快递100春节调研：七成快递网点不打烊，近250万快递员坚守岗位

2月18日，国家邮政局发布最新数据，今年春节长假期间（2月10日至17日）揽收快递包裹10.79亿件，日均揽收量与2023年春节假期相比增长145.2%；投递快递包裹6.41亿件，日均投递量与2023年春节假期相比增长82.1%。

龙年春节前夕，邮政、顺丰、德邦、京东、圆通、申通、中通、韵达等多家快递公司陆续发布“春节不打烊”公告，全力保障春节期间的快递寄递服务。

春节对于每个中国人来说都意义非凡，大部分人会选择回家过年或者与家人就地庆祝，但每年这个时候，依然有不少快递员坚守在收派快递的一线，他们穿梭在大街小巷，提供不间断的上门寄递服务，全力保障大家的年货能够顺利、按时抵达。那么今年春节期间留岗的快递员数量有多少？运力能否充分保障？

近日，中国快递物流信息云服务领导品牌快递100发起了 “春节期间快递员留岗情况调研”，近700名快递员参与。调研数据显示，今年春节期间（2月10日至17日），近七成快递员表示自己所在公司和网点不打烊，有50.4%的快递员留岗，结合目前国内约490万名快递从业人员的数据来看，春节期间有近250万名快递员留守岗位，其中近四成快递员表示公司会根据不同时间段给予2倍或3倍工资。

快递运力有保障，近250万快递员春节留岗

在电商平台“春节不打烊”的趋势下，快递公司也纷纷宣布春节期间“快递不断档”， 并推出稳岗留人、保障运力等措施，全力保障春运期间快递物流循环畅通。

快递100“春节期间快递员留岗情况调研”指出，在参与投票的快递员中，66.3%的快递员表示所在公司/网点“不打烊”，50.4%的快递员表示将留守岗位。目前，我国快递从业人员总数约490万，按照留岗调研数据推算，有近250万名快递员在春节期间留守岗位，更值得注意的是，其中40.5%的快递员表示为自愿留守。

王大哥是湖南郴州人，已经在快递行业工作十余年，今年春节他决定留在岗位上，“因为车票不太好抢，所以我计划等同事们都陆续返回的时候，我再错峰回家，还能多赚点钱。”

近六成快递员假期无休，揽派压力较大

春节期间，多名快递员都向快递100表示，每天分配到自己手中的派件量明显较往年有所增加，尽管有一半快递员留岗，但他们仍面临较大的派送压力。

据了解，多数快递企业春节一般采用快递员轮休制的方式，以确保各项工作的顺利展开。从留岗工作时间来看，56.9%的快递员表示春节期间将工作8天以上，14.9%的快递员工作5-8天，13.4%的快递员工作3-5天，11.1%的快递员工作1-3天。

至于公司/网点对收件和派件效率的要求，43.5%的快递员指出和平时一样，30.4%的快递员表示可以比平常慢一些，还有26%的快递员称没有太多要求。

四成快递员薪酬翻倍，快递公司提供多形式福利保障

每年春节，全国各地都有数以万计的“快递小哥”、“快递小妹”用平凡的坚守默默传递着美好与希望，正是有了他们，假期期间各类包裹的运送得以顺利进行，保障了大家的快递服务不中断。那么一线快递员们辛苦的付出是否得到相应的回报？他们的权益能否得到保障？

“春节期间快递员留岗情况调研”显示，在薪酬待遇方面，39.4%的快递员表示公司会根据不同时间段给予2倍或3倍工资，55.4%的快递员表示没有变化，和平时一样。

据了解，春节期间，多数快递公司都会提供进一步的福利补贴来吸引一线人员，如发放过年留岗红包、额外奖金、礼品/福利、安排错峰放假和调休制度等。也有少数公司会为快递员组织员工活动，例如中通快递将为春节在岗人员提供各类新春福利、开展新春红包抽奖活动、组织年夜饭等活动；顺丰速运将为春节期间值守的员工提供专享福利和政策，如交通补贴、加班工资及春节特殊激励等，对在腊月29日还在工作的员工提供延迟3天返回政策；德邦快递通过“多倍计提、额外年终奖系数、红包、保底补贴”等激励措施，保障快递员春节期间“留有所获”。

55%的快递员与家人就地过年，多数表示来年还做快递员

从快递员自身情况来看，在留岗人员中，55.4%的快递员会在所在城市与家人、朋友或室友一起度过，选择独自度过的快递员高达34.1%，仅5.5%的快递员会参与公司内部活动。从“春节期间快递员留岗情况调研”来看，大多数快递员的家乡都来自农村和城镇，他们远离亲友独自来到城市务工，希望快递公司加强对员工的关怀和福利措施，切实让每一位快递员在工作中都感受到家一般的温暖。

至于来年是否还会考虑做快递员，20.3%的快递员表示在考虑其他工作，77.3%的快递员表示来年还会考虑或继续做。作为新就业形态的重要劳动者群体，快递员不仅是一份工作，更是一份事业，快递物流行业的迅猛发展为快递员提供了更多的就业机会和成长舞台，鼓励他们用劳动赢得幸福，在获得更多收益的同时也能在平凡岗位上实现人生价值。

客户为先，快递100春节服务不打烊

作为中国快递物流信息云服务领导品牌，快递100积极响应国家邮政局及快递行业“春节不打烊”的号召，快递100客服、寄件、基础运维等同事与广大快递员一起坚守岗位，保障业务的连续运行，用实际行动践行“客户为先”的价值观。

2024年，快递100将继续为用户带来更便捷的查询体验、更高性价比的寄件服务、更省心的平台保障，立志做“最值得信赖与托付的快递物流信息云服务平台”，持续为中国快递物流行业注入价值增量和源头活水。