韦小宝&伯俊 筑建丝绸品牌全渠道之路

韦小宝&伯俊

筑建丝绸品牌全渠道之路

韦小宝丝绸以中国丝绸文化为主题，总部坐落于杭州凤凰山下，承袭六千年丝绸文化，将传统东方美学与当代时尚相融合，以打造民族丝绸品牌为己任，志在让世界因韦小宝爱上中国文化。

自2006年起，韦小宝正式开启品牌化之路，立足杭州深耕全国，当前已于山东、河北、江苏等19个省的130个城市开设近300家直营门店。

随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化，线下零售企业面临着巨大的挑战和机遇。为了应对这些挑战并抓住机遇，韦小宝决定开启数字化转型的道路，以提升企业运营效率和客户满意度。

助力直播业务，

高效管理订单与业绩结算

· 伯俊科技 ·

近年来，随着韦小宝直播业务规模的不断扩大，对于主播的档案、业绩以及订单管理的需求也变得越来越迫切。

伯俊电商系统为韦小宝抖音电商带来革命性改变，自动识别功能，能够迅速区分出日常订单与直播订单，减少客服人员手动筛选操作，且自动识别功能具备很高的准确性，大幅度提高人效。

此外，伯俊电商系统还能将所有直播订单以及对应的主播信息同步给ERP，帮助财务人员快速准确地完成主播业绩结算工作。

超发自动拦截，

有效减少资损风险

· 伯俊科技 ·

平台和品牌商家不断推出新的玩法和服务，以满足消费者日益多样化的需求，品牌商家在参加电商平台大促时，稍有不慎就会出现超卖超发等情况。

对此，伯俊电商系统成功对接标准奇门接口以及各大物流公司，实现与仓库和物流之间的实时数据共享和通信。当平台出现超发现象时，系统能够自动识别并触发拦截机制，自动通知仓库和物流公司对超发订单进行拦截处理。原本需要人工干预的繁琐流程被系统自动化取代，不仅减少人工错误和等待时间，还降低客服和运营团队的工作压力。

全渠道售后，

升级消费者体验

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在电商全渠道零售场景下，消费者线上下单，门店退货是大部分品牌商家都会面临的场景，韦小宝通过伯俊电商和伯俊ERP的深度整合，成功实现门店退货流程的自动化和闭环管理。

消费者线上申请退货，并携带线上购买的商品到门店退货时，店员通过ERP系统新增门店退货单，同时会自动同步至电商系统进行退单匹配，门店店员无需逐单联系电商同事进行退单的确认，大大提升退货处理的效率和消费者购物体验。

全渠道信息管理，

把握私域业绩

· 伯俊科技 ·

韦小宝积极拥抱新零售变化，通过搭建微商城来深耕私域流量，为品牌发展注入新的活力。

随着私域流量带来的业务扩张，韦小宝与伯俊ERP系统的深度整合，成功打通微商城会员接口，对线上线下会员信息、积分、余额、优惠券等进行统一管理，实现韦小宝全渠道会员管理需求。

伯俊电商系统精确记录微商城订单的关键信息，包括销售门店、销售导购、归属导购和用户数据，高效传递给伯俊ERP系统。凭借这些数据，ERP系统结合韦小宝实际业务场景设计了严密的判断逻辑，确保每笔订单都能准确定位到其实际销售门店，满足韦小宝对于微商城门店业绩管理的需求。

韦小宝与伯俊的合作起源于2019年，伯俊以深厚的技术实力和丰富的行业经验，为韦小宝提供强有力的数字化支撑，助力其在激烈的市场竞争中稳健前行。

自1999年成立以来，伯俊科技致力于驱动数字化助力品牌业绩增长，服务超过5000家机构及企业，目前在全球范围内超50W家门店使用伯俊终端收银产品，超4W家线上店铺使用伯俊电商产品，其中天猫旗舰店超过1500家，伯俊为客户管理着3.6亿个会员。伯俊最核心的价值主张在于通过建设全渠道一盘货，帮助企业实现用更少的库存，做更多的生意。

2023零售数字化增长实践报告

报告以零售企业如何通过数字化响应业绩增长为主线，筛选当下逆势增长的零售企业作为分析案例，总结出存量时代下，七大零售增长模式、零售企业数字化增长的方法论以及未来的三大发展趋势。

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