安徽
龙游河旁，一栋栋新古典主义建筑与法式园林交相辉映，犹如一座充满浪漫气息的花园。即使与一旁新近交付的小区相比也不逊色，一尘不染的模样丝毫看不出这是房龄十年的小区。
图：御龙湾小区实景图
御龙湾，位于如皋城南核心区，东依龙游河，与行政中心仅一路之隔，地段极佳，周围配套完善，是南通难得的“宝藏小区”。但除了最早住进小区的业主，鲜少有人知道，御龙湾曾经历过一次“破茧重生”。
新物业“妙手回春”，
老小区重回美好家园
“刚开始我都有点后悔搬到这里。”最早入住御龙湾的业主李先生回忆道。2013年，如皋御龙湾交付，业主们纷纷怀着对美好生活的期待搬进了新家。但他们很快就发生了问题。由于物业养护不当，园区植被在交付后的一年内逐渐枯死，公共设施也在风雨的侵蚀下痕迹斑斑。门岗形同虚设，外来人员随意进出，业主的安全难以得到保障……才搬进新家不久，业主们却感觉住进了一个“老小区”。
重重加码下，他们换物业的心愿愈发强烈。终于，在2015年御龙湾迎来了新物业——金科服务。
2015年11月15日，当金科服务的工作团队踏上红毯，迈着整齐的步伐走进小区时，业主们的掌声如潮水般涌来。服务团队的精神面貌给业主们留下极佳的第一印象。
在往后的8年间，金科服务也以行动回馈了业主的信任。金科服务启动了为御龙湾量身打造的“美好家园计划”。据不完全统计，工作团队补种了超过10000m2的绿植;翻新小区内100余套铁木制品设施设备;铺设地砖1600平米……
图：御龙湾小区环境
不仅如此，金科服务在“看不见的地方”也下足了功夫。工作团队按季度焕新水泵设备、疏通管道，累计疏通的管道长达5000m，一套细致高效的改造“组合拳”下来，御龙湾多年的顽疾迎刃而解。
图：御龙湾楼梯间整改前后对比
如今的御龙湾已重回美好家园模样。小区绿意盎然，大大小小的喷泉池在阳光下映射出缤纷色彩，业主们沿着干净整洁的道路散步，所到之处皆体现出金科服务的用心。
图：御龙湾小区实景图
满分服务凝聚匠心，
“技防+人防”打造人居典范
为了保障业主安全，金科服务使用“技防+人防”双重策略。在御龙湾智能化监控管理中心，整个小区尽收眼底。 360度监控实时反馈小区状况，工作人员一旦发现异常即可通过可视对讲安排巡逻到场，门岗24小时交接值守，让业主更安心。
并且，在金科服务自主研发的智能系统上还有许多便民服务，居民可在线报修、在线缴费，维修人员24小时备勤，第一时间为业主排忧。
图：御龙湾智能化监控管理中心
科技是物业管理强有力的帮手，而专业贴心的工作团队又为业主添了一味强心剂。在御龙湾小区，门岗及客服人员认识80%以上的业主，专属管家对楼栋内业主的识别度更是高达90%。
图：御龙湾物业管理处整整一面来自业主的锦旗墙
“现在才符合我想象中的家。”这是业主李先生如今对御龙湾的评价。在金科服务进驻后，小区实打实的改变让他深刻意识到：优质的房屋应当匹配优质的服务，良好的物业服务才是决定居住质量的重要因素。
如今已是金科服务进入御龙湾的第八年，回顾往昔，原来御龙湾小区的“驻颜”秘诀早就藏在了金科服务高品质的服务中。
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