好家伙！西安一外卖小哥路上捡了个娃一起送外卖，超时后顾客……

很多时候，

外卖小哥都是风风火火的，

只为了多接一单，

但是在某些时候，

送餐又显得没那么重要了，

比如这位小哥……

12月31号，魏金平驾驶着摩托车行驶到西安南三环辅道，准备去送外卖，突然看到了一个独自行走的小男孩，看上去五六岁的样子。

魏金平：“我想着这么大一个小孩，怎么会自己跑到这里，我就停车问了一下什么情况，小孩有点腼腆，悄悄给我说是自己出来的，他知道他妈妈的电话。”

于是，魏金平拨通了男孩妈妈的电话。电话那头，男孩的母亲非常惊讶，说自己并不知道孩子独自外出。家长考虑到魏金平正在送外卖，不想耽误他的送餐时间，于是让孩子在原地等待。

魏金平：“那里车流量太大，小孩在那个地方太危险，我当时真的不放心，电话里了解到他妈妈就在曲江保障房旁边。”

魏金平通过手机导航发现，事发地距离孩子母亲所在的地方有3公里，刚好和他送外卖的地方离的不远。在和孩子母亲商量后，魏金平决定带着孩子一起，先把手里的第一单外卖送达，再去找孩子妈妈。

魏金平：“他妈妈早都下来在小区门口等我了，我过去见到她之后，她看到小孩也很惊讶，就说你怎么自己一个人跑出来了，我把小孩送到之后因为手上单子比较急，我就要走，他妈妈强行给我答谢。”

因为送餐时间紧张，魏金平也没有询问具体缘由，在给孩子妈妈叮嘱了几句后，他就又去送下一单了。

魏金平：“虽然超时了，但是顾客那边也没有不高兴，也没有为难，送完之后我就感觉如释重负，虽然超时了，但是小孩是安安全全，我做了件小事，我觉得特别开心，我觉得超时是非常值得的。”

魏金平是个90后，来自宝鸡陇县，在做外卖员之前也开过店，2017年正式成为外卖小哥，经常出手帮助那些需要帮助的人。

魏金平：“因为我在送外卖的时候遇到的好人比较多，比如说我在送外卖的第二天就把人家汽车撞了，大哥看我是送外卖的，没有任何为难，也没有叫我赔偿，说有保险就让我走了，真的特别感谢，能记一辈子。”

因为淋过雨，才更懂得为别人撑伞。魏金平的暖心举动被大家知道后，外卖平台第一时间联系了魏金平，表示对魏金平的超时订单进行免罚。

魏金平：“我觉得是小小的举动，不值得大家挂齿，以后我会更加注意身边的事情，还会做更多正能量的事情，我觉得这种事情应该我们去做。”

世界很大，幸福很小，送外卖是一件必须与各式各样的人打交道的工作，外卖小哥送外卖的过程中虽然困难重重，经常被投诉和差评，但也会遇到许许多多感人和幸福的事情，小编整理了一些外卖小哥遇到的十大感人瞬间，每一件事情都值得深深的回忆和思考。

1，外卖小哥送餐爬楼梯摔倒被客户温柔对待。有一次送餐爬楼梯摔倒了，餐掉了一地，里面的汤也漏了，虽然餐里面有包装盒没事但汤已经不能吃了，外卖小哥已经做好赔付或者重新再买一份的准备，到了客户家门口，跟客户说明了情况，客户看到外卖小哥确实摔伤了，手和脚都擦破皮流血了，于得从家里拿出碘酒带他到洗手间消毒，并且说到:这不怪你，钱你不用赔，你又不是故意的，谢谢你的敬业，我会给5星好评的！

2，外卖小哥送餐爆单是经常的事情，特别是中午高峰期，每个人都有5到6单，有一次中午爆单，外卖小哥手中有6个单，取完了5个最后一个商家一直做不出来，眼看着时间在一秒秒流逝，外卖小哥急得团团转，后来打电话给客户说明了情况，客户的一句话他心里暖暖的，客户说：不急你慢慢送，如果时间不够，你就提前点完成，超时无所谓，我不会差评的。

3，外卖小哥送餐不易，拿错餐或者送错餐也是经常发生的事情，有一次外卖小哥急冲冲地送完手中的订单，就剩下最后两个了，想想送完就可以休息了，没想到却送错了，把客户a的东西送给了客户b，送完10分钟后才发现送错了，心想这下完了，要赔偿2个餐的钱，可能今天白干了，于是给客户打电话道歉，没想到客户通情达理，说：餐我都吃了，味道不错，不用你赔，你们送餐也不容易。下次注意点就是了。

4，外卖小哥送餐上楼，楼下大爷帮忙看车。外卖小哥有一次送餐进一个老旧小区，因为保安不让进就把车停在外面，地址不熟悉就顺便向门外的大爷问路并顺便递给了一根烟，但他爬上7楼送完餐下楼的时候却发现大爷一直在原地帮他看车，大爷说:这里附近的小偷很多，最近很多人门口丢了电动车，我看你要上楼就顺便帮你看会车，就怕你下来的时候找不到车了。

5，外卖小哥有一次给一个腿脚不方便的人送餐，送到楼上的时候，客户说他腿脚不方便下楼麻烦外卖员把楼道里的几袋垃圾给扔掉，并且给20元小费，外卖小哥看到垃圾并不多，就说:不用给小费举手之劳，我顺便带下去扔就是了，但是客户还是硬塞给了他20元小费，并说:这是你应得的，我叫好多次外卖就只有你愿意帮我扔垃圾。帮助别人就是在帮助自己。

6，外卖小哥在一次送餐中遇到老人摔倒，老人骑电动车因为路太滑摔倒了，因为被电动车压着怎么爬也爬不起来，很多人在看就是不敢向前扶，扶不扶，扶的话怕被讹，不扶的话又怕老人出大事。终于外卖小哥又叫了个同事一起扶了，把老人扶到旁边安全地带还帮他给家人打了电话，外卖小哥说：人间自有真情在，我相信世界上的好人多，扶老人是中华民族的传统美德，就算被讹我也认了。

7，客户下单写错地址也是有的，外卖小哥有一次给客户送餐，客户的地址是某某小区，当爬上9楼的时候打电话才发现客户说他的地址写错了在另外一个小区，虽然离得不远，外卖小哥爬了4次9楼还是跑得满头大汗，客户说：这样我补偿你2元好不好。外卖小哥说:我不需要你补偿，下次点餐麻烦你核对地址再下单就行，我们不是为了多赚2元送餐的，是为了客户更好的体验。

8，因为各种因素，外卖小哥送餐超时时有发生，有一次因为下暴雨耽误了送餐，送餐超时了，就被顾客指着鼻子说：“你永远都是个送餐的，连送个餐都超时。”

外卖小哥反驳说:你不会懂！你不会因为路上塞车，保安不让进大门，电梯在高峰期一楼一停，因为担心超时被扣钱，急到跳脚大喊：“再给我几分钟，请再给我几分钟。”你不会懂我们跑着送餐，拼劲了全力最后还是超时！下次我一定不会超时，因为我已经辞职了。外卖小哥的尊严需要维护。

9，外卖小哥送餐准时送达，每一次送餐都是一次使命，有一次客户因为要出差，临时点了个蛋糕，因为怕时间不够，于是跟骑手沟通能不能第一时间帮他送，没想到骑手一口答应，不到15分钟，骑手就已经把蛋糕送到了他家里，他感动不已，速度简直太快了，太感谢了，我会5星好评的。外卖小哥说：没什么，只要我们能做到必定会去做。

10，送餐途中不可控的因素有很多，电动车车没电或者半路坏了也是经常发生的，一天下暴雨外卖小哥在一次送餐任务中车死火开不动了，怎么办，还剩下最后一单不过离客户足足3公里远，外卖小哥决定走路送餐，于是趟过几条大路和几条进水的小路，等过了20多分钟，终于把餐送到了客户手里，客户看到外卖员湿漉漉的，接到餐的时候意外摸到外卖员的手是冰冷的。于是说：没事，只要餐送到就好，下雨天你们也不容易，还拿了杯热水给外卖小哥喝。

你的外卖还没送达，可能你的外卖小哥车坏了在走路送餐。

活在这个世上，除了生死，其他的都是小事。没有什么比生命重要，没有什么比活着更好。送餐也是一种使命，为了准时送达，外卖小哥会尽最大的努力为客户送餐，希望外卖小哥在送餐的路上一定要控制车速，确保安全第一，其次才是准时送达。

你点餐或者送餐的过程中都遇到哪些感人的事情，欢迎网友发表评论，谢谢！