创始人卸任后，盒马的新零售之路怎么走？｜乐言商业

这几天的热点都与盒马有关，先是有消息称阿里内部基本已确定把大润发和盒马出售给中粮，大润发约预估100亿元，盒马约预估200亿元。面对这样的传言，盒马和大润发方面均称消息不实。

时隔一天，盒马宣布即日起侯毅卸任盒马CEO，未来侯毅将作为盒马首席荣誉顾问，CFO严筱磊将兼任盒马CEO。

连续两天发生重大事件甚至冲上热搜，让大家都将目光聚焦到了盒马身上。作为阿里系新零售的“试验田”，盒马从“大海鲜”策略开始一路扩大业务板块，也在零售行业掀起了一波一波的“浪潮”。

客观来看，盒马现在拥有生鲜店、会员店、折扣店、邻里店、小店等业态，可以说是覆盖了全细分市场。而且从去年开始，盒马推出“移山价”，一度引发市场热议，这一场被认为是针对山姆会员店的低价策略，使得大润发等其他零售商也快速跟进。

然而，看似发展光鲜的盒马真的运作良好吗？阿里2023年第三季度财报显示，包括高鑫零售、盒马、银泰等业务的“所有其他”实现营收470.23亿元，同比下滑7%；该部分净亏损31.72亿元，同比扩大87%。

2024年2月，阿里巴巴集团董事长蔡崇信在财报会议上表示：“目前阿里的资产负债表上依然有一些传统的实体零售业务，他们不是核心的聚焦业务，阿里退出也是合理的。但考虑到当前的市场情况，退出可能需要时间去实现。”

一时间，引发了业界对于阿里系要出售银泰、大润发与盒马等业务的猜测。结合这几天有关大润发与盒马的出售传言，尽管官方否认，但似乎一切并非“空穴来风”。

这次侯毅卸任盒马CEO之后，盒马未来的开店扩张以及经营策略会不会有所改变，目前尚未可知，而综合以上种种，在笔者看来，侯毅对盒马的贡献是显而易见的，但过多的细分业态也使得盒马的开拓团队精力过于分散，给人一种“A业态还没有运作成熟，已经开始进入B业态”的感觉。零售是一个非常专业、琐碎和需要耐心的行业，就目前比较受欢迎的会员店业态来说，山姆是在中国市场耕耘了20多年才有今天的成绩，最初的那些年，山姆会员店几乎不被市场认可，办理会员卡的人寥寥无几，如果没有足够的实力、耐心和供应链能力，山姆也很难走到今天。这并不是其他同行业者随意“拷贝”几个爆款产品就能替代的。

盒马过多的细分业态在使得开发团队分散精力的同时，也造成了一定程度上的内部竞争。尽管这些细分业态看起来都有各自的定位，但事实上在供应链采购时难免会有业务重复，内部的采购竞争和差异化是一大难点。曾有盒马内部人员向笔者抱怨过采购的巨大压力和内部竞争所造成的“内耗”。

在笔者看来，聚焦少数比较有前景的业态来重点发展要比“全面开花”有优势，比如会员店和社区商业是目前市场上比较有受众且利润表现不错的业态，盒马可以“集中火力”去打造一批高质量的此类业态门店。

除了经营方面的发展，资本运作方面的市场猜测也是不绝于耳，尤其是此次侯毅卸任盒马CEO的前一天，有关盒马与大润发要一起被出售的传言还在发酵。

目前，盒马与大润发都官方表示有关中粮300亿元收购的消息不实，但从蔡崇信在财报会议上所表示的“实体零售业务，他们不是核心的聚焦业务，阿里退出也是合理的”来看，剥离非主营业务是阿里的一个大方向，也就是说，实体零售板块的盒马、大润发甚至是银泰，如果哪一天真的出售了也并不奇怪。

更令人有所遐想的是，侯毅卸任后，CFO严筱磊兼任盒马CEO。CFO兼CEO的操作，让不少业界人士认为，盒马后续的发展或涉及资本运作，毕竟CFO的财务专长摆在那里。

笔者认为，资本运作的可能性当然存在，但目前还未有官方认定的说法，无论是谁做盒马的CEO或大股东，对于盒马而言，要想长期发展，必须搞清楚定位与发展重点，消除“内耗”，并且重点发力供应链，拿出更多高性价比的商品，赢得更多消费者的认可才是关键。