山西
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建行晋城古矿支行积极提升网点综合经营能力，挖掘优质商户，通过采取加大宣传，主动营销，加强客户体验等措施，以商户储备、精准扫码为手段，优质商户拓展取得显著成绩。
一是外拓储备，日日行动。该行全体员工积极走访商户，了解客户需求，拓展合作网络。不畏严寒风霜，奋力拓展业务版图，为了吸引更多的优质商户，外拓的同时，注重储备商户资源，通过不断地沟通、洽谈，成功的与众多的优质商户达成合作意向，为新年的优质商户增长打下了坚实的基础。
二是提升效率，强化服务。新年伊始，该行快速展开行动，批费率、调额度、上门服务。创新策略下的“一条龙”服务不仅提升了客户的体验，也为新一年迅速提升优质商户数量打下了坚实基础。得益于外拓、储备和创新策略的全面发力，凭借卓越特色的服务赢得了客户的青睐，新年以来优质商户数量实现了迅猛增长。
三是加强售后，维系客户。商户服务的优质直接关系到客户的满意度。为此，该行持续提升对商户的服务水平，努力打造更优质、更令人满意的体验。对于重点和优质商户，采取“谁营销、谁负责”的办法，并充分发挥专职客户经理的售后服务作用，建立优质商户备忘录，坚持向其提供优质售后服务和业务维护。（张中强）
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