我80后，非空乘专业，却打败6000多人，成为国际顶级航空公司空姐

这是我们讲述的第3569位真人故事

我，80后，一个来自二线省会城市的女孩子，凭借出色的英语表达和沟通能力，被阿联酋和卡塔尔两家世界顶级航空公司相中。

最后，我选择了总部在迪拜的阿联酋航空公司。

当我把这个好消息告诉老师时，对方却说：“你英语这么好，为什么要去当服务员？”

老师的话让我很诧异，但我依然坚定自己的选择。阿联酋航空公司福利待遇很不错，有医疗保险、住房补贴，出门住五星级宾馆，家人还能享受低折机票。同事来自世界130多个国家，会70多种语言，这大大打开了我的眼界。

两年半后，我从经济舱升入头等舱，成为空姐中的佼佼者。曾接待过前联合国秘书长潘基文，也被无理乘客气得掉眼泪，但幸运始终跟着我。

（在头等舱工作5年的我）

我是李倩 Julise，37年前出生在河北石家庄一个普通但温馨的三口之家。

我的妈妈是会计，爸爸是国企里面的技术人员，他们工作比较忙，大部分时间我跟爷爷奶奶一起生活。

父母感到有点遗憾，觉得在我成长过程中，他们只是给予生活上的关心，其他事情上参与度并不高。

不过，我倒觉得这种教育方式给了我极大的尊重，让我从小就知道要独立自主、自力更生，大学选专业都是我自己决定的。

在学习上，我有点偏科，数学不好，英语特别好，高考英文成绩接近满分。

当时，对于高考填志愿和职业规划，可以说是一头雾水。学校给的信息也很有限，但是我内心笃定，一定要学英语。因为童年时，我就有了想出去看世界的梦想。

（第一次去纽约时代广场）

于是，我填报了西安外国语大学。

有人问：“北京、上海、四川、大连都有很好的外院，为什么要单单选择西安呢？”

因为中华5000多年的历史中，有13个朝代都定都西安，这让我对西安有一种向往；加上当时电视剧《大明宫词》正风靡全国，繁华的长安让我“蠢蠢欲动”；还有一点，我的爷爷奶奶是京剧演员，从小跟他们在一起，让我对传统文化有一种痴迷。

鉴于这几个原因，我选择去西安上学。

大学四年时间里，我只在前两年花了父母的钱。大三的时候，考虑到父母都是工薪阶层，我决定勤工俭学，以减轻家里的经济负担。

因为我所学的专业是英语，很需要一个交流环境提升口语水平，于是，课余时间我到西安的旅行社当导游去带外宾团。

得益于那两年带外宾团的历练，我从哑巴英语一下子变成了口语流利的小姑娘，这为我日后迈进世界顶级航空公司奠定了基础。

（当初的选择让我有机会从事喜欢的事业）

时间一晃来到了2010年，我面临着毕业择业问题，导师劝我继续留校读研，可我想出国读书。

但我深知，父母的收入无法承担国外读研的高额费用，我不能给他们添负担，而去拿全额奖学金，我又自忖实力不够。

正在一筹莫展之际，偶然间从网上搜到一条招聘信息，中东航空公司招聘空乘人员，抱着试试看的心理，我在网上填报了资料。

2010年3月收到面试通知，一到会场我就傻眼了，说是人山人海一点都不过分。

参加面试的人大约有6000人，但只需要20人左右，这相当于哈佛的录取比例。

面试人群中，有的并不是第一次来，他们或是因为口语不合格，或是应变能力差，或是由于紧张导致多次面试失败。

而我却是那个初生的牛犊，既不担心也不恐惧，再加带外宾团的经验，我信心十足。

正是这份自信大方，赢得了考官的赞许。阿联酋和卡塔尔两家航空公司都向我抛来了橄榄枝。

（第一次飞悉尼）

不过，阿联酋的航空公司给我留下了深刻的印象。

当时主考官有两位，一位是年长一点的女士，另一位是很漂亮的空姐。

在轻松回答了所有问题之后，那位年长的女士用力地握了一下我的手，正是这个小动作，传递给我一个成功的信息，让我的心莫名地感觉踏实了。那位漂亮空姐又冲我妩媚地一笑，我笃定自己的判断是正确的。

2010年6月份的一天，我正在操场上戴着耳机听英语，突然手机响了，一看971开头的号码，我知道是迪拜总部的消息来了。一位阿拉伯裔女士告诉我：“恭喜你被录取了。”

那一刻，我在操场上跑了起来，望着天空情不自禁大声地喊：“李倩，你真棒！”

我终于实现了走出去看世界的梦想，毕竟很多同学还在找工作的时候，我入职了一家待遇很不错的航空公司，而且公司提供机票、班车接送、公寓住宿。

（阿联酋航空的同事来自世界各地）

可是满心欢喜，却没等来身边人的祝福。

导师在我心里浇了一盆冷水，他说：“你英文这么好，怎么去当服务员啊？”

爷爷奶奶打来电话，奶奶更是哭着说：“你一个女孩子去外面多让人担心！”

亲人的担心让我感觉温暖，但导师的话却让我有些心灰意冷。

难道在大众认知里，空姐只是肤白貌美，是个服务员吗？

我觉得不是，从小形成的独立性格，让我不太在乎别人的看法，我的人生我要做主。

2010年7月28日，我告别了家人，怀揣着1000美金登上了去迪拜的飞机。

迪拜给我的印象，除了土豪就是炎热。5到10月份正是迪拜的夏季，地面温度高达50多度，一下飞机，我就感受到了这份扑面而来的热情。

接下来的日子，不是轻松享受，而是连续七周的严苛培训。培训的强度和难度，对我来讲相当有挑战性，如果两次考试不通过就会被辞退。同期学员中，也有因为没熬过这七周培训，被送回了家。

（自信的我参加培训）

我们早上5:00必须起床，准备化妆和吃早餐，6:30下楼等班车，确保按时到达培训学校，7:30开始上课，下午3:30结束。

全英文授课的航空专业知识，其中服务只占最少的一部分，余下的都是如何做好安全和紧急疏散。当天讲的内容，第二天一早就要考试，这让很多新人感到头疼。

中国人骨子里的好胜心，让我不能做逃兵，即使熬夜复习，我也要以优异的成绩过关。

功夫不负有心人，七周之后我被录取，正式入职了世界顶级航司阿联酋航空，从此，我的人生一路开挂。

（摩纳哥大清真寺）

很多人关心迪拜空乘的待遇，阿联酋航空空乘的待遇由三部分组成：基本工资、飞行补贴和驻外补贴。

刚入职时，我的基本工资是4000迪拉姆，折合人民币8000元左右，飞行补贴每小时60迪拉姆，也就是120元左右。

当飞到国外某个地方停留时会有驻外补贴，要根据国家的消费差异来决定。比如到法国补贴会高一些，100欧/天，到德国低一点60欧/天。

住宿则由公司负担，一般会安排当地五星或四星酒店，比如：喜来登、希尔顿。

2008年金融危机之后，阿联酋航空进入扩张期，大量购买空客A380飞机和其他机型。因此，空乘人员升职的机会也很多。

三年之内，我从经济舱一路升到头等舱，并在头等舱升舱培训的时候，成为培训历史中成绩最棒的空姐。同事中有很多人工作了六七年，还在经济舱任职。

（头等舱培训结束后，与教官合影）

不过，回想起当时培训考核的情景，简直是毫无人性。想进入头等舱，先要进行单独面试，会被问到公司相关信息。为此，我把公司官网上近5年的信息都背了一遍，幸亏我记忆力好。

关于酒单和价格，哪款酒配什么菜？这些要求也很严苛。还有很多法国酒，上面都是法文，幸好我在大学主修英语外又修了法语，这又帮我过了一道难关。

面试通过后进入培训阶段，我很幸运地遇到了阿航最好的培训师，我们在一起沟通交流非常愉快。

培训期间，我不仅背熟了机上的菜单，对于餐具使用、摆放、酒水分类以及配菜标准都反反复复练习了上百次，感觉高考都没这么努力过。

不过事实证明，所有的努力都是值得的。

（身高1米67的我，在法国尼斯）

测评时，考官拿着厚厚一沓表格，上面是密密麻麻的问题。我回答后，考官在后面逐个勾选，包括每一句话，每一个微表情都在考核范围内。

当时，我只是在下午茶环节内有一点小失误，其他都是满分。最后结果出来，我以总成绩第一通过。

在阿航史上拿到这个成绩的只有两个人，另一个就是我的考官。

后来跟考官聊天时，她建议我申请成为头等舱的兼职培训师。能够被认可，我心里美滋滋的。

随着职级提升，待遇也会相应增长。头等舱的基本工资5000迪拉姆左右，折合人民币10000元，飞行补贴81迪拉姆/每小时，还有分红奖励。

乘务长基本工资更高一些，6000—7000迪拉姆，折合人民币1.2万—1.4万，飞行补贴110迪拉姆/每小时。

待遇计算是个复杂的公式，每个人的工资都不同，这也是属于个人的小秘密。

（阿航头等舱餐食）

其实，头等舱工作除了收入高，还能开阔眼界，我有幸接待过世界各地政要，包括前联合国秘书长潘基文。

一路走来，我也有委屈的时候，被气得躲在舱厨偷偷掉眼泪，但还得面带笑容地跟乘客解释。

阿联酋航空A380飞机是双层舱，可以容纳600人乘坐。有一次，飞机快要起飞时，商务舱的一位乘客没有登机。同伴说他在机场免税店购物，当我联系到他时，他居然说要等一下。

我的天！怎么可能让600人等一个人呢？

按照航空业标准，大家都要受到惩罚，我费了很多唇舌，终于在关舱门之前把他请上了飞机。

没想到刚起飞，他就大发雷霆要投诉我：作为顶级航空公司的乘客，他没有享受到尊贵的待遇。

当时我简直是无语。面对他的指责，我一个女孩子面子上很过不去，但职业素养告诉我，绝对不能发脾气。尽管脸涨得通红，但我还是用和缓的语气，微笑地向他道了歉，平息了他心中的怒火。

（与同事们在非洲野生动物园）

回到舱厨，我的眼泪止不住掉下来，心里想：“我为什么要做这份工作？为什么要受这样的气？”

抹着眼泪，一抬头发现操作台上有一只漂亮的口红，下面压了一张纸条写着：我们希望还能看到你的笑容！

原来是乘务长和同事们怕我难过，在飞机上悄悄买了一支口红送给我，暖心的话语瞬间溶解了我心中的委屈。

我知道与人打交道是一门艺术，因为人，生而不同。

时间飞快流逝，在头等舱工作5年后，也就是2018年，我回国了。除了想家，还有一个原因，我想有更多的时间陪伴儿子。

虽然孩子在国外出生，但我希望他在国内接受基础教育，由于工作忙碌，总是无暇陪伴。作为一名母亲，我忍受不了与儿子长期分离，也不想错过孩子的成长，所以尽管待遇优厚，我还是回国了，打算在国内找一份工作。

（与同事们在摩纳哥）

2018年6月，我入职了另一家航空公司——荷兰皇家，航线是北京到荷兰。这家航空公司，在中国地区的外航里，待遇是最高的。

在与众多哈佛、剑桥学子的竞争中，我再一次脱颖而出。

由于这个航线的飞行次数比较少，不但有时间陪伴家人，还圆满了我读研的梦想。

工作之余，我考入了一所重点大学的MBA，同时开办了自己的线上教学工作室，负责雅思和外航培训，也有幸成为资深移民公司城市合伙人。

我一直觉得国内英语教育上有欠缺，大多为了做题应付考试，一说话就成哑巴了，所以我更注重听力和语音的培训。

雅思口语最高分是9分，国内考到7分的学生只占12%，我培训的学生中雅思口语最高分是7.5分。

2024年，阿联酋跟卡塔尔两家顶级航空公司，预计在全球招聘5000名空乘，很多想从事外航空乘的姑娘找到我做培训，这让我的工作变得忙碌起来。我也希望用自己的工作经验和优势帮助更多人，实现她们的愿望。

（团队获得全国商业模拟大赛一等奖）

尽管工作、家庭、事业，让我忙得不亦乐乎，但我很享受这份充实的感觉。

作为一名普通家庭的女孩子，我完全依靠个人能力走到了今天。我想说，不管出身如何，作为女孩子一定要去努力，在不断探索中看到更清晰的世界，让兴趣成为最好的老师，从而引领我们找到更好的自己。

人生在世表面看是运气所致，实则都是有迹可循，选对方向很重要，智慧的人生就在我们眼前。

【口述：李倩Julise】

【编辑：清风徐来】

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（*本文章根据当事人口述整理，真实性由口述人负责。本账号友情提醒：请自行辨别相关风险，不要盲目跟风做出冲动决定。）