洛南群众向县领导反映“物业收费过高乱收费”，相关部门调查后给答复了

网友在人民网“领导留言板”给洛南县委书记留言：

悦山城墅宜居物业收费过高乱收费

悦山城墅今年八月交房时强制交物业费，不交物业费不让验房。收房后发现物业费远高于周边各个小区，每平方1.6元。远远高于三级物业的收费标准。购房合同上写的是物业包干制，收费时又另外收取电梯费，卫生费，公共照明费等费用，且均高于周边小区。水电费也比周边小区高，电费0.51元/度，水费4.35元/顿。停车费70元/月也高于别的小区。小区公共区域狭小，没有电瓶车充电放置区。另外我们交房标准精装修，根本不存在装修垃圾，然而物业却收取了每户200元的装修垃圾清运费。请领导协助解决此问题。

洛南县相关部门回复：

回复单位：商洛市洛南县委督查办公室

网友您好！您反映的问题经县住建局调查处理，现答复如下：

一、关于物业收费过高问题。《陕西省物业服务收费管理办法》《商洛市物业服务收费管理实施细则》规定，成立业主大会之前的住宅小区(多层、高层)、保障性住房、房改房、老旧住宅的物业服务费和停车服务费实行政府指导价，除此之外，成立业主大会之后的住宅小区及别墅、公寓、商业、办公写字楼等物业服务费、停车服务费及其他服务费实行市场调节价。实行市场调节价的物业服务收费标准，由物业服务企业与业主或者业主大会通过合同进行约定。经调查，悦山城墅项目《物业服务合同》在县房管中心办理备案手续时，注明物业类型属商业、办公。按照该项目开发建设单位与物业服务企业签订的《物业服务合同》约定，该项目物业服务费收取标准为居住(高层)1.6元/月·平方米、办公(高层)1.8元/月·平方米、商业2.0元/月·平方米，不含公共用电分摊费用。悦山城墅项目2023年交房以来，物业服务费按照建筑面积1.6元/月·平方米收取，符合合同约定和有关规定。

二、关于停车服务费问题。依据《商洛市住宅物业管理条例》《商洛市物业服务收费管理实施细则》等规定，停车费系按照车辆停放服务合同约定、在物业管理区域内对指定场地(所)停放的交通工具进行秩序管理、提供服务所收取的费用。悦山城墅项目物业服务企业执行的地下停车位服务费标准35元/月远低于住宅项目室内车位收费指导标准，地面停车位服务费标准60元/月与住宅项目一级标准持平。

三、关于水电费、电梯费、垃圾费等问题。悦山城墅目前尚未实行水、电抄表计量到户。该项目供水方式为无负压直供水，每吨需增加0.8元的增压费用，水费目前按照4.35元/吨收取；电费收取标准为0.51元/度，超出居民用电目录电价的部分为电损费用；生活垃圾费54元/年·户，由物业服务企业代环卫部门收取；公摊电费10元/户·月，主要用于公共区域照明、消防、监控、门禁、景观等共用设施设备用电；电梯费执行标准为1层0元/月·户、2至5层42元/月·户、6至10层45元/月·户、11至18层50元/月·户。上述水电费、公摊照明费和电梯费暂执行前期《物业服务合同》中对各项费用的约定标准。

四、关于装修垃圾清运费问题。经核查，该项目物业服务企业确实向办理交付的业主收取了200元/户的装修垃圾清运费。按照“谁产生装修垃圾谁负担清理费用”的原则，如果确未产生装修垃圾，业主可向物业服务企业申请退还。

五、关于公共娱乐设施不完善、没有电动车充电停车棚问题。因受项目场地影响，配建电动车充电停车棚需按照消防等安全管理法规规定进行进一步评估；对于未配建乒乓球台、篮球场等娱乐健身设施的问题，后期在大部分业主装修完成后将根据项目实际情况进行增设。这些问题，都应以商品房买卖合同有关约定和项目开发规划条件为依据提出和解决。

六、关于反映“售楼部还拿出一份合同上面有房管局领导签字承诺按照住宅收费”的问题。经核查，此情况不属实。

七、关于要求业主办完手续再看房问题。经调查，悦山城墅项目房地产开发企业在办理交房过程中，前期确实存在企业为图方便要求业主在办完手续后再验房的情况。后期，物业服务企业已遵照业主意见，配合业主查验房屋后再办理相关交付手续。

按照《商洛市物业服务收费管理实施细则》中“凡从2023年5月1日起申请预售住宅的小区的前期物业收费应当执行本细则，此前的物业服务收费需要执行本细则规定的收费标准的，应当按照细则第四十八条的规定程序与业主签订或变更物业服务合同，在新合同签订或变更前仍按原合同约定执行”的相关规定，结合悦山城墅项目的实际情况，如业主对当前的合同约定收费标准有异议，建议参照实施细则规定的相关程序通过与服务企业变更合同或重新签订《物业服务协议》，对物业服务收费标准重新进行约定。

感谢您的理解和支持！

来源：人民网

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洛南县，位于陕西省东南部，属商洛市。地处华山之南，周设华阳池，秦置华阳郡。距西安108千米。东与河南卢氏、灵宝毗连；南与丹凤、商州交界；西与华州、蓝田接壤；北与华阴、潼关为邻，素有陕西“东南门户”之称，是商洛市唯一黄河流域县，是中国“十大金牌核桃县”。森林覆盖率在90%以上。洛南是华夏汉字文化故里，字圣仓颉造字于此，故洛南又是华夏文明的发祥地之一。

洛南县面积2830平方千米。根据第七次人口普查数据，截至2020年11月1日零时，洛南县常住人口为365736人。

2020年，洛南县实现生产总值118.5亿元，完成全社会固定资产投资132.6亿元，财政总收入和地方财政收入分别实现4.3亿元和2.8亿元。

2018年8月4日，中共商洛市委四届五次全会上，讨论审议了《关于撤销洛南县设立华阳区的意见》。此项工作正在按照程序向国务院报批，这意味着洛南县今后将撤县改名为华阳区。

2018年9月25日，获得商务部“2018年电子商务进农村综合示范县”荣誉称号。2019年3月，位列第一批革命文物保护利用片区分县名单。2020年2月27日，陕西省人民政府批复同意，洛南县正式退出贫困县序列。