江西
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今年以来，中信银行南昌分行营业部聚焦政策落实，在人行的大力指导下，该部坚持“以客户为中心”的服务理念，增强账户管理质效，持续优化账户开户流程，主动为客户提供上门服务。
在优化账户服务宣传方面，一是营业网点通过LED电子屏滚动播出“支付为民，开户不难”的宣传标语。二是在营业大厅显著位置摆放“银行账户开立特别服务规范（负面清单）指引”、“企业银行结算账户服务公示”。三是在厅堂内设置“账户服务咨询台”，为客户进行宣讲及解疑答惑。四是宣传工作人员走入企业上门为客户进行宣传。从支持实体经济发展、服务小微企业和流动就业群体，为小微企业提供简易开户服务，切实解决小微企业开户难等方面举措向客户进行了宣传。五是通过分行微信公众号等线上渠道，以真实案例，向客户及广大群众全面推广我行中小微企业便捷开户工作，为个人客户提供便利的开销户及账户功能升降级及主动让利服务等。
下一步，该部将发挥金融力量，继续为助力中小微企业提供有力度、有温度、有速度的金融服务。
编辑：刘剑武
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