餐车列车员争持后续：广铁通报出来了，网友为男子多花钱感到委屈

现在的人动不动一点小事就拿手机出来对着别人拍摄，然后发布到网上，也不看看这件事是谁的错。

K511次列车又上演了一次人肉自己的视频，发视频者希望广大网友给自己评评理，这件事到底是谁说话比较大声，是谁影响了整个车厢里的人。

2月22日，广铁的通报出来了，处理结果引起了广大网友的不舒服，评论区有人为发视频者解释，更加被网友怼到无话可说。

这是怎么一回事呢？

事件回顾

2月21日，定位海南海口的网友发布一段关于K511次火车乘务员态度恶劣，半夜聚餐打扰乘客休息的视频，很快在网上被疯传。

视频中，这位录视频者表示，已经是凌晨时分，车厢里所有的乘客都已经在休息，而几个乘务员却在此刻的火车餐厅上大声喧哗，声音太大，已经严重影响到自己休息，认为他们并没有资格在餐厅里吃饭。

男子花了与坐票相等的价格却没有位置坐，三个人还要花120元去或者餐厅里坐，这可是自己花钱买的座位，就应该享受其他乘客同等的待遇。

坐了很久的火车，褪去一天的疲惫，三个人正在休息，半夜被依晨喧哗声吵醒，原来是刚来交接班的列车员正在餐车吃饭。

男子实在受不了，对正在聊天的列车员说话小声一点，已经影响了他们休息。

其中一个列车员说：“不好意思，尽量。”

可能看到好笑的视频，一个列车员拿着手机过去给另一个列车员看，两人于是大声笑了起来。

男子火冒三丈，于是拿起手机拍下列车员的违规行为，并表示要曝光他们。

一个列车员说：“你拿手机拍摄是什么意思。”

男子说：“这不是你们待的地方，懂不懂。”

“列车上的餐厅本来就是给乘客吃饭休息的地方，你们是服务人员，没有资格在这里，要吃饭到其他地方去。”

其中一个列车员整理领口的红色领带，对着男子说到:“服务人员不用吃饭了？我们接班在这里吃饭怎么了？”

另外一个列车员走到男子面前说到：“年轻人，书都读到了哪里去？"

于是两方各认为自己有理，争执了起来。

男子不服，认为列车员是已经侮辱到了自己，对正在餐厅的其他乘务员大声说：“笑什么？不对吗？”

一个列车员说：“年轻人，你是花120元坐这个位置，不说买下这个位置。”

男子觉得说到了他们的痛处，明明跟人家花一样的价格，上车了没位置坐，还要多花这120元，更加大声的说：“小心你晚节不保，你退休金都没有。”

列车员觉得男子很无理，出远门，一点生活常识都没有，懒得理会他，然后都走开了。

事后，男子觉得刚才一个列车员对他说：“晚点去找他。”觉得人身受到了威胁，于是把视频发到网上，曝光列车员他们跟自己的对话场景。

男子认为列车员的这些行为肯定很多网友跟他一样的想法，公众场所，就应该禁止大声说话。

没想到男子的想法翻车了，评论都在针对男子的那一句：“你们是服务人员，没有资格在这个地方就餐，你们应该到其他地方去。”

认为能说出这样的话出来的人，要么是一个没出社会的小伙子，要么是一个富二代，不食人间烟火，富二代平时都是坐飞机，那就是一个没出社会的小伙子。

于是有网友提醒男子，列车员也是人，交接班在餐车上吃个饭，没什么错。反而是你，餐厅地方休息，占用人家地方吃饭，你应该回到车厢里。

不是谁拍的视频谁就有理。

广铁通报引网友不满

男子的三观引起了更多网友关注，随着视频继续发酵，广铁的一纸通报出来了，大家以为广铁为维护自己的员工，没想到让此事再次激起了波澜。

根据广铁的情况说明，总结总共有以下几点意思：

1、列车员服务意识薄弱，影响旅客休息；

2、列车员的不是，已经对他们批评教育，并考核处理；

3、向男子致歉；

4、知不足，以后改进，营造良好的乘车环境。

总的意思就是，都是列车员的不是，列车员不应该大声说话，不应该跟乘客争吵，现在已经批评教育，还扣除了他们的业绩考核。

有的网友觉得很好，不能因为是在列车上，列车员就可以大声说话，如果你去餐厅吃饭，这家餐厅的服务员在餐厅里吃饭，还大声说话，你们会进去吃饭吗？

看来广铁意识到了这一点，想要带来更多的回头客，只能从服务上严抓。

但是很多网友并不买账，认为广铁这样做会伤了员工的心，同时也助长这种出门不分是非就拿起手机乱拍摄发到网上的网友。

于是有网友发现，这些网友是在滥用网络舆情，针对一点小事，拿普通人或者企业试图制造流量。

网友为列车员感到委屈

比如像“徐八月”，他们为了流量胡乱剪辑，把对自己不利的一部分剪辑掉，然后博取大家的同情，事后男子虽然关闭了评论，但是他的这条视频，这个话题还在继续。

网友认为广铁应该先调查清楚，不能这样冤枉一个好员工，列车员春节加班，晚上还要上夜班，不能怕得罪一个乘客，委屈了自己的员工。

由于网上太多的网友都在指责男子，可能跟男子同行的朋友出来解释，觉得网友根本不知道事情的来龙去脉，就乱说话不好。

男子是花了和有座一样的钱却没有座位，为了休息又花了120块钱去到餐厅休息，结果被乘务员说话声音吵醒。

这个可能是男子的朋友不解释还好，他的解释让网友重新认识了一个词：

第一次听到买到无座票解释得那么委屈。

现在的网友太厉害了！买到无座票，列车员还给他们花钱进餐厅坐，感觉还是受到了委屈。

无理取闹乘客一个接一个

大家还记得吗？之前两个东北女子坐火车，一个买硬座，一个买软卧。买硬座的女子声称要去软卧找自己的朋友，等会客时间过去了，会回到自己的座位上。

人有三急，列车员给女子去软卧找了她朋友，可是会客时间到了，列车员过来提醒女子，女子反而辱骂列车员，时间长达4分24秒。

女子认为列车员是故意在找茬，一边录着视频一边叫乘务员拿红头文件出来，确认自己没有违规。

等列车员拿来红头文件，她不看，反而说自己是小孩，需要一个大人照顾。

然后又把视频发到网上，认为自己没有错。

最后

现在的人三观都什么了，有点事就拿手机出来拍摄，然后也不想想自己是否无理。难道为了一点流量，可以做出无底线的事情。

男子那句“你们是服务人员，你们没有资格在这个地方吃饭”这句话，他不知道全国有多少普普通通的人在默默付出，没有认清事实。

幸亏网友们不会因为是谁拍的视频，就站在谁一边。

那么，你们对此事的处理结果怎么看？