江苏
2月10日，正月初二。
早上6点，南通市公安局公共交通治安分局幸福站派出所副所长钱立凡带领民警、辅警准时进入执勤点位，开启了新一天的守护。
钱立凡向记者介绍，龙年第一天，南通地铁迎来了开年首个客流高峰，而钱立凡值守的2号线重点站区北大街站，当天更是客流如注。
南通地铁2号线幸福站到易家桥站，是沿线幸福站派出所管辖的范围。其中，北大街站直通市北最繁华的商业综合体，周边居民区、写字楼、商业设施密集，客流压力最大。
跟随钱立凡及其同事的脚步，记者来到了北大街站。进站后，他们首先对地铁站的安检设备、消防设备、警务装备和监控设备的运行情况进行巡检，并将检查的情况反馈给值班站长。各方面准备就绪后，站门闸口打开，站里迎来了当天的首批乘客，钱立凡和同事们也开始了站内的巡逻。
“请问万象城从哪个出口走？”“我这个酒能带上地铁吗？”巡逻了一圈，钱立凡已向数十名前来咨询的市民答疑解惑。“巡逻其实更‘费嘴’。”钱立凡对记者说，巡逻过程中，不仅做好安全监管之类的工作，还要同步做好服务群众、调解矛盾的工作。
钱立凡成为地铁民警才几个月，此前，他一直在火车站站前派出所工作。但和那时一样，在地铁站执勤，每天也都能见到形形色色的乘客，要回答各式各样的问题，要处理许许多多鸡毛蒜皮的琐事。不过，得到群众一句认可、一声感谢，都成为他最欣慰的事。
偌大的地铁站厅里不时响起广播提示音，来自四面八方的乘客，脸上洋溢着新年笑意的乘客们，三三两两，步履匆匆，汇聚于此，转身又奔赴下一趟列车。
中午12点，回到站内警务室的钱立凡通过视频监控观察客流变化，并指挥调度各点位警力。客流疏导、秩序维护、站务沟通……一切都按照节前制定地处置措施，有条不紊地进行着。
傍晚时分，车站客流达到峰值。钱立凡一边发挥多方联动机制，与地铁运营方的将台站站长沟通，实时调整进出口闸机，一边增派人手疏导客流，全力确保站内公共安全。
晚上8点多，客流量逐渐回落，一天的客流高峰平稳度过，钱立凡和战友们长舒一口气。然而，他们没有停下脚步，列车还在运行，他们也继续着巡逻工作。
“事前想得多一点，
遇到情况就会更从容一点。”
2024年跨年夜，地铁2号线正式运行的第5天，钱立凡所在的北大街站就迎来了一次大考——单个站区客流突破7万人次！彼时，幸福站派出所刚刚组建不到2个月，大部分警力都是刚刚从其他岗位转岗成为地铁民警。这个超出所有人预期的客流量，让这支新队伍压力倍增，最终安全过关。
不过，作为所里分管应急处突和战术培训的副所长，钱立凡总觉得这次大考的成绩有提高的空间。为此，他不断记录分析各个时间段的实时客流规律，排查可能出现的突发情况，推演制定处置措施，协调多方参与、建立联动机制，不断完善针对北大街站的大客流应对和突发事件应急处置预案。
此外，钱立凡还落实每日岗前10分钟巡逻，组织警力实操演练、固化处置动作，不断回溯“一站三方”最小作战单元处置流程。
看着列车呼啸而来，并开往下一站——“平安站”。钱立凡笑说，自己跟轨道是有缘分的，从前是火车，现在是地铁。列车飞驰向前，守护一直都在。
在这里，他们守护的是一个朝气蓬勃的南通，一个奋发向前的南通……
记者：梅建明 通讯员：倪雯烨 张丽媛
编辑丨丁一
审核丨曹芳馨
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