广西
为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，履行民生银行社会责任，根据国家金融监督管理总、分局及民生银行总行相关工作要求，民生银行南宁分行于近日起全面启动2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
民生银行南宁分行全行上下高度重视该次活动。坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
在本次活动中，该行有序部署，制定专项活动方案，统筹组织全辖各级机构同频共振，通过构建“线上+线下”模式，积极营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的浓厚宣教氛围。创新教育宣传形式，开展“金融高管讲消保”行动，高管带头抓消保、讲消保，为社会公众讲解金融消费者的八项基本权利，通过集中发声呼吁广大金融消费者们关注金融知识学习，提升金融素养，维护自身合法权益。全辖网点厅堂LED屏、公众教育区、自助设备、电视、电子海报机、展架等多种渠道统一展示本次活动口号、海报、宣教主题视频等。全辖员工开展消保培训，全面倡导员工坚持诚实守信底线、传播金融正能量、筑牢安全防护墙、提升金融服务水平。
此外，在3月12日，消费者权益保护日即将来临之际，民生银行南宁分行16家同城支行统一举行“行长服务日”专场活动，各支行零售行长现场履行服务经理职责，在为金融消费者提供服务的同时认真倾听意见建议，耐心细致解答疑问与问题，让金融消费者切实体验民生银行有爱有温度的服务。3月15日，消费者权益保护日当天，该行集中开展“进农村、进社区、进校园、进商圈”活动，确保宣教活动全面覆盖老年人、残障人士、新市民、年轻群体等重点群体。 （陈瑜）
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