“2024时间的朋友”罗老师跨年演讲教你如何领导你的AI学霸实习生

2024年的“时间的朋友”关于得到的新商学广告挺多的，而且你会发现时间的朋友开始有针对性的做服务人群了，那就是创业者。虽然广告多，但是还是能学到很多东西。让我印象最深刻的就是带着问题去观看学习，带着问题去找答案，其中还真有很多灵感。九字真言真的很有意思，一行动就创新，一具体就深刻，一困惑就出门。

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第一篇章：聊聊文本大模型

2023年科技圈什么最火，莫过于"AI文本大模型“，自从2022年11月ChatGPT问世以后，接二连三的大模型都问世， 在中国先后就有文心一言、讯飞星火、豆包、360智脑等等大模型，就连手机端华为、小米、vivo都相继推出了基于手机端、车机的端侧大模型。接着下来荣耀和OPPO也会推出。

但是用过文本大模型出现了两极分化，有些人觉得好用得到了很多帮助，也有些人觉得不够智能，太死板。有些答案信息还不准确！之前我也分享过相关的主题，我认为带着审视的目光去看待。有些答案很有用，有些答案则需要我们去校正之后在使用！

但是时间的朋友上罗振宇老师跟朋友交流后给我们带来了不一样的理解。那就是我们不要把文本大模型当做一个工具，而是要当做一个学霸实习生。他才来你的公司什么都不懂，但是他们却学习了很多，需要我们去激发，去带领，去引导。

你能否使用好AI文本大模型，取决于你能领导多少个AI文本大模型的学霸实习生。这个是很关键的。也有人用AI大模型只是一点点都提升了价值，例如深圳一家美容院，早期是用牌子给客户登记信息，现在学会用AI给客户写藏头诗赞美客户了。也有人用AI把自己活成了一个人的公司。

至于AI文本大模型在以后会不会代替人，罗老师也给了确切答案，不会。因为谁做决策是关键。谁为这件事负责，承担后果很关键。AI大模型也会犯错，也会很快纠正错误。但是他无法去承担后果。这也从很多平台的自媒体发布也能看出来，虽然百度、今日头条等平台支持Ai发布内容，但是绝对不是不支持修改的，人家生成内容，你至少要去校正，要去审核最终才去发布的。不然AI内容出现的问题，还是需要发布的人承担后果的。他举一个例子，汽车时代来临在美国纽约街头淘汰了马车，但是很多人失业了吗？并没有，有些马车师傅可以转行到司机呀，而且汽车还让交通越来越繁荣了。这个取决于你是要做拉马车的马，还是驾车的人。

所以AI时代是赋能人的，AI越是繁荣，往往需要的人才越多，无论是技术人才还是应用人才，我们需要挖掘内容的人，这样才能成为受益者。

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第二篇章 聊聊降本增效

现在很多企业都在说自己很难，如何降本增效，但是降本增效有一个前提是不能破坏用户体验，不能损害用户的体验。例如一个饭店要提供消毒后的碗筷成本很高，有些餐饮还收餐具费，前段时间在抖音就有爆料，好你要收，我吃完我就把餐具都带走了。那么如何不破坏体验而且还能降低这样包装好的餐具。在店里提供消毒柜和筷子消毒器，让客户亲身体验到消毒后热乎乎的筷子，岂不是更好？要想要实现降本增效，就一定要学会用数学化管理，一定是要学会科学的数学化的进行计算。同时我们也要意识到要实现降本增效他一定要伴随着能力的提升的。

想要成本降下来，就要学会把能力提升上去。罗老师在现场举了一个陈区伟的一个案例。一家店中午的接待量是1600人，怎么将客人在同一时间提升到1800人，甚至更高。这不是一个喊加油口号能解决的，而是需要发现问题。才能解决的。例如有一个老前辈就给陈总提出了这几个问题，而且还需要精确的计算和考察才能给出答案。

然而解决一个问题，有时候不仅仅是本行业的问题，也有一些是跨行业的问题。例如清华大学一教授主要做公共卫生间设计，本身他已经是成本节约大师了，在设计北京城东给设计公共厕所时候，需要降成本，特别是运行后的成本。怎么做？例如洗手台洗手后要烘干，怎么办？之前很多设计都是在洗手池的旁边，于是很多人洗手后走到烘干机时候，下意识就甩手，于是地面就有了水渍，就需要有工人，如果人多了水渍多了就会产生异味，还需要净化设备。于是降本增效怎么做，烘干机安装在洗手池旁边，直接就能用，这就省去了很多成本。要不要提供纸，但是提供纸很浪费怎么办，有人提出了扫码支付抽纸，但是这样的方式会降低效率，甚至会产生支付环节的拥堵。于是他们就出来了抽两张纸，读一句广告的商业思维解决了提供纸的成本问题，也降低了拥堵。

降本增效有时候不仅仅需要从多方面的知识学习来入手解决，还需要考虑商业思维，例如走沙漠文旅的团队遇见了问题，三天的项目在沙漠戈壁滩无法洗澡，于是就很多抱团不想要参加。那么怎么办？解决吗？这个经理引进了设备，提供了洗澡，的确花费了四五十万增加了服务价值，但是走隔壁沙漠的体验感失去了，因为很多人想要率先洗澡，也有人洗完澡了晚上就去帐篷里，晚上的团建活动就无法参加了，可见有些时候做加法服务是不可行的。于是这位经理采用了乘法。走沙漠就是不能洗澡。但是可以增加产品的附加能力呀。例如带着孩子的团队，家长孩子互换走沙漠，最后一段孩子牵着爸爸妈妈，爸爸妈妈蒙着眼睛走最后一段最美的夕阳路。是不是就很有感触了。真正激发内心服务就是乘法。晚上篝火晚会需要放烟花，什么时候放，如何放才节省成本。在过生日的人许愿的时候放烟花，很浪漫，也能有纪念意义。

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第三、内卷怎么办？

这个篇章我的收益是最大的，大家都说内卷，很多人都在抱怨卷不动了，该怎么办？但是总有人能够在内卷中做出不一样的答案，例如换了卷子，我不跟你卷不就行了。例如一家酒馆，你能想象到吗？好几家店还在营业着，但是全体员工却去团建去了。那么这个酒吧是怎么经营的？不是说传统服务业都是很耗费人力的吗？人家却给客户提供了当店长的梦想，也让很多客户能够当店里的打酒师。他们的正式员工不到100人，但是兼职的打酒师有2000多人，而且当天自己赚到的钱可以分成拿走，这样的体验下来，兼职的打酒师比专业的正式员工还敬业，还会千奇百怪的提出脑洞来经营，例如在酒吧举办沙龙，举办电影节，举办老朋友聚会……

内卷的环境中，有人还能过上我们羡慕的生活，有人换卷子的能力超乎我们的想象。例如房地产的老总各种参加美术展，各种观看艺术欣赏赛。于是房地产公司最赚钱的却不是买房子了，反而是周边的服务产业。做传统销售员的业务员如何防止内卷，他成为了组织活动的高手，一年他要组织400多场沙龙。变作沙龙变交朋友，然后做好朋友圈管理，给新朋友点赞。生活也美好了，也把钱赚了。

突然我意识到一个问题，原来我这么多年苦哈哈的坚持一些东西，不仅仅是在内卷，而且效益还在下降，但是学会换卷子，学会边界生活很重要，这场演讲中还讲到了一个很关键的一个词，叫做微观经济，消费降级的时代，钱从哪里来？钱从四面八方来，之前很多人赚钱是做捕食的猎犬，接下来我们要学会做蜜蜂。

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第四篇章，聊点眼前一亮的看法

这场演讲中提出了6个问题，其实前面三个篇章已经说了我对于省钱（降本增效）、行业内卷、AI人工智能时代如何用好的几个问题。

那么最后在分享一点眼前一亮的观点，也许能发现更多有趣的答案。面对时代，乐观者并不是相信社会一定是乐观的美好的，社会并不是一直阳光明媚的。乐观者是听了有雨的天气来了之后，学会去立即找到伞。乐观开心的前行。昆明的一个奶茶店老板，知道未来老龄化时代来临，人工成本越来越高，他于是想到了能不能一个人开一家店的想法，于是就付出了行动，为了让店里一个人也能有气氛感，于是将吧台设计都是人面对顾客状态操作的，绝不把背影给客户，而且一个人如何有氛围感，在打奶茶的环节加入了功夫表演，就有了价值。

第二个画面 提出正确的问题，往往等于解决了问题的大半。例如一个投资人提出了一个问题，说现在的奶茶店如何消除淡季。一年有淡季，一个月也有淡季，但是一天也有淡季，那么怎么消除一天的淡季？这就是问题，这也是解决问题之道。

第三个画面 所有行业都是知识服务业。这个案例特别牛，说这位邓总是一家工厂开在镇上的食品工厂，但是却能把生意做得很好，演讲中讲到了很多，我就说其中我印象深刻的两个点。第一方面业务流程培训，怎么跑业务。他们规定业务员不能开好车去人家店里，去店里精确到时间下午1：30分进入这个时候人流量下降，但是店里还有一定的顾客。拿样品拿几份8份数。让谁吃老板吃、主厨吃，还有在店里的其他6位顾客吃。吃完后先问客户吃的感受如何，因为是免费的。顾客一般都会说好，这个时候老板要不要你的产品，这个不是他决定要不要的问题，而是客户说好要不要为客户引进的问题。客户吃到了好吃的下次来吃不到怎么办？跑业务谈单，可能需要面临的问题一方面是成单率的问题（这个通过流程化的业务洽谈方式得到了解决。）那么怎么解决客户压价，上游公司涨价的问题呢？其实核心问题是所有的客户和老板都希望赚到钱，那么我们的业务员能够帮助客户赚钱，也能省钱，你说是不是就可以不用考虑这件事了。

第四个画面，是两幅图，回答一个问题，怎么找到社会新网络。什么意思？前几年很多人都在说逃离北上广，但是有些人逃离北上广，是真的逃离了吗？逃离真的是太拥挤了吗，其实我们要问自己一个问题在这里做这件事不是拥挤不拥挤的问题，而是能不能做成这件事的问题。例如一位年轻人从成都回到老家攀枝花，和家里人一起种芒果。他们哪个地方集体种芒果，融入到了一个新的社会网络中，共同打造了一个品牌叫做“攀果”。他认为这件事能做，也能做成，就去做了。

另外一个画面是从慕强珍弱。在景德镇做陶瓷的地方，有一个地方却很热闹聚集了很多艺术家，也聚集了很多爱好者。很多人认为要做好陶瓷这个生意需要很多大师，但是他们却做起来了去大师化，搞起了爱好者聚集。给他们提供平台，让他们在这里经营自己的生意。让很多平凡人通过一点点的努力，通过不断的社会圈层的规则中不断成长，能够不断的越来越能赚钱。特别是那一句：哪里珍惜人，哪里有多样性，哪里就能聚集人。

时间的朋友给我们带来了很多有意思的眼前一亮的案例，罗老师带来了很多百业冲击力的案例。而这场时间的朋友，与其说是给我们很多多元化答案的演讲，也可以说是他给得到新商学召开的一场发布会，一次4个小时的公开课。当晚招会员情况也不错。他们商学的课题也就和这次主题一样，去带领很多的新商学创业者去做测试，去见识更多的百业，去人人为生人人为师。有问题有困惑能安排，有困惑想出出门安排的平台。你看了这场演讲了吗？有啥看法，欢迎关注我创业者李孟和我一起交流。

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