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女子在京东上购买“HUAIWEI”牌电视机,以为是华为,没曾想却是“怀威”

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女子在京东上购买“HUAIWEI”牌电视机,以为是华为,没曾想却是“怀威”,还无法开机!更离谱的是,找客服投诉,客服也看成了华为,两个品牌的拼音字母实在太像了!可女子申请退一赔三时,商家却拿出一张品牌叫“淮威”的商标注册证,说女子自己看错了!


刘女士在绍兴打工,而她一片孝心,想给老家的父母买台电视机打发无聊的时间,没想到在亲戚面前还闹了一个笑话!(来源:1818黄金眼)

因为刘女士不在老家,就选择了网购。当时她搜索55 寸电视,弹出“HUAIWEI”4k智慧屏, 而且评分蛮高,她下意识就以为是华为智慧屏,于是花 1299元下单购买。

而电视收到后,刘女士又委托亲戚找了个安装师傅帮忙安装电视。可是一顿操作下来,电视却无法开机???

于是刘女士找商家沟通,问开机键在哪里。商家说在左侧后面,但刘女士让亲戚找了,怎么也找不到,前前后后差不多折腾了两个小时。

后来,亲戚把电视的照片和包装的照片发给刘女士,问她是不是发错货了?

刘女士这才仔细看照片,发现了猫腻,于是打华为售后电话,型号报给他们,售后说他们家根本没有这款电视机!

于是刘女士又找商家,对方直接承认说,我们没说自己是华为啊,我们是HUAIWEI品牌,

“怀威”用的是拼音,介绍里也说的是HUAIWEI,是你自己没看仔细。


但刘女士不能接受,她认为商家就是故意误导,让人以为是华为,这是欺诈!

于是刘女士找到调解员帮忙,而调解员联系了平台客服,可没到客服也念错成华为电视……

而让人气愤的是,卖家提供的商标注册证显示品牌叫“淮威”,证明他们品牌名字是合法合规的。


刘女士非常无语,明明是欺诈,到头来责任却变成了她自己看得不仔细。

而商家只同意退货退款,还拖欠了好多天才让刘女士收到退款!

刘女士说,买电器我一直很信任京东,没想到遇到这种事情!大家要注意了!


此事引发了热议,有网友说,我老婆也上当了,买海尔洗衣机,收到是HaIar!平台应该管管了,这种擦边的品牌搜索怎么能给排前面?这十个人会有九个人看错的!

也有网友说,前段时间买电脑也是,有款笔记本是HUWEI跟华为也很像,差点下单了,山寨真很可怕,用京东就是图京东没有假货,没想到玩这种套路!

还有网友说,这些商家就是不良商家,难道没有法律可管?要不是电视机开不了机才发现,如果是过段时间坏了,她有可能发朋友圈说华为垃圾!

那么,从法律上如何看待这件事情呢?

商家明明可以直接标注淮威中文,却故意使用HUAIWEI拼音,造成了消费者的混淆、误认,其行为涉嫌虚假宣传,所以我认为刘女士有权要求退一赔三!

当然,平台没有权利要求商家赔偿,刘女士可以向法院起诉,追究商家的法律责任!

而平台应该对这种擦边球的商严惩,比如让他们关店,这和骗子真的没什么两样。年轻人都会上当,更何况老人呢?

那么, 你对此事怎么看呢?

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