洛阳文旅出圈 拼创意更拼服务

这个冬天，东北冰雪游火“出圈”，引发全国各地文旅行业纷纷出招，坐拥丰厚文旅资源的河南也被广大网友喊话要接住“泼天的富贵”。“神都洛阳恭迎公主回城”“洛阳文旅主打一个听劝”“洛阳真的连夜换成了飞鱼服”……连日来，洛阳文旅持续发力，相关话题频频登上微博、抖音等各大平台的热榜，借势“出圈”。

1 花式“宠客”助力文旅“出圈”

多名身着金甲、威武帅气的武士列队“接驾”，齐声高呼“神都洛阳恭迎公主回城”，并派发旅游宣传册，还帮游客送行李……12日，在洛阳龙门站，一场别开生面的“接驾”仪式吸引了众多市民和游客的目光。

“早就听说洛阳历史文化底蕴深厚，这刚一下车，就感觉自己穿越了。”12日下午，接过金甲武士发放的宣传册，北京游客何女士惊喜地说。

“神都洛阳恭迎公主回城”“洛阳真的连夜换成了飞鱼服”“洛阳开始给游客送钻石了”……相关话题轮番登上全国抖音热榜，并稳居抖音同城热榜第一位。不少网友直言：“一下高铁，仿佛穿越到了古代！”“扶我起来，我要买票去当公主！”……

近期，“泼天的富贵”砸中了哈尔滨。在被广大网友喊话，要抄好“尔滨”作业，更要接住“泼天的富贵”后，河南文旅主打一个“听劝”，在短短4天时间内，官方发了百余条抖音，从历史名城、文化底蕴到雄山秀水、美食特色、旅游攻略，“晒家底”“亮资源”。

连日来，洛阳文旅强化创意创新，从金甲武士到高铁站“接驾”，到身穿飞鱼服的“锦衣卫”在地铁站“请公主上车”，再到与游客互动送钻石……一系列花式“宠客”举措，让洛阳文旅频频“出圈”。

2 “尔滨现象”刺激多地“卷”文旅

近期，“尔滨现象”全国瞩目，各地文旅行业纷纷出招，掀起了一场全国文旅宣传热潮：北京圆明园派出“安陵容”冰嬉；河北太行五指山专设可投喂的“孙悟空”；辽宁抚顺展示500米雪道游龙……

业内人士表示，从之前的文旅局局长出镜，拍摄短视频推介地方文旅产品，到现在全国各地文旅部门花式“整活”揽客，文旅竞争“卷”起来，体现出地方诚邀八方来客的满满诚意。

“‘酒香也怕巷子深。’当今时代，要勤吆喝、大声吆喝，持续营销很重要。”洛阳旅游产教联盟负责人刘岩表示，年轻人已成为文旅消费的生力军，他们长期活跃在网上，而这种移动端的宣传和传播，可以提升优质文旅产品的曝光度，吸引更多年轻人前往打卡。

推出“99元洛阳旅游联票”“乘飞机免门票游洛阳”等优惠举措；面向粤港澳大湾区客源市场发行“洛阳旅游年票粤港澳大湾区纪念卡”；与北京昌平、河南焦作结成“旅游搭子”，推出旅游景区门票互免优惠政策……在充分利用移动端、交互式等新传播方式的同时，洛阳文旅还频频出实招。

3 提升服务推动文旅“长红”

移动互联网时代，文旅经济也是流量经济。如何抓住文旅产业发展的“流量密码”，将一时热度转变为长久的发展动能？

市旅行社业协会会长秦振伟表示，流量是撬动力、传播力、牵引力，接好这股力，并非一时之功，更需久久发力。他建议，应围绕特色文旅资源持续创新，打造更多高品质、多样化、个性化的文旅产品，推动旅游目的地软硬件全面提升，为游客带来优质的旅游体验，让“头回客”变“回头客”。

“有‘淄’有味、‘滨至如归’等网络热词的广泛传播，揭示了城市爆火的共性特征，那就是真诚、互动、换位思考，让游客更有归属感。”刘岩说，以哈尔滨为例，在游客疯狂涌入哈尔滨时，中央大街铺上了地毯，广场上建起了暖气休息室，旧公交站牌一夜换成新的……在这些场景中，游客是主角，整座城市都在为游客服务。

刘岩表示，把流量转化为“留量”，还需在服务优化、质量保障等方面持续发力，围绕“吃住行游购娱、安顺诚特需愉”全过程全要素体验，以高质量旅游服务供给提升游客体验感，从而把网络时代的“流量红利”接下来、经营好，推动“网红”变“长红”。（洛报融媒记者 戚帅华 李晓楠）

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来源：洛阳日报

编辑：王璐