山东
这两天，威海又迎来了大雪。面对突如其来的降雪，山东移动威海分公司全力以赴，克服积雪覆冰、道路湿滑等困难，加强降雪天气里的宽带装维和客户服务工作，确保客户正常生产生活的通信需求。
在这次风雪中，威海移动启动了“家宽品质攻坚战”和“家宽支撑行动”等专项攻坚行动，采取多重防护措施，确保在极端天气条件下，用户宽带服务也能稳定运行，优化配置了重点区域的家宽装维队伍，加大了上门服务力度和维护品质，确保用户能够安心上网。为了保证攻坚行动的顺利实施，威海移动提早动手做好准备：移动网络设备都经过了严格的测试和筛选，具备出色的抗寒性能；采用先进的智能网络技术，能够在雪天自动检测和修复网络故障，确保网络的连通性和稳定性；最重要的是，威海移动还拥有专业的维修团队，随时准备应对突发的网络问题。
移动宽带客户张先生因网络中断而无法线上办公。移动宽带维修团队在接到报修通知后，立即前往张先生的住处。从出发到客户住处，从逐个环节排查故障点，到网络抢修恢复上网，移动宽带维修团队仅用时35分钟。
在风雪中坚守，是为了保障通信的顺畅。威海移动员工们不畏严寒，坚守岗位，用实际行动诠释着“以人为本，客户至上”的服务理念。他们逆冰雪而上，保障通信顺畅，为威海广大市民提供了一份“网络不断”的暖心承诺。他们的付出和努力，赢得了广大客户的信赖和厚爱。
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