北京
上班上学一站直达、结婚派对安排到位、旅游研学轻松出行、返岗复工专车接送……最近这段时间，长乐定制公交“火”了。在主题教育中，闽运集团长乐公交公司以学促干，把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改贯通起来，有机融合、一体推进。面对客流下降、成本升高等问题，长乐闽运公交不断寻求探索解决新途径，通过大量的调研和实践，合理开发现有资源拓展服务，满足市民个性化、差异化、多元化的出行需求。
独特新颖 聚焦个性需求
近日，一辆贴着大红喜字挂着红色丝带、装扮一新的公交婚车，载着新人与双方亲朋好友，从首占镇泰禾红誉小区出发，一路上，车内欢声笑语，气氛热闹喜庆，吸引不少市民目光。
公交车当婚车。长乐区融媒体中心供图
“公交车当婚车，可比豪华车队拉风多了，很多路人都微笑着向我们招手，送来祝福。我们很开心，朋友们也很有参与感，大家都觉得很特别、很有纪念性，我们会积极向朋友推荐这种方式。”新郎李思成说，亲朋好友同坐一辆公交车，不仅甜蜜欢乐加倍，还满足了他们对婚礼仪式感、氛围感的需求。
“这是我参加过最有创意的婚礼，有趣的灵魂果然万里挑一。”李楠是这场婚礼接亲团中的一员，他觉得租用特色公交作为婚车让人眼前一亮，令人印象深刻。
“为让新人有一个浪漫而特殊的接亲体验，我们提前对公交车全面检查和布置，并安排了一名资深驾驶员，确保接亲过程安全顺畅。”长乐闽运公交政治处主任周琳瀚介绍，这是他们首次推出定制婚车公交。截至当前，共接到了3单公交婚车业务，还吸引不少意向客户前来咨询。
精准服务 紧跟需求导向
有需求就有市场，积极探索走定制公交这条“新路”，让长乐闽运公交的接驳线路、客流量和公司营收均有提高。
位于江田镇的长乐第七中学，已连续五年开展“家校通”定制公交服务。长乐区融媒体中心供图
据了解，长乐普高于2019年并入福州市区统一招生，越来越多来自福州五区的中考考生求学长乐，学生用车需求增加。长乐闽运公交主动对接学校，为长乐一中、长乐七中等学校开通“家校通”定制公交专线，护航学子回家路，减轻家长接送负担。
长乐七中约有1500余名高中学子，其中有近500名学生有远途用车需求。学校定制了12辆公交提供“家校通”接送服务，分别前往长乐城区方向、福州市区方向、金峰漳港湖南方向，学生每周五和周六傍晚放学后，可在校内乘坐定制公交抵达白湖亭、长乐公交枢纽站、安平广场等集中站点，周日下午在站点乘车返校，实现从家门口就近乘车点到校门口一站式出行。
“和传统公交的固定线路相比，定制公交线路的走向符合学生、家长的意愿，一站直达更快捷方便。”长乐七中老师周海旭表示，接下去学校将不断优化“家校通”运营线路，做到家与学校之间两点一线的精准服务，真正让孩子舒心、家长放心。
前景广阔 提升服务能力
福州外语外贸学院金融学院副院长、碳经济研究中心主任简逢陞认为，随着经济社会的不断发展，定制公交的兴起，不仅给市民出行提供了新的选择，弥补了公共交通的盲点，同时还被赋予除了基础的交通属性外的更多含义。不过，公交公司仍旧需要以优质服务为本，根据市民需求提供点对点服务，减少停靠站点，挖掘更多市场价值。
让公交从按期出行到按需出行的有效转型。长乐区融媒体中心供图
“要感受一座城市的氛围和节奏，city walk是很好的探索方式。”博主刘伟煌是福州city walk组织榕事社群主理人，曾多次组织朋友一起在福州多地进行城市漫游，长乐是他计划中的一站。他介绍，在城市中某些适合city walk的街区设置公交停靠站点，这既能串联城市分散点位，又能观赏城市风光。
据了解，在长乐城区内的各大A级景区、文化场馆和非景区景点等都设置有公交站点，此外，河下街、胜利路、解放路等具有长乐浓郁生活气息的街区也均有相应公交站点。通过科学合理设置公交站点，以更加绿色出行的city walk的方式游走于长乐大街小巷，不仅能让游客深入了解千年古邑的历史文化和长乐人民的真实生活，还可以切身感受长乐独特的城市内涵和人文魅力。
截至目前，长乐闽运公交已开通定制公交线路8条，涵盖通勤、通学、旅游、就医等，日均车辆规模23辆，日均服务乘客1900人次。此外，该公司还承接过数字中国建设峰会、下沙音乐节等活动的运输保障任务，定制公交成为长乐常规公共交通主干网的补充。
周琳瀚表示，今后该公司将重点发展企业通勤、公交婚车、响应式公交等特色定制公交业务，为乘客提供全方位、高响应、专业化的乘车服务，实现公交从按期出行到按需出行的有效转型。(吕灿婷)
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