1月26日开始！2024太原春运指南来了

今年的春运与往年有何不同？出台了哪些保障措施……1月19日，太原铁路局组织召开2024年春运新闻发布，相关部门负责人详细介绍了2024年春运的保障部署情况。据介绍，今年春运将从1月26日开始，至3月5日结束，共计40天。

春运期间预计发送旅客920万人次，日均23万人次，同比增长47.3%，将超过2019年。节前客流主要以太原地区为中心辐射省内各市的管内返乡探亲客流。节后客流主要是各地市返回太原地区的管内客流，以及太原、大同去往京津、西成（西安成都）、长三角等去向直通客流。

“春运期间历来是学生流、务工流、探亲流、旅游流相互交织叠加的时段，特别今年春运是疫情防控转段后第一个常态化春运，加上春节‘8+1’的假日模式的助力，大家的出行需求更加旺盛。预计2月2日开始，客流逐步增大，2月7日至8日将达到峰值。节后预计2月12日省内客流、2月13日出省客流将陆续增大，特别是2月16日至17日省内、省外出行需求最为集中。”太原铁路局集团公司客运部负责人陈建伟介绍。

春运保障措施

在能力安排方面

加开临客数量多 今年春运春图共安排临客64对，其中高铁动车48对，普速客车16对；管内客车26对，直通客车38对，是历年来春运能力安排最大的一次。

热门去向能力大 针对热门去向能力紧张的现状，在国铁集团指导协调下，增加了京津、西成（西安成都）、长三角等区域发送能力。比如，京津方向安排增开客车21对，将有效提升热门去向旅客出行保障能力。

高峰发送能力强 今年春运高铁动车组上线运行日均达到84组，高峰92组全部上线运行，春运日均发送能力达到30万人次以上，高峰日发送能力达到50万人次，较去年春运能力增加20%。

客运产品结构优 春运期间，将根据铁路12306候补购票数据，采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式扩充运能。继续保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”旅客列车，保障旅客列车的覆盖面、通达性和普惠性。

在优质服务方面

线上购票体验更美好 1月11日起，铁路12306网站（含手机客户端）优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间和范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，将进一步提高旅客候补购票成功率。同时，推出了购票需求预填、火车票起售提醒订阅、学生和务工人员专区预约购票等新功能，将有效提升旅客出行和重点群体出行的保障能力。

线下购票体验更美好 全部296个车站人工售票窗口、17个代售点窗口、480台自动售（取）票机根据客流动态调整开放时间，支持现金和电子支付，旅客购票、取票将更快捷。

购票服务体验更美好 优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后均可改签预售期内车票，旅客办理改签的选择空间更大，调整行程更加方便。

惠民体验更美好 扩大春运动客车票价优惠范围，加大票价打折优惠力度，涵盖普速和动车、节前和节后，21趟动客车实行五至六折优惠。

乘车体验更美好 太原南站东、西出站便捷换乘，30分钟急客换乘通道全部开启，太原站、大同站、大同南站持续完善中转换乘设施、补强换乘标识，明晰换乘流线，最大限度为旅客换乘提供方便。

重点服务更美好 太原站“改梅助困室”、太原南站“婷婷党员爱心服务区”等客运服务品牌将继续提供好站车“爱心接力”服务，让需要辅助器械出行的特殊重点旅客，从进站、乘车、出站全流程享受专人帮扶、专用辅助器械、无障碍通道、站车无缝交接等专业化、链接式服务。

交通接驳更美好 客流大站与地方交通部门加强旅客列车到发信息交换，最大限度方便旅客出行。

在综合保障方面

春运前，太原铁路局集团公司组织对铁路固定设备和移动设备进行了全面检查检修，并利用夜间不行车的时段，对机车、车辆和线路设备设施进行了全方位的维护保养。同时，集团公司还成立了春运工作专班，负责每日收集工作信息，动态分析客流情况，及时调整运力投放，随时应对突发情况，以强有力的春运组织来全力确保春运工作平稳有序。

来源：山西云媒体