苏州公积金部门暖心领跑、创新领先——擦亮民生“金”字招牌

□苏报记者 王安琪

“当时能办理保障性住房公积金贷款就已经很感谢了，没想到还有贴息政策，真的很感谢公积金中心一直惦记着我这么一个孤身在外的游子，为我远程办理业务！”当5412.73元保障性住房公积金贷款贴息金额成功汇入吴女士的个人账户，她特意回电致谢，苏州市住房公积金管理中心张家港分中心完成了与吴女士跨越6年4300公里的约定。2017年，吴女士在张家港分中心办结保障性住房公积金贷款，其间一直未到场办理贷款贴息业务。2023年，吴女士在公积金服务大厅咨询业务时，工作人员了解到她近年来一直定居在新疆塔城额敏县，不仅主动为吴女士介绍保障性住房贷款贴息政策，等到业务材料录入系统后把回执表格寄送到额敏县，待吴女士完成后续签字再将材料回寄分中心，由工作人员录入系统办结。就这样，远程顺利办完了吴女士的业务。

这样的“暖心事”苏州公积金部门干的不少。6次收到住房和城乡建设部与江苏省住房和城乡建设厅感谢信，灵活就业试点等创新工作频获“点赞”，主要业务指标保持全省领先、全国一流……2023年，苏州公积金集中开展“作风提升年”活动，以“1+7”专题行动为抓手，推动公积金制度扩容增量、政策利好充分释放、房地产市场平稳健康发展，交出了惠民安居“幸福答卷”。

暖民生

为“福气之城”再增底气

柴米油盐酱醋，就业购房落户，这些群众牵肠挂肚的问题，都是关乎民心的大事。

为了满足新市民、青年人住房消费需求，2023年5月起，苏州市住房公积金管理中心全面放开租房提取限额，新政实施后全市租房提取金额近11亿元、是2022年的10倍，增幅居全国首位。苏州公积金还会同建信住房公司通过“CCB建融家园”App实现公积金直接抵扣房租“一次授权、一站办理”；依托长三角“一网通办”平台，实现长三角地区提取公积金支付租金异地办理。除了租房提取，苏州公积金还加大贷款支持力度，密集出台“筑梦苏城”青年人才贷款等18项惠民新政，贷款最高限额从90万元提升至110万元。2023年全年发放公积金贷款395.68亿元，贷款金额跃居全省首位；加大为民减负力度，推出存量房“带押过户”公积金贷款，苏州版“六方协议”纳入省级导则在全省推广，公积金政策红利加速释放。

值得一提的是，2023年7月起，全面改版升级灵活就业人员参加住房公积金制度试点政策，以“八大突破”“六大利好”提升政策吸引力。新政实施以来实现新增12万人的突破，增长人数是2023年上半年的44倍，尤其9月至12月新开户数连续四个月环比增幅居全国试点城市首位。2023年全市累计开户13.7万人，在全国13个试点城市中排名第二。

谋创新

为“数字苏州”添砖加瓦

争优创先的不仅在民生服务方面，苏州公积金在数字化创新突破上同样硕果累累。

为了抢抓数字化发展机遇，在全国首创推出《苏州住房公积金数字人民币场景应用标准（试行）》，全力打造数币应用的“一套教材、一套制度、一套标准”，开创了数币应用的“苏州标准”。并在全省率先落地数字人民币提前还贷、提取、自动放款、园区账户转移等，率先实现数字人民币六大类全业务场景覆盖，累计应用额突破203亿元，居全国业内首位。

加速数据共享“一网通办”。扎实推进征信数据共享，出台个人信用信息管理办法。持续拓展线上办理渠道，租房提取、提前退休提取公积金实现全国跨省通办，12项高频业务接入“苏周到”App，灵活就业人员个人业务实现“网上办”“掌上办”。上线“互联网+不动产登记”系统，在全国率先实现公积金（组合）贷款不动产登记和抵押注销全流程线上办理，在全省率先实现公积金（组合）贷款结清不见面注销线上办理。

在营商环境优化上出实招。落实优化营商环境创新行动方案，扩大“政银合作”覆盖范围，持续推动“企业开办一件事”，实现单位缴存证明“全程网办”、企业上市缴存公积金合规证明“一网通办”。2023年通过“企业开办一件事”开户1.11万家，银行直连开户2.44万家，有效缩短企业办事流程和办理时间。大力支持小微企业发展，合作银行累计面向全市6211家小微企业发放“公积金小微贷”52.08亿元。

增效能

让发展硕果惠及更多市民

过去一年诸多“首创”“第一”的背后，需要让群众能有“获得感”，还需要持之以恒强“后劲”，让公积金高质量发展的成果惠及更多市民。

“缴存住房公积金是企业尊重人才、招引人才的有效手段。”苏州高新区独角兽企业阿特斯电力集团负责人告诉记者，近年来在和住房公积金虎丘分中心的交流对接中更加感受到，企业坚持全员按实缴存住房公积金的重要意义，企业也因此多次被评为“劳动关系和谐企业”“住房公积金缴存先进企业”，不少员工都通过公积金贷款购房安家落户苏州。

尤为值得高兴的是，苏州的“阿特斯”们越来越多。2023年，苏州新增缴存职工68.65万人，年内归集公积金748亿元，归集金额及增幅稳居全省首位。历年累计归集公积金超5700亿元，占全省近四分之一，缴存规模稳居全国前列。

制度扩容增量是苏州公积金事业提质增效的基石。2023年，苏州强化政府主导、板块同频，在全省率先将公积金扩面工作纳入全市高质量发展考核共性指标。深化部门协作、数据共享，实现公积金与社保个人账户同步设立、工资基数合并申报，缴存公积金继续纳入流动人口入学、入户、入医积分范围。

为了进一步服务企业，打造政务服务“最美窗口”，公积金中心还依托“苏州公积金”App、微信公众号等平台嵌入智能文本客服，提供7×24小时全天候不间断咨询服务。12329热线实现市域全覆盖，客户评价满意率99.77%。并组建“一企来”公积金专线服务团队，推出“专家视频、电话连线”新方式，打造线上“最美窗口”。

日月其迈，岁律更新。苏州市住房公积金管理中心相关负责人表示，保障人民群众“住有所居”，既是承诺，也是责任。何以公积金？是“能多干就多干一些”的实干担当，是“但凡出品、必属精品”的工匠精神。2024年，将在增进民生福祉上积极作为、步履不停，为继续托起全市群众幸福安居“好福气”勇担新使命。