北京
“税务部门帮助我们切实解决办税过程中存在的诸多困难，这种‘想企业之所想，急企业之所急’、主动为纳税人排忧解难的行为，令我们非常感动。”某保险股份有限公司天津分公司在写给天津市税务局第三税务分局的感谢信上这样写道。
据悉，2023年12月增值税纳税申报期间，企业由于前期开具的红字信息表金额有误，造成申报系统进项税比对不符，无法申报。由于没有此类问题处理经验，加之距离征期结束只有4天时间，在此紧急情况下，企业向主管税务机关天津市税务局第三税务分局进行求助。接到企业诉求后，第三税务分局立即启动纳税人诉求快速响应机制，打通部门合作渠道，第一时间召集税源管理科、办税服务厅、税政管理科、征收管理科业务骨干商讨应对方案，查找错误开具原因，研究解决方法。在系统运维短时间内无法从后台解决的情况下，相关负责同志一方面向企业讲解正确开具红字信息表的方法，告知其不规范“冲红”可能带来的涉税风险，另一方面辅导企业及时联系开票方采取后续补救措施，更正前期差错，并指导企业规范填列申报表，确保了企业如期、顺利完成当月申报。事后，企业为第三税务分局送来了“服务高效办实事 真诚体贴为企业”的锦旗以表示感谢。
第三税务分局有关负责人表示，分局始终坚持以纳税人为中心的服务理念，秉持“企呼我应”的服务精神，急纳税人之所急，想纳税人之所想。接下来，第三税务分局将继续以新时代“枫桥式”税务所为标杆，以纳税人需求为导向，推举措、优服务、提质效，尽最大力量为企业办实事、办好事，切实提升纳税人满意度和获得感。
来源：天津市税务局第三税务分局
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