亲测：购票需求预填有时间段，务工人员预约限车次……12306密集上架新功能，这些要注意｜春运购票宝典

提前填写购票需求，起售时一键提交，加快抢票速度；设置学生、务工人员购票专区，满足特定人群出行需求；候补需求从10个车次增加到60个车次……铁路春运临近，12306密集上架了一批新功能、新服务，不过，记者亲测后发现，这些新功能和新服务都有使用注意事项。比如，购票需求预填功能只有在起售日零时至起售时间之间的时间段才出现，想“冒充”务工人员购票没必要，因为可选择的车次较少，且大部分是普速列车。
购票需求预填只有特定时段出现

有小伙伴听闻12306上新购票需求预填功能喜上眉梢，想着今天就把小年夜的购票需求给填了，到时候一键提交，加快抢票速度，增加购票成功率。记者也试着进入12306去看看能不能点把春节的车票购买需求给填了，然而却找不到“购票需求预填”页面。于是，记者拨打了12306客服热线，得知，今天实现不了这个“美好愿望”>

因为，根据现在火车票预售期为15天的规定，2月8日的车票要1月25日才能购买。也就是说，到了1月25日零点，12306客户端才会出现2月8日的购票需求预填页面。以上海虹桥站部分车次起售时间一般为14时30分为例，也就是说，旅客可以提前14个半小时填写购票需求。过了14时30分，就不会出现购票需求预填写页面，因为可以直接购票了。

对铁路部门来说，如果每个旅客都使用购票预填功能，可以提前掌握购票需求，及时做好相关准备和调整。这和“候补”功能类似，可以让铁路部门大致掌握某个车次还有多少未满足的需求。

万一忘了起售日怎么办？以往，有小伙伴可能自己算好15天预售期，然后在手机的日历里设置提醒。此次，铁路12306客户端与购票需求预填功能同时推出了起售提醒订阅新功能，不用自己算15天，只要点击想买哪天的票，系统会自动告诉你哪天是车票起售日，授权12306使用手机日历功能就能成功设置起售日提醒。而且，今天可以设置2月29日前的多个起售日提醒，时间拉得够长。

所以，起售提醒和购票需求预填两个功能要结合起来一起用。起售提醒闹铃一响，马上去填购票需求，等起售时间一到，一键提交。

今年春运，为了满足学生、务工人员等部分人群的出行需求，12306上新了学生、务工人员预约订票专项服务，服务时间为1月10日至2月19日，可以预约发车前17天（含当天）至3月5日的车票。

其中，学生购票必须是通过学生优惠资质验证的用户，但务工人员较难核实身份。于是，有人想耍小聪明，“冒充”务工人员去订票。记者点击进入务工人员专区发现，务工人员可以预约的车次较少，偶尔有高铁，但大部分是乘车时间较长的普速列车。12306在相关发布中也有说明，务工人员限增开列车及部分图定列车车票。

当然，务工人员除了可以使用务工人员专区订票外，还可以使用普通旅客订票功能，等于多了购票的机会。

12306上架学生、务工人员订票专区，相关要求都有说明。候补订单从10个猛增到60个，抢票成功率高了

自1月11日零时起，12306还优化升级了一系列候补购票功能，比如，候补车次从10个组合猛增到60个组合。

此次候补购票功能优化升级增加了候补订单数量。每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人。

此外，增加了备选方案数量。原来旅客提交候补订单时，可选择相邻2个乘车日期、每个日期可选择5个“车次+席别”的组合，最多可选择10个组合。优化升级后，旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。

同时，还扩大候补订单兑现时间选择范围。原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前2小时，优化升级后调整为开车前20分钟，旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。

旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客不需要人工查询增开列车信息再购票。

自1月15日起，铁路部门还优化了车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费。

这个新规可依帮助一部分旅客减少损失。

比如，有一名旅客由于车票买错时间，原本想购买1月18日凌晨1点的车票，买成1月17日凌晨1点的车票，到了17日下午，发现车已经开走了，当天已经没有其他列车可供改签了，原本，车票只能作废。但是，此次新规实行之后，这名旅客可以办理改签，从而减少损失。

比如，原票是1月18日8点票价100元的车票，想改签1月22日10点票价200元的车票，假设在1月16日18点办理改签，改签费收取100*5%=5元；假设在1月18日6点办理改签，改签费收取 100*15%=15元；假设在1月18日10点办理改签，改签费收取200*40%=80元。

不过，需要注意的是，春运期间改签费用有特别要求。改签后的车票乘车日期在春运期间（1月26日至3月5日）的，退票费按开车前不足24小时标准核收。

最近，交通运输部和国家铁路局、中国民用航空局等六部门联合发布了《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》，其中提到，优化完善12306网站、手机客户端等购票功能，推动实现自动识别并优先安排老年人选择下铺。

其实，12306的这项功能早在2021年3月就推出了。在票量充足的情况下，系统能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。 如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位。

最后，奉上2024年铁路春运购票日历。