海信总裁于芝涛详解品牌升级战略：追求“人本科技”洞察用户所需

经济观察网 记者 种昂 2024年3月15日下午，在中国家电及消费电子博览会（AWE）期间，海信集团在中国上海向全球发布了最新的品牌升级战略。

随着中国家电产业的崛起，如今AWE已发展成为全球三大家电及消费电子展之一。在2024年全球客户大会上，海信集团总裁于芝涛表示，未来，海信将坚持以用户为中心，通过“人本科技”和“至臻品质”，在全球市场与更多用户加强链接，提供超越期待的全场景生活体验。

2023年，全球经济陷入低迷。这一年，海信集团营收首次突破2000亿元，同比增长9%，海外收入858亿元，同比增长13%。海信电视全球出货量蝉联世界第二，在全球TOP5品牌中连续两年增长最快。2024年，作为欧洲杯顶级赞助商，海信集团更是面临着一个市场跃升的新机遇。

2024年欧洲杯，被称为“疫情散去后的首届完整配置的欧洲杯”，预计现场观赛球迷数将比2020欧洲杯提升十倍。作为欧洲杯顶级赞助商，海信将其视为“有效助力海信全球化拓展、加速向世界一流企业跃升”的一次良机。恰在此时，海信发布了全新的品牌升级战略。

于芝涛表示，面对更加激烈的市场竞争和外部趋势，海信2024年海信启动品牌升级五大升级行动，着力打造长期增长能力。此次品牌升级最关键的内核，是将海信的品牌形象升级到“人本科技”和“至臻品质”。

在于芝涛看来，“人本科技”强调人是科技的尺度，力求做到洞察用户所需、先用户所想，解决用户面临的实际问题，成为用户的得力伙伴，帮助用户通过更便捷且人性化的互动交流去全身心体验幸福生活。

这一品牌新的定位与海信“场景致未来”战略一脉相承，体现了海信技术研发向人性化、场景化、体验化发展的方向和指引。按照规划，海信正将应用场景从家庭生活向智慧城市、智慧楼宇、智慧交通等多元场景不断延展。

在AWE期间，海信视像根据观赛、观影等场景需求，首次推出了画质冠军U8N Pro以及全新一代爆款王U7N；根据追求氛围家装的消费需求，推出了艺术电视R7和壁画电视R8，用户可以根据自家装潢风格定制化电视，让电视成为高颜值艺术摆件；根据部分用户热衷游戏电竞的场景和需求，推出了游戏电视……显示无处不在，海信也在以场景驱动创新，满足市场需求。

对于品牌战略另一个要点“至臻品质”，于芝涛指出，海信的“至臻品质”强调了品质的提升是永无止境。具体来说，“至臻品质”就是在坚持高于行业标准的质量基础上，对产品工艺、颜值、设计和质感进行极致打磨，从单一的质量升级到全方位的品质，从而充分满足用户追求美好生活、享受品质人生的渴望。

为了打造世界级品牌，海信从2016年开始已经连续赞助了2016年欧洲杯、2018年世界杯、2020年欧洲杯、2022年世界杯等重大国际体育赛事，全球品牌价值与全球市场份额也在不断提升。在海信看来，足球是全世界通用的语言，历史上孵化了如可口可乐、耐克等全球知名品牌。海信通过体育营销搭建起了与全球消费者之间的沟通桥梁。

“品牌引领是成为世界一流企业的必然选择。做品牌非常艰苦，需要长期的坚持，需要真金白银的大量投入，但我们坚信品牌的力量，并立下做世界一流企业、一流品牌的梦想。”于芝涛说道。

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种昂经济观察报记者

深度调查部资深记者
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