浙江
来源：大米评测
近日有网友发文表示，自己购买的小米SU7创始版在运输过程中发生了磕碰，车前盖掉了一块漆，只能补好漆赔偿5000积分后正常交付（小米商城购买力等于500元）。网友拒绝后，小米方提出赔最高20000积分的解决方案，不支持更换新车，退车定金也没法退。
小米汽车客服表示，不能更换新车，重新订购也需要等很长时间，可以和交付中心协商，后续会出台相关政策解决此类问题。深圳小米交付中心工作人员称，涉及车主隐私问题，会有交付中心负责人对接处理。
目前小米SU7答网友问已经更新到了第十集，基本上就是一两天更个一集，官方也解答了一些信息：
当门店接车后，我们会对全车外观进行全面检查，如果遇到运输过程中剐蹭磕碰有损漆面等问题，在交付前小米工作人员一定会提前告知用户，积极沟通寻求处理方案，与用户达成一致后才会开启交车流程。
小米SU7 Max版即使每次都充满电，电池使用寿命也无需担心。从材料特性上来说，三元锂电池最优电量使用区间为20%-80%，如有顾虑，建议长途出行充满，日常出行充电至90%及以下。
小米SU7电池设计寿命是15年30万公里。所以在正常用车的情况下，您无需担心电池的使用寿命。
为保障合理承重及行车体验，不建议在前备箱装载超过20kg的物品。
订购了小米SU7普通版的用户，在车辆交付时，会免费获得脚垫套装以及交付礼盒（包含NFC车钥匙卡套、车载U盘、Xiaomi Life 棒球帽）。
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