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2024年是“消费促进年”,中央及各地方政府纷纷推出各项政策,组织开展丰富多彩的促消费活动。近年来,消费市场呈现出多元化的特点,只有深入理解消费的多元化变化,把握新的消费需求及动机,才能更好地促进消费。
原文:《以消费多元化拉动经济增长》
作者 |上海财经大学经济学院副教授 陈波
图片 |网络
从消费主体的多元化来看,不同年龄阶段群体表现出不同的消费特征。常见的分析是针对高、中、低收入群体的消费特征与消费倾向,给出不同的对策建议。我们也应关注不同年龄阶段的消费特征。50后是银发经济的代表,医疗服务支出较高;60后讲究计划消费,注重医疗保健、旅游、文玩玉器和隔代消费,以线下消费、就近消费为主;70后消费更为成熟理智,品牌忠诚度高,娱乐类消费、家具家装、家电、珠宝、生鲜、酒类等消费支出占比高,健康类消费快速增长;80后和90后更加注重品质、品牌、感受及生活质量,吃饭、唱歌、喝茶、自驾游等社交消费比例较高;95后(Z世代)和00后已经成为主力消费人群,他们追求创意和个性,消费主要是在满足自己的兴趣方面,比如玩具、虚拟商品(音乐、游戏等)、电子产品、黑科技、个人兴趣类商品、虚拟消费等。近年来,不同年龄阶段消费者变得越来越理性,他们重新审视消费的意义,在消费决策上更加审慎精明,注重物美价廉和物有所值。
从消费目的多元化来看,目前有生存型消费(或温饱型消费)、享受型消费、发展型消费。这三类消费并存,但消费升级的方向是从以生存型消费为主向以享受型消费、发展型消费进行转变。
从消费品的多元化来看,首先是消费品的类型结构,包括实物消费和服务消费。实物消费对应于第一、第二产业,包括非耐用消费品和耐用消费品;服务消费对应于第三产业,包括医疗保健、交通、通讯、休闲与文化、教育等。促动居民消费,第一要提高服务消费占比,第二要加快耐用消费品升级换代,第三要注重食品、服装、日用品等日常消费的品质提升。其次是消费品的质量结构。消费品的质量结构包含低质量(低档)、普通质量(中档)和高质量(高档)。在同一类消费中存在着档次差异,质量档次的标准可能因人而异,也会与时俱进,但应该遵循以下原则:老百姓不仅要“过日子”,而且要“过好日子”。
从消费理念的多元化来看,悦己消费、乐活消费、国潮消费、共创消费、人设消费、爱心消费等消费内容精彩纷呈。悦己消费注重自我体验,以让自己开心、获得更好的生活体验为目的;乐活消费注重健康及可持续消费;共创消费意味着消费者与生产者之间的深度互动、共同创造;人设即圈层,以兴趣划分社交圈,以圈层促消费,且只跟与自己有同样兴趣的人交流;爱心消费注重关爱他人。近几年,消费赛道劲吹国潮风,国货备受消费者青睐。
从消费场景的多元化来看,消费可以区分为线上消费与线下消费、城市消费与乡村消费、国内消费与出境消费、理性消费与激情消费等。随着AI技术的发展和数字化应用,线上消费大幅增长的同时,线下消费也在复苏,并且线上与线下消费融合,直播经济、在线文娱等数字消费发展迅速。随着电商普及和物流能力提升,乡村与城市面临的商品市场环境趋同,城乡消费逐渐同构化和同质化。随着经济回暖,2024年出境游将加速恢复,消费的多元化趋势也会更加突出,出境观光、旅游度假与演唱会、体育赛事、医疗健康等相互融合。在理性消费回归的同时,激情消费也不容忽视,超越物质满足、体验情感收获是激情消费的动因。
消费是一种市场行为,其规模与活跃程度取决于消费者的消费意愿,而消费意愿又由收入水平、预期、消费理念等因素决定。因此,促进消费的各项政策应该以激发消费内生动力为导向,围绕如何激励消费意愿展开。
对企业来讲,应充分关注消费市场多元化特征,从以下方面入手来调整供给结构。第一,提供新产品,以创新为抓手,以市场为导向,或是让老产品重焕新生机,或是推陈出新,提供更为丰富多彩的产品与服务;第二,打造新场景,包括营造新场景,线上线下全场景整合及文旅体育等多产业融合;第三,构建新运营,秉持小而美理念,充分运用AI技术、创新营销方式,对后台的精准化数据、前台的个性化服务、中台的个性化生产进行整合。
对政府而言,应以全局观念和系统思维为基础,聚焦三方面工作来优化消费环境。首先是保障质量,消费多元化不只是品牌新、营销方式新,最重要的是产品品质;其次是秩序保障,提高治理能力和治理水平,规范市场行为,维护市场秩序;最后,降低物流成本,切实增加消费者的福利。
文章为社会科学报“思想工坊”融媒体原创出品,原载于社会科学报第1894期第4版,未经允许禁止转载,文中内容仅代表作者观点,不代表本报立场。
本期责编:王立尧
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