投入30亿元！ 京东AWE官宣加码家电家居以旧换新服务

3月14日，以“智能科技，创享生活”为主题的中国家电及消费电子博览会（AWE2024）在上海拉开帷幕。京东携“闪电新品”亮相AWE展会，不仅将携手海尔、三星、美的等十大国内外知名品牌首发多款家电新品，还将采销直播间搬到AWE现场，并首次尝试使用数字人接力闲时担任主播。与此同时，京东还在本次AWE期间官宣，将在2024年联合更多品牌投入30亿元，持续加码家电家居以旧换新补贴及服务体验升级！

今年两会期间，推动大规模设备更新、鼓励汽车、家电等传统消费品以旧换新，成为商务部、国家发展改革委等相关部门重点推进的工作之一。京东零售家电家居生活事业部负责人在AWE高峰论坛演讲时表示，京东有责任和义务联合产业各方合作伙伴，共同引领家电行业高质量发展、加快绿色供应链建设、推动“双碳”战略目标达成。预计2024年，在京东参与家电家居以旧换新的用户数将超过2000万，通过以旧换新回收的家电家居旧物数量将超过3000万台。

京东携手十大品牌首发众多家电新品

每年AWE都是家电新品首发的最佳舞台，3月14日-15日期间，京东将携手海尔、三星、海信、华帝、TCL、美的、小天鹅、林内、米博、A.O.史密斯十大品牌，在AWE京东展区进行10场新品首发活动，共同推出包括电视、空调、冰箱、洗衣机、热水器、洗碗机、烟灶、电饭煲等品类的众多家电新品。

与此同时，京东还携手除上述十大品牌外的格力、石头、华凌、芝华仕、德施曼、固特等国内外知名家电家居品牌启动“闪电新品季”活动。3月9日至22日期间，京东将首发上线数十款家电家居“闪电新品”，并提供以旧换新立减10%起、1元预定加享更多好礼、至高12期免息、限量新品0元购等多重福利，助力消费者轻松完成家电家居焕新，畅享智能、舒适生活体验。现在就打开京东APP搜索“闪电新品”进入会场选购！

其中，美的风尊二代1.5匹空调新品首发到手价不高于3099元，以旧换新可低至2499元；华帝小飞碟S36烟灶新品首发到手价不高于4699元，以旧换新立享10%补贴。此外，海尔直驱精华洗滚筒洗衣机、美的3匹星光旗舰版风管机、三星Mini LED电视85QNX9D、林内16升恒温燃气热水器、美的赤炎压力电饭煲G1R、TCL1.5匹真省电Pro节能空调、SKG颈椎按摩器K5-3、米博Q8无布洗地机、小天鹅小乌梅2.0超薄变频套装、奥克斯1.5P新一级能效空调、海信新品电视75E5N-PRO等诸多家电家居首发新品，均可享受福利价和赠品。

京东投入30亿元用于家电家居以旧换新补贴及服务升级

3月13日，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，提出实施设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升四大行动。为积极响应国家政策、激发消费者换新意愿，京东将在2024年联合更多家电家居品牌投入30亿元，持续加码以旧换新补贴及服务升级，助力消费者焕新家。

此次AWE期间，京东特别设立家电家居以旧换新服务展区，现场观众可以近距离感受以旧换新艺术装置，参与打卡合影活动还有机会领取奖励。

实际上，京东早在2016年就针对家电品类上线了以旧换新服务，并通过一系列服务升级，在帮助消费者降低购买新机成本的同时，也提供了更加便捷的回收和换新体验，实实在在为消费者带来福利。截至目前，京东以旧换新已覆盖超200个家电细分品类，仅2023年京东通过以旧换新回收的家电产品超过1500万台，这一数字预计在2024年达到3000万台。

京东采销直播间、言犀数字人亮相AWE

作为2023年11.11期间火爆全网的直播团队，京东将家电家居采销直播间搬到了AWE现场。身穿红马甲的京东采销在现场为线上线下的观众同步介绍家电新品，并通过各种互动体验，让观众更加直观感受到京东采销的专业与激情。除此之外，京东采销还将与B站的百大UP主共同参观浏览各大家电品牌的展台展区，带无法前往AWE现场的观众“零距离”逛展。

值得关注的是，京东云言犀数字人将以AWE京东展区讲解员、推荐员的身份，为观众提供导览服务，详尽介绍京东各项业务和家电新品。同时，京东言犀数字人也将承接京东采销的闲时流量，以AI采销身份在京东家电家居采销直播间与观众见面，带消费者逛新品、买好物，打造“日不落”的AWE新品发售直播间，带来不间断的家电新品优惠福利。

以旧换新相关新政策的落地推进，将为家电万亿消费市场注入新活力，全行业都在蓄势待发。从此次AWE京东所表达的态度不难看出，京东正通过对服务体系的不断优化，加速推动与上下游合作伙伴构建完善的全产业链循环，为新一轮大规模家电换新打下牢固基础。未来，京东还将以绿色供应链为引擎，与众多品牌伙伴共同推动家电行业迈向高质量发展的未来。