整整25页，云河颂写给家人的情书

云河颂。企业供图

云河颂。企业供图

云河颂。企业供图

云河颂。企业供图

云河颂。企业供图

云河颂。企业供图

云河颂。企业供图

卫生间顶灯突然出现故障，点击手机报修就安枕无忧；

决定在家办一场生日私宴，不费力就能找到星级大厨；

奔赴三亚椰风树影里跨年，入住冠寓不担心房费离谱；

孤单小孩在网络里找玩伴，变身小龙人发现趣味无穷……

这样的场景不是愿景，不是想象，它即将成为长沙龙湖·云河颂业主们司空见惯的生活日常。

3月22日，云河KEY LINK业主全维生活服务体系正式发布。去年私定艺术大平层，打造“金管家—U享家—一站式服务中心”的交互模式，以超越AI的情感链接，为当代生活痛点提供解决方案。

这套全新体系整整25页，高端定制物业服务先行者跃然纸上。从高端人居到高定生活，长沙龙湖·云河颂不断卷自己，一直当主角。

全新服务体系背后 是对业主痛点的关注

龙湖颂歌，唱响湘江。

对长沙龙湖·云河颂业主们而言，吸引他们的，是龙湖的稳健和私定艺术大平层的产品力。他们也相信，在管面积超过3.6亿平方米、涵盖近3000条细节标准、连续15年服务满意度超90%的龙湖智创生活，一定会给予生活“满意+惊喜”。

专注雕琢产品，龙湖也在认真倾听业主心声，了解他们的生活痛点。

新家装修没时间现场监工，车库灯坏了三天没人维修，白天浇灌园林导致道路湿滑，周末宅家只能手机为伴……长沙龙湖·云河颂将业主痛点逐条收集起来，在云河KEY LINK业主全维生活服务体系中，以超越AI的方式给出理想答案。

这个答案很复杂，复杂在科技含量。

通过“金管家+U享家+一站式服务中心”模式，长沙龙湖·云河颂聚焦“让生活亦如度假”“让社区成为主场”“让精神世界富有”等若干场景服务。

这个答案又很简单，简单在操作方式。

业主只需在手机上点击“U享家”APP，1个“入口”即可解决万千需求。

AI科技赋能，加上始终如一的龙湖温度，长沙龙湖·云河颂将生活痛点各个击破，为业主描绘出智能化、私定化、多元化的理想生活蓝图。

超越AI的情感链接 用科技营造度假生活

入口处的云河玉印，源于深山的弯杆红果冬青……长沙龙湖·云河颂像一座藏着无数藏品的艺术馆，背后AI科技无处不在。

6大智能化平台好比社区神经中枢，整个社区则是“实时接入”的终端。无论业主从小区大门、地下车库或是单元入口进入，无需刷卡或指纹识别，通过自动识别便能无感入户。

它对园区内的电梯、消防、给排水等设备进行24小时监控，全方位守护业主安全。小区设备如灯、电梯、车闸轨道出现故障，系统第一时间发现，并自动发送短信给物业人员，进行及时维修。

“U享家”则是业主离不开的APP。无论身处何地，他们打开手机，物业缴费、维修报事、装修办理等轻松搞定。冰箱里水果告急，周末想约上门保洁，也能一键下单。

AI很强大，也并非万能。

长沙龙湖·云河颂首创长沙“服务官+秩序”双轨接待制，24小时快速响应。访客带路上门，归家拎包服务，极端天气独居老人代办采买，他们出现在业主需要的每个场景中。

另外，小区贯彻“4+1”精益求精细节标准。它精苛每寸空间，照料每种感官，特别是在凌晨清运、石材保养等“看不见的地方”倾注心血，成就“看听触闻”四美园区。

AI赋能，加上超越AI的情感链接，兑现业主度假般惬意生活。

云涧会所携金管家 诠释独家定制新态度

春节前夕，长沙龙湖·云河颂的业主组团飞向北国哈尔滨，尝冻梨，松花江上滑冰，打卡圣索菲亚大教堂。

这是云涧CLUB中国四季的启幕之旅。它向业主展示了项目基于高端、定制化的空间场景与服务，以及居住功能之外的圈层气质。

2023年11月1日，云涧CLUB全城首发。根据长沙在地文化和客群特点，其精心打造康体、休闲、社交三大类需求场景，梵高星空恒温泳池、阳光健身房、私宴厅、流水茶室等多种高奢领地，深度契合长沙的“都市慢生活哲学”。

喜静的人，听着流水潺潺，一本书、一杯茶足矣；爱动的人，恒温泳池尽情畅游，跑步机上挥汗如雨；社牛们在会所预订私宴，超跑试驾、艺术品鉴踊跃报名。

龙湖深知，它服务的不止是空间，更是身处其中的每个个体。

这家孩子是滑板迷，那家老人爱下象棋，这家情侣正张罗婚礼……长沙龙湖·云河颂根据调研形成了业主资料库，为所有业主画像，甚至包括萌宠。比如筹划一场音乐会或露营，社区运营官进行有针对性的推送，实现精准链接。

此外，社区一站式服务中心提供专属增值服务，从新居开荒、私宴预订到豪车养护、明星私教等，可谓包罗万象。

当私定化成为一种生活态度，社区才真正成为了业主主场。

收获不止一套房子 更沉浸感受无界龙湖

“成为龙湖业主最惊喜的是什么？”

“收获的不止一套房子。”

如果向3.5万户长沙龙湖业主提问，他们大概率会这样回答。云河KEY LINK业主全维生活服务体系中，“空间即服务”也是浓墨重彩的篇章。

在“一个龙湖”的统一体系下，龙湖开发、运营、服务三管齐下，形成了强大的服务合力。

从签约长沙龙湖·云河颂的那一刻起，业主不仅拥有了一套豪宅，更是拥有了天街VIP终身权益卡、资产优化师、精装大师、冠寓全国旅居会员等一系列尊贵服务。

在长沙两大天街享有专属停车区，商场活动提前知晓；

冠寓社群活动免费报名，购买“随心住”，全国门店免费入住；

新房装修交给龙湖焕代大师，审美在线，品质过硬，进度实时掌控；

资产配置评估、房屋租赁和置换，有塘鹅租售代劳……

在长沙龙湖·云河颂看来，丰盈生活同样包括精神世界的富有。

下楼参加“龙民百家宴”，加入小龙人自然课堂，珑运会上正面“交锋”……一个个耳熟能详的龙湖节日，成为他们一年美满的时间坐标。

不仅如此，长沙龙湖·云河颂还将进行精细化的社群运营，构建全龄段的志趣群落，不断拓展节目版图。

去年初秋，全球第七座云河颂落子湘江之畔，私定艺术大平层成为1042万长沙人的豪宅向往。

新一年春天，在市场需求和技术发展双重推动下，长沙龙湖·云河颂发布云河KEY LINK业主全维生活服务体系，实现服务力进化。

智能、私定、多元，加上始终如一的龙湖温度，这套服务体系仍在不断更新与丰富中。

建面约143㎡-193㎡-240㎡高定天幕大平层，始终致力于持续精进优化，只为不断升级，给予业主卓越价值与惊喜。

超越云河颂的，只有云河颂。(刘甲宇)