四川
张阿姨，您反映的噪音问题，我已上报街道有关部门，整改方案明天就会出来，我也会随时跟踪到位，尽快给您一个满意答复”。近日，成都市锦江区锦官驿街道大慈寺社区“蔓满谈”工作室内，社区书记正在与来访居民反映的噪音扰民问题进行沟通。
“ 蔓满谈”工作室，“蔓”：取社区书记凌蔓中的“蔓”字。“满”：汇集民意、民主协商，做到群众满意、商家、企业满意，达到情感满满、收获满满。“谈”：通过“促膝交谈”，说事话廉，解决企业、群众“急、难、愁、盼”等问题。
“蔓满谈”工作室，锦官驿街道推动搭建的“政、社、企、商、居”沟通交流平台，该工作室依托滨河路3号“微网驿站”建立，由大慈寺社区书记凌蔓作为工作室负责人，依托“楼长”“街长”“院长”三支群众志愿者监督队伍，每周二、周四走进小区院落开展现场接访活动，通过“促膝交谈”，说事话廉，与群众“面对面”“零距离”沟通，及时排查苗头性信访隐患，全力跟进调查处理，由群众“上访”变为社区干部“下访”，建立业务内和业务外两本问题台账，业务内台账由社区纪委核实后上报街道纪工委监察办处理，业务外台账交由社区协调处理，通过整合优化各方力量，推动解决群众的操心事、揪心事、烦心事，多元化解矛盾纠纷，大力打造清朗社区。工作室成立以来，收集业务内问题1条，业务外问题26条，均已及时解决。引导居民形成“有事找书记”的理念，逐步解决居民的诉求。创新多元化廉政教育载体，将廉政文化教育与社区文化领域融为一体，积极引导企业、商户、居民成为“社区合伙人”。
2023年来，锦官驿街道聚焦清朗社区建设目标，深挖辖区优势资源，探索实践“四有”工作法，从机制、队伍、阵地、活动四方面发力，不断加强基层监督，营造清朗民风社风。
有机制。从制度机制入手，推动街道、社区健全完善《锦锦办发〔2023〕2号关于进一步加强社区“三资”管理的实施办法》《锦官驿街道“社区提·街道呼·部门应”服务基层跟进监督工作机制（试行）》等制度8个，形成了用制度管理、按制度办事、靠制度管人的长效工作机制。
有队伍。整合基层监督力量，组建院落、街区、楼宇三支群众监督队伍共64名，志愿者监督队成立后，将在街道党工委、纪工委的指导下通过开展院落坝坝会、街区治理商协会、楼宇企业座谈会、走访收集等形式，及时排查苗头性信访隐患，解决群众“急难愁盼”问题和优化辖区营商环境，同时将微网实格工作与“清朗社区”建设有机结合，赋予368名微网格员监督职能，构建多元监督共治格局。
有阵地。围绕让群众可视有感廉洁文化魅力，街道推动在辖区滨河路3号院、大慈雅韵茶馆、IFS楼宇，以“清”抚古今 廉”润锦江”为主题，充分利用闲置墙面、走廊空间等，制作各具特色的清廉展板、文化墙，打造场景式廉洁文化阵地。同时，加强与成都大学（清廉文化学院）的沟通，签订合作协议，加强对大慈寺社区“慈、善、美、雅”价值理念在“清朗社区”建设工作中的实景呈现。
有活动。依托阵地资源，丰富“清廉文化圈”，通过邀请川剧团开展清廉曲艺表演、讲清廉故事、品茶悟廉等活动，让辖区居民群众在潜移默化中接受廉洁文化熏陶，推动形成崇廉尚洁、崇德向善的价值理念。
2023年以来，群众监督队伍开展走访活动9次，开展街区治理商协会、楼宇企业座谈会、居民院落坝坝会4次，推动解决问题26件，大慈雅韵茶馆开展各类廉洁活动20余次。
下一步，锦官驿街道将聚焦清朗社区建设目标，深挖辖区优势资源，不断探索“四有”工作链，从机制、队伍、阵地、活动四方面发力，加强基层监督，营造清朗民风社风。
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