广东
南都讯 记者侯玉晓 入户高净值家庭做管家是什么体验？1月23日，来自郑州师范学院的6名本科生，在中山分享了做“实习管家”的经历和感受。南都记者了解到，随着南粤家政工程发展，对于家庭服务业高端人才需求量越来越大，本科毕业生甚至研究生陆续加入到高端家庭服务行业。
6名本科生做“实习管家”
入户高净值家庭提供管家服务
郭珂莹、刘娣、张紫薇、白怡冰、冯涵、余柯森均来自郑州师范学院，家政专业本科大四学生。他们是学院第一批来广东实习的学生，安排到王府管家，在深圳广州中山三地参与实习。在实习期间，他们更多的是现场实践，参加小组工作，也有优秀学生入户高净值家庭，当实习管家。
张紫微介绍，在半年多的实习期间，除了最基本的居家清洁，熨烫，烹饪之外，还学习收纳，插花，茶艺，红酒，咖啡，高尔夫等等，这些课程都是对应高净值客户群体日常需要的服务。因为表现优秀，她被安排入户到深圳一户高净值家庭工作，如何给业主管理别墅和花园？让业主回到家中安心放松，这对于她来说是个大挑战。
张紫薇谈到，从最开始入户工作的紧张，到现在理顺了工作内容，她认为，管家就是对家庭中的人事物进行调度，实现客户的高品质生活。作为统筹管家来说，管家是客户和服务师问题的解决者，是客户和服务师之间沟通协调的桥梁。作为私人管家来说，可以提升客户的生活品质，让客户从繁琐的家务事中解放出来，让家庭井井有条的运转。
刘娣是6名实习管家中第一个被安排入户的。她谈到，通过学习提升，让自己逐渐成为一个标准的职业工作者，除了基本的工作技能和素养，入户了解家庭生活运作规律也非常重要。她热爱这个行业，希望可以在技术技能，问题解决，思维方式等方面有所成熟，从一名实习管家变成一名真正的管家，实现年薪30万。
高素质人才加入 家庭服务行业提质扩容
据悉，2023年4月，郑州师范学院与王府管家达成战略合作签署校企战略产学研合作协议，旨在进一步落实推进南粤家政高质量人才输送，深化校企合作。郑州师范学院社会服务与发展学院院长王工厂介绍，郑州师范学院是河南省省内首批开设家政学本科专业的高校，在专业开设之初，学院就考虑用产教融合的方式来培养家政学的高端应用型人才，也因此，学院计划选择一些在国内高端家庭服务行业有影响力的头部公司，加入人才培养中，最终与王府管家达成了战略合作。
王工厂介绍，学院与王府管家一同制定了家政学高端人才培养计划，首先借鉴了王府管家本身的管家培养理论体系，其次作为应用型人才培养的一个重要板块，通过输送学生到王府管家实践基地学习，此外，基于对学生“2+1+1”的培养模式，本科4年，其中两年学习家政学的基础理论，一年见习期，最后一年进行实习，而王府管家拥有许多优质客户资源，可以给学生提供实习岗位，从实战中提升人才能力。
王府管家董事长马俊恒表示，随着社会经济的发展，高端家庭服务业的需求越来越大，对人才的需求和要求也越来越高，这个行业也将为大学毕业生提供一个新就业赛道。企业通过和高校合作，以社会家庭服务需求为导向，开展家庭服务业高端人才培养，本科生甚至研究生加入家庭服务行业，培养行业领军人物，推动家庭服务提质扩容，也推动行业品牌发展。
摄影/南都记者吴进
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