我要投诉 | “大麦”上抢票为何会陷入“飞猪”上一个诈骗陷阱？

因为没有在大麦平台上抢到心仪歌手的演唱会门票，孙女士就刷起了社交平台，结果看到有一位自称大麦员工的人，可以帮忙买到内部票，在和对方取得联系后，对方不仅给孙女士发来了自己的工作证，甚至还发了大麦的营业执照，并诱导孙女士到第三方平台飞猪上购买等价的其他景点门票，可在出票之后才发现，该门票不能退票、退款，想要拿回退款，只能按照对方的要求，一步步陷入转账的陷阱……
视频：“大麦”上抢票为何会陷入“飞猪”上一个诈骗陷阱？大麦员工自称可以买到内部票

1月10日，孙女士掐点在大麦平台抢购Tizzy T（本名：谢锐韬）的演唱会门票，无奈运气不佳，并未如愿抢到该演唱会的门票。

当天，孙女士在刷微博时看到，有人自称是大麦平台的工作人员，可以购买到该演唱会的内部票，于是孙女士立即私信联系了对方。

“票还有吗？”在发出这条信息后，这个网名为“風翊菥”的人立即回应孙女士说，她这边是大麦官网原价直销的，下单购票的话，要把孙女士的大麦账号发给对方，由她登录后，再授权实名下单。

听到这里，孙女士隐隐觉得有些不对劲，但是想到自己的大麦账号上也没有其他门票、财产，所以抱着试一试的心态，便将自己的登录电话和验证码给了对方。

没多久，对方便给孙女士发来一张截图，图片显示在大麦的官方网站，写有“您购买的2张门票已生成”字样，还显示了该笔订单的订单号“1066959673938”，同时要求购票人在15分钟内完成支付票款，否则超时订单将自动取消。

看到这么顺利就订上了票，孙女士还来不及窃喜，对方便让孙女士通过银行App支付票款，单张票价480元，孙女士购买两张门票总共960元。

我一看是直接转账，就有些不愿意了。”

孙女士坦言，转账给对方私人账户她是不放心的，所以她就问对方，有没有第三方平台可以进行交易的，有个保障。

这时，对方连续发来了几张照片，分别是她在大麦的工作证，以及大麦公司的营业执照，让孙女士放心，并直言“有什么问题你也可以投诉我的”。

发现孙女士依然抱有警惕之心后，对方这时又改口说，要给孙女士发一个他们公司的淘宝店铺，让孙女士在淘宝上完成交易。

“这个我可以。”眼看有第三方平台做担保，孙女士当即同意了对方的提议。

可让孙女士没想到的是，事情并未如她所预料的那么顺利。

结果掉入飞猪上一个诈骗陷阱

根据这名自称大麦内部员工的指导，她发来了一个二维码，让孙女士扫描打开，看到了一款在飞猪平台上售卖的“大阪环球影城1日门票”产品，单张价格为428元。

对方告诉孙女士，购买2张环球影城的门票，总共856元，剩下还有104元的差价，等购票成功后再补给对方。

1月10日下午4点半左右，孙女士购买了2张大阪环球影城的门票，并根据对方要求，填写了对方提供的邮箱，其他出行人和日期信息可以由孙女士自己随意填写。

没过几分钟，孙女士就在飞猪平台上看见大阪环球影城的门票已经出票。

可是，这时自称大麦员工的人找到孙女士，问她是不是做过刷单，系统查询到她的这一笔订单涉嫌刷单已经被冻结，需要孙女士配合财务解冻，才能把钱退回去，之后便给孙女士发来了一个二维码，让她添加一下售后客服。

“这个时候我就觉得我被骗了。”孙女士说，自称大麦员工发来的售后客服都不是个人，而是一个QQ群，“里面说不定都是诈骗团伙的人”。

察觉到不对劲之后，孙女士当天下午5点就向飞猪提交了退票申请，可是客服却告诉她，她购买的两张大阪环球影城门票无法退票。

商家说门票不能退款，又联系了飞猪客服，他们说没有权限让卖家退款。”

孙女士说，飞猪客服还建议她去报警，其他帮助无法提供。

又过了一会，孙女士从飞猪客服那得知，自己购买的2张大阪环球影城门票已经被核销使用，这下两张票更是没法退了。

在孙女士看来，飞猪平台不能退票的机制有些不太合理。如果消费者买错日期了怎么办？如果行程临时有变化怎么办？

我还特地写了不真实的名字，叫‘张三’，飞猪也没有核查，可以正常出票。”

对于飞猪平台购票没有实名制要求，也让孙女士感到质疑。

在联系了110以及上海、杭州两地的12345市民热线后，孙女士感到有些无力，像她这样的情况却没有相关单位能够进行处理。

孙女士还发现，最近几天那个自称大麦员工的微博号“風翊菥”已经因被投诉违反《微博社区公约》的相关规定，而无法查看。

两平台的解释都是他们管不了

近日，新闻晨报·周到帮办记者联系上了飞猪平台客服，对方表示，部分境外景区是不支持退票的，平台售卖的境外门票可以保证是官方门票，一定可以使用，但是平台没法让景区退票，因为相关规则都是参考的境外景区当地规则。

该客服人员还提到，境外景区很多都没有实名制的要求，通常是凭借二维码即可入园。

如果门票没有使用，我们平台可以帮助顾客和境外景区协调，看看能否退票。”

客服说，如果景区同意了，那么可以向平台申请退款，但是门票被使用了还要退票，那么就需要联系警方，出具相关的受骗证明，和景区进行协调。

此外，帮办记者还联系到大麦平台的客服，针对孙女士的情况，该客服解释道，大麦平台没有所谓的内部购票渠道，如果需要核查或投诉举报某一位工作人员，可以通过大麦平台上的投诉邮箱进行反馈。

多人因刷单、买内部票上当受骗

帮办记者调查发现，在各个社交平台上，有不少人提到，因为刷单、购买演唱会门票而被骗子引导至网购平台下单购票，又因为平台不能退票，导致被骗子一步步骗走钱财。

一位网友在某平台上发帖称，她的朋友被骗了一万多块，就是因为在网上找到一个刷单的兼职，然后骗子让他在飞猪上购买香港迪士尼乐园的门票，说到时候可以退，结果花费1200余元购买了2张门票后，才发现平台根本没有退款的渠道。

骗子说，教他怎么退款，然后一步一步地喊他去别的App借钱，差不多一万多块，然后今天早上打电话联系不上人。”

该网友说，希望通过朋友的案例让大家警惕，天下没有免费的午餐，贪小便宜吃大亏的人并不在少数。

在这篇帖子底下，有不少网友留言称碰到了一模一样的诈骗手法，帮办记者粗略数了一下，总共有十余位网友都声称自己被骗了钱，金额从一千余元至一万多元不等。

还有一位网友评论说，她是为了购买大麦的演唱会门票，结果差点就被骗子诱导在飞猪上购买等价的4000多块钱的迪士尼门票，而她因为经常使用飞猪，所以明确知道平台不能退票，这才保住了钱款。

“我知道不能退票，所以一直在想飞猪票怎么转成大麦票？一直不敢下手。”该网友说道，在她决定不买了以后，就在网上寻找类似的情况，结果真的发现有不少人因此被骗，她感到既庆幸又后怕。

“国内的景区基本可以申请退票，但是有一些景区不能退，骗子就专挑这种门票让大家买。”一位网友还总结道，骗子就是利用了平台不能退款的规则，当消费者发现不能退款以后，心里肯定慌了神，进而容易被骗子诱导下载借贷的软件，或者开通支付的权限，导致消费者在不知情的时把钱转给了对方。

在飞猪平台上，上海迪士尼官方的景点点评里，也有多位消费者表示自己被类似的套路诈骗。

“以刷单的形式诱骗你下单，又以退款的名义要求你按他们的要求支付上万元的金额退款。”该网友直言，骗子的套路真不是一般的深，抓住了迪士尼门票不能退款的“漏洞”来犯罪。

在该网友意识到被骗后，他和骗子明言自己要报警，而对方则回复：“好，报警一分钱退不了”。