Instagram 商店和可购物帖子等工具,如下图所示。
现在,社交销售只是社交媒体营销的一小部分。
然而,社交媒体营销考虑了用于吸引用户、增加追随者和推广产品的所有有机社交网络营销策略。
这包括发送给您所有关注者的一般帖子。
社交销售只关心发展更亲密的个人关系,以努力进行个人销售。
换句话说,社交销售不是传播,而是联系。它比广告更接近口碑营销。
最后,社交销售不是客户服务。
尽管社交网络是提供客户服务的好地方,但社交销售发生在销售之前,而不是之后。
Luxy Hair 的最后一张图片显示了品牌与个人用户建立联系时社交销售的实际情况。
底线是,社交销售是为了发展可能带来销售的战略性人际关系。
为什么应该使用社交销售?
社会销售工作。
事实上,78%使用社交销售的销售人员的销售业绩超过了尚未加入的竞争对手。
此外,据Constant Contact称,与不通过社交网络与客户互动的品牌相比,在社交网络上与客户互动的品牌每位客户的收入要高出 20% 至 40%。
这是完全有道理的。
成功的企业是建立在关系之上的。越来越多的人使用社交网络来联系和建立关系。
客观来看,全球 77 亿人口中,有27.7 亿人使用社交媒体。
当你记得它在 20 年前几乎不存在时,这真是太疯狂了。
仅 Facebook 就有超过 23 亿月活跃用户,2018 年 Instagram 月活跃用户达到 10 亿。
但最精彩的部分是:64% 的社交媒体用户积极希望品牌与他们建立联系。
社交销售是一个完全手动的过程。这意味着您无法像 Facebook 广告那样进行扩展,因此可能非常耗时。
然而,它确实提供了充足的机会来了解目标市场的偏好、需求和愿望,以及如何更好地满足它们。
那么,如何利用社交销售来获得第一笔销售呢?
如何通过社交销售获得第一笔销售
我们详细介绍了成功进行社交销售所需采取的步骤。
每个步骤都有可供学习的行动项目和示例,因此请坚持到底,以获得您的第一笔销售!
为成功的社交销售奠定基础
如果不打下坚实的基础,几乎所有营销策略都会失败。
因此,在开始社交销售之前,您需要执行以下操作:
第 1 步:设置并优化您的电子商务商店
如果您还没有,您需要建立您的电子商务商店并销售一些产品。
然后,一旦设置完毕,您需要让您的商店显得更值得信赖。
为什么?
作为一项新业务,从商店购买商品是有风险的。当人们可以在亚马逊上购物时,为什么要冒险去一家未经证实、闻所未闻的商店呢?
你需要尽可能地解决这个问题。
首先,选择一个看起来专业的Shopify 主题,编写精彩的产品描述,并校对您的网站,避免出现会削弱信任的小错误。
接下来,不遗余力地获得一些积极的评价。
评论是黄金,因为它们利用了被称为社会证明的心理现象。您可以通过添加可信支付解决方案的徽标来创建更多的社会证明并促进您对安全的奉献。
最后,寻找灌输信任并降低购物者风险的方法。
做到这一点的最佳方法之一是提供慷慨的退货政策,例如服装公司Outdoor Voices。
第 2 步:优化您的社交媒体资料
社交销售发生在社交网络上。因此,您还需要优化您的社交媒体资料,以激发潜在客户的信任。
如果您尚未为您的企业创建社交媒体资料,请开始使用 Facebook、Instagram 或 Twitter。
或者,如果您渴望快速行动,您可以保持简单,暂时只使用 Instagram。
从潜在客户的角度审视您的个人资料 - 您的企业看起来可信且专业吗?
临时纹身店Tattly在优化其 Instagram 个人资料方面做得非常出色,利用一切机会联系和吸引目标市场。
以下是有关如何优化每个社交媒体帐户的一些指南:
创建 Facebook 企业页面
设置 Instagram 业务资料
为您的企业设置 Twitter 个人资料
不要试图表现得像你不是的那样。
人们并不傻。
如果你试图将你的企业展示为成功和成熟的企业,但事实并非如此,消费者会立即知道。
然后,他们会对此感到奇怪,并像躲避瘟疫一样避开你。
相反,要透明。提及您是一家新企业,其使命是为客户提供令人难以置信的产品和服务。
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