渣打中国、澳新中国同日获批关闭分行网点，什么原因？网点成本居高不下，展业模式已完全改变

财联社4月12日讯（记者 郭子硕）同一日，两家外资银行获批关闭分行网点。

4月12日，国家金融监督管理总局浙江监管局公示批复，同意澳大利亚和新西兰银行（中国）有限公司杭州分行关闭。同一日，国家金融监督管理总局公示，批准渣打银行（中国）有限公司关闭呼和浩特分行。

与关闭支行相比，外资行关闭分行的现象更加“罕见”。

国家金融监督管理总局数据显示，上一次外资行关闭分行是2023年11月。彼时，意大利裕信银行股份有限公司上海分行获批关闭。而2023年全年，类似案例也只有两起，另外一例是法国兴业银行（中国）有限公司哈尔滨分行获批关闭。

回顾2022年，也只有德国北德意志州银行上海分行、澳大利亚国民银行有限公司北京分行、荷兰合作银行有限公司北京分行、法国兴业银行（中国）有限公司天津分行四家外资行的分行获批关闭。

“主要还是使用率低，而且网点成本高。”有外资行人士告诉财联社记者，监管对任何一家网点有最低人员配置的要求，分行也有最低人员配置的要求。不管是场地租金还是人工成本，都是一笔不小的开销。

从外资银行业务开展的角度来看，上述人士进一步指出，十年前外资行将支行开进园区，中小企业可以就近办事，非常受企业欢迎，但这已经完全不符合现在的金融需求了。九成业务都可以通过线上渠道完成。因此，不少外资银行对公客户经理的展业模式早已改变。就该银行来说，外资银行鼓励对公业务经理走入企业，提供上门服务增加对客户的理解，以更好地为客户服务。传统网点的作用已经被稀释。

渣打银行（中国）表示，和众多中外金融机构一样，渣打银行持续对资源配置进行评估，持续对营业网点和渠道进行优化，持续提升数字金融服务能力，旨在为客户提供更优质的服务。

拉长周期来看，该说法也得到一定印证。也不乏外资银行在华设立新分行。

今年1月，渣打银行（中国）合肥分行获批开业。彼时，渣打方面表示，通过落户合肥，将进一步完善优化渣打在长三角地区的布局，把握长三角一体化带来的战略机遇，“我们目前正积极筹备合肥分行，筹备工作完成后，将按照有关规定和程序向监管机构提出开业申请。”