2月6日13时50分许,k1785次北京开往东营南的列车准备始发,列车长洒凯接到北京站值班员通知:一名叫李红的盲人旅客欲乘该次列车到滨州,根据李红女士的乘车信息,列车长立即赶到现场做好接应安排。
随即,通知乘务员放下安全渡板,党员同志魏振兴身先士卒、积极主动将旅客引导上车搀扶到座位上,并不时提醒旅客注意脚下安全,在李女士坐下以后将其携带行李安排到妥当位置。接着对旅客进行了安全嘱托,运行途中对李女士重点照顾,送水、搀扶上厕所。魏振兴同志热情,周到的服务,得到了旅客的高度好评。
21点15分左右列车到达滨州车站,魏振兴同志引导李女士到车门口,双手搀扶下车与车站值班员办理交接,分别时李女士再次对列车工作人员的服务表示感谢。
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