爱侬家政大望路分部：爱心服务护航成长，与光同行耀见未来

在我国，龙通常被认为是吉祥、富贵、平安的象征，不少人都想在龙年生一个“龙宝宝”。春节以来，龙宝宝扎堆降生，让一个个甜蜜的小家收获珍贵的“惊喜”，也让母婴育儿市场热度不断飙升。

为了迎接龙年的生育小高峰，爱侬从去年下半年开始，就通过积极组织“家庭母婴护理员职业技能大赛”、开展母婴护理技能培训班等方式，不断提升月嫂、育儿嫂的专业技能，为更好为首都家庭服务做准备。

本期闪闪发光的家政力量，我们一起走进母婴护理员技能大赛第三名——米艳红及其所属的爱侬家政大望路分部，聆听和见证她们的闪亮和成长。

十余年深耕

米艳红，来自黑龙江，2012年来到爱侬，在爱侬从事育儿工作已有十余年时间，积累了丰富的育儿经验，也收获了众多客户的认可。

2023年底，米艳红参加了爱侬家政组织的母婴护理员技能大赛，并取得了第三名的好成绩。

△表彰大会上领奖的米艳红（中）

偶然的选择遇见热爱的事业

2012年，有过厨嫂工作经历的米艳红，偶然在网上看到了北京爱侬家政的招聘信息，多方了解过后，她联系到爱侬家政大望路分部，想通过爱侬找一份小时工的工作。

店长王素萍接待了前来求职的米艳红。经过交谈，王素萍发现了米艳红不仅形象好、有耐心，还有很强的亲和力，又比较年轻，便推荐米艳红尝试育婴方面的工作。

没有从业经历的米艳红，认真考虑了店长的建议，决定先从学习专业知识开始，于是报名了爱侬的母婴护理培训。十余天的学习过程中，米艳红认真刻苦，随着学习的深入，对这个岗位也多了几分热爱和敬畏。

△比赛理论考试的米艳红

培训结束并通过评估后不久，米艳红便接到了合适的育婴订单，开启了崭新的职业生涯，并一做就是12年。

学习中成长 爱心之路行稳致远

米艳红十分热爱学习，尽管每周只有一天的休息时间，她也会回到门店或到爱侬培训学校参加培训，不断提升自己的技能，以更好地适应工作的需要。

从业12年的时间，米艳红只带过几个宝宝，稳定性很强，也收获了客户的一致好评，还有客户主动为她写推荐信。

“把宝宝当成自己的孩子来爱护，但护理时要更重视、更有耐心。”每一次上户，米艳红都会倾注爱心耐心责任心，尽心尽责地照顾每一位宝贝，帮助他们进行动作练习，培养认知、语言、社会行为能力，建立良好的行为习惯，陪伴他们健康成长。

△参加比赛实操的米艳红

“还是要感谢公司提供的平台，通过这次比赛又学习到了不少新知识，对我特别有帮助。也欢迎更多的姐妹加入爱侬，每个老师都很亲切，就像一个大家庭一样。”聊到最后，米艳红难掩激动，也热情地欢迎着每一位姐妹的加入。

工作的进步 成就内心的满足

作为技能大赛第三名的所属门店，大望路分部也被评选为母婴护理员技能大赛的优秀组织奖。

△大望路店长王素萍上台领奖（右二）

店长王素萍加入爱侬也已经十余年的时间了，对她来说，这早已不只是一份工作这么简单。“帮助家政员找到合适的工作，改善她们的生活；为客户匹配到满意的家政员，减轻他们的负担，我都会特别有成就感，内心特别满足。”

由于家政服务的行业属性，在朝夕相处的过程中，难免会遇到摩擦。每当遇到问题，门店的老师都会积极调解，从旁观者的角度，帮助客户和家政员解开心结，让他们相处更加和谐。

月嫂育儿嫂紧俏积极备战小高峰

今年是甲辰龙年，"龙宝宝"扎堆出生，月嫂也变得十分抢手，近几年的母婴育儿市场也即将迎来小高峰。

“从去年十月份开始，月嫂、育儿嫂的订单就呈增长趋势，我们也一直为今年的母婴育儿市场做着准备，包括积极招聘、培训新的月嫂、育儿嫂，提供岗前、岗中、岗后的培训、评估和指导等，但目前整体还是供不应求。”

月嫂、育儿嫂上户之后的3-7天内，门店老师会向雇主开展服务回访，了解家政员上户情况以及和雇主需求的匹配情况，不断优化服务水平，为首都家庭提供更加优质、专业、贴心的服务。

米艳红是许许多多母婴护理员的一个缩影，她们专业、细心、勤劳，用爱心服务守护每个宝贝的成长，护佑万千家庭的幸福。

镜头之外，还有千千万万的家政员，在书写着自己的家政篇章，爱侬家政的故事一直在继续......