车主反映新能源车辆过海船票难买，怎么办？官方回应→

年更近了，春运的脚步也在加速。截至今天中午12点，海口三港当日预约出岛小汽车总数超9500辆，预约数量还在不断增加，有过海需求的旅客一定要提前预约购票。看到这里，一些计划出岛的新能源车主可能更着急了。要知道，这两天已经有新能源车主给我们打来电话，说新能源车辆过海船票太难买了。到底什么情况，一起来关注。

“它是分油车跟新能源车，不是有两种车类型吗，一班船是装一两百辆车，然后新能源车限额度，一班船它只给买新能源车十几二十张票，然后我看着油车还有票，新能源车就没票了，最近的三四天，四五天（新能源车辆）票就没有了。”吴先生说，他原本计划，再过几天就开着自己的新能源车，回湖北老家过年。然而在购买过海船票时，他发现新能源车辆过海船票一票难求。根据他发送的购票截图可以看到，1月30号到2月4号，新海港新能源车辆过海过票都已售空。针对吴先生反映的情况，记者通过新海港微信公众号的预约购票服务进行了查询，发现截止到2月6号当天，新海港和秀英港的新能源汽车过海船票都已经售空。而铁路南港公众号在《新能源汽车乘船须知》中就明确：因船舶消防安全要求，每趟船限载15辆新能源车辆（含电动摩托车、新能源货车、新能源小车）。

新能源车 车主：这个可以理解的，因为为了保障其他车的安全嘛，说是这个车怕易燃。

新能源车 车主：这个好像接受不了吧，（主要原因是）这个新能源我觉得跟燃油车没有什么区别对待吧。

海口新海轮渡码头有限公司综合办公室 主任 陈明伦：因为新能源车辆根据我们船舶安全的装载规定，我们是每艘船都有一个固定指标，那这艘船如果没有指标了，就没有票了，所以我们新能源车辆的这些购票会比燃油车相对来说指标少一点。

港口方面介绍，2023年12月下旬，相关部门下发了《琼州海峡新能源车辆滚装运输作业指南》，对新能源车辆停放在待渡停车场和新能源车辆登船的管理，提出了新的规范要求。其中，登船后，新能源车辆应在船上划定的新能源车辆装载区域内集中停放。船公司根据所属船舶实际情况，每航次载运新能源车辆的数量不得超过船舶载车定额（以小车计）的10%，且总数不超过18辆，电动货车（大客车）与电动小客车折算比例按照1:3进行换算，换算后数量不超过装载的总数限制。每艘船舶应配置至少4套消防员装备。消防员装备应设置在新能源车辆的装载区域之外且易于到达的安全位置，并可随时取用。消防员装备应具有较好的电气绝缘性能。针对当前新能源车辆过海需求以及过海船票紧张的情况，港口方面将启动新能源车辆输运专班，解决新能源车辆过海问题。

海口新海轮渡码头有限公司综合办公室 主任 陈明伦：后续针对新能源车辆（过海）需求越来越多，我们会开通新能源专班，车辆的专班，进行一个专班运输，确保能够给新能源车辆的这部分旅客，也能够顺利的进行一个返程跟出港。

港口预约购票实操 四大细节敬请留意

我们也将持续关注港口输运的最新动态，第一时间将港口启动新能源车辆输运专班的消息告知大家。而春运进行到第5天，一些旅客反映，自己对预约购票的流程还不熟悉。那么到底如何正确预约购票呢？我们请港口方面进行了演示。

预约购买过海船票，首先需要关注相关的微信公众号。其中从新海港、秀英港出发的旅客，可以关注“新海港”公众号或者是“琼州海峡轮渡管家”公众号；而选择从铁路南港出行的旅客，需要关注“铁路轮渡”的公众号。

海口新海轮渡码头有限公司综合办公室 主任 陈明伦：“琼州海峡轮渡管家”这么一个公众号，然后我们点进去有一个航班服务，我们点进去这里有个“船票预定”，然后我们要注意选择一个始发港，如果选择了秀英港，就在秀英港待渡登船，选择新海港，就在新海港待渡登船。

工作人员选择以新海港作为始发港。在选择港口之后，界面上就会出现各种票类的信息，有旅客的、有小车及随车人员的、客车的、货车的以及平板半挂的，旅客可以根据自己的需求，选择购买相应的过海船票。

海口新海轮渡码头有限公司综合办公室 主任 陈明伦：一定要选择燃油或者是新能源。

在选择车辆种类之后，就可进入到查看当天船票的界面。旅客可以选择出行日期，查看是否有相应的船票出售。

海口新海轮渡码头有限公司综合办公室 主任 陈明伦：如果售完的，说明当天是没有票的，然后我们再往后延，这里我们往后延，就有一个（凌晨）12:30的航班，还剩一张，我们就可以点击购票。

需要特别注意的是，在进入购票界面后，一定要正确的输入自己车辆的车牌号码，同时确定随车人员的人数。其中，成年人购买成年旅客船票，身高1.2米至1.5米的儿童，可购买半价票；1.2米以下的儿童免票。

海口新海轮渡码头有限公司综合办公室 主任 陈明伦：每个乘车人员的身份证，只要是乘船人都要输，他儿童有身份证（号）也要输。

填写相关证件号码之后，完成付费即可。目前，旅客通过新海港公众号和琼州海峡轮渡管家公众号可以预约11天以内的船票，而通过铁路轮渡公众号，可以预约7天以内的船票。有出行需求的旅客，一定要提前规划好自己的出行时间，提前预约船票。与此同时，针对近期出港车辆增多的情况，新海港区过海车票查验点，进行了调整。

海口市公安局交警支队秩序科 科长 林诗壮：现在（车）流量的增加，我们将要把这个（查验）点挪到这个地方，然后这里过来以后直接进入2号，如果有票 我们直接让它进入3号，从2号这里进入3号，如果没有的话，直接从这里出去，这是流量增加的情况下，如果流量再增大，我们会启用1号停车场， 我们的查验点会设在这个地方。

交警也特别提醒广大出岛司机朋友，务必要严格执行预约购票的规定，先购票再到港，未购票的车辆不得进港。已网上成功购票的车辆，按交警指定路线，提前3小时以内排队进港。提前时间超过3个小时不准进港。已成功购票，但因进港排队时间太长不能按时登船，船票依然有效，将顺延登船。

记者：冯远征、高天阳

编辑：黄露莎

审核：郑伟、孙殿洋

监制：孙帅

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