北京车险理赔报案数提升 雪天理赔攻略来了！

北京市气象台升级发布暴雪橙色预警信号。预计12月13日早晨至15日上午，北京市将出现大雪到暴雪，其中，13日10时至20时为此次降雪过程的最强时段。

雪天出行，车险出险报案数量有所上升，保险公司也推出了多项服务举措。对于车主而言，雪天车险理赔又有何注意事项？

北京车险理赔案件增多 部分4S店维修需排队

12月13日，贝壳财经记者了解到，12月11日至13日，平安产险北京分公司接到北京本地车险报案3304笔，较平日上涨了40%左右。

该公司相关负责人表示，从报案情况来看，车辆损失主要以碰撞为主，损失程度主要为外观配件受损，部分大事故会涉及机舱内部和悬挂件。“具体理赔时间根据车辆的损失程度而定，外观损失基本24小时内可完成定损。但部分热门品牌4S店目前受损车辆较多，维修需要排队。”

人保财险北京分公司方面也对记者表示：“截至13日17点，车险报案量整体平稳，主要出险区域集中在朝阳区、海淀区、大兴区。”

据了解，为了便利车主理赔，保险公司推出了多项服务举措。

如人保财险北京分公司提供“7x24”保险理赔相关咨询服务，同时，推出免现场查勘、免气象证明、免费救援、定损后直赔到店、客户修车后直接提车、无需垫付修车款等“三免一直”等举措。

平安产险北京分公司则推出五项服务举措，包括开通理赔绿色通道，简化业务手续和索赔单证；启动“现场救援+远程处理”联动模式，非必须现场处理的案件全部远程处理，减少客户户外等待时间等。

车辆下雪追尾、车篷被积雪压坏能理赔吗？保险公司详解

雪天开车易打滑，车辆因下雪剐蹭、追尾，保险能赔吗？发动机被冻住后，车主启动车辆导致发电机损坏、车篷被积雪压坏等情况，都能理赔吗？

对于车主较为关心的问题，贝壳财经记者从人保财险北京分公司处了解到，车辆行驶时因路面湿滑，不慎与行人、车辆、固定物等发生碰撞，根据车辆的损坏程度，对损坏部件进行维修、更换。对于车身、发动机、变速器、动力电池等主要总成件损坏严重的，在保险责任范围内，可由保险公司与车主协商采用推定全损的方式处理。

此外，车辆在室外停放，降雪导致树枝、冰凌等掉落砸中车辆，根据车辆的损坏程度，对损坏部件进行维修、更换。对于车辆损坏严重的，在保险责任范围内，可由保险公司与车主协商采用推定全损的方式处理。

平安产险北京分公司则解答称，车辆因下雪产生的剐蹭、追尾事故，如造成自身车辆损失，则需承保车辆损失险，即可正常理赔；如造成其他第三方损失，则需承保交强险和第三者责任险，即可在限额内正常理赔（如仅承保交强险：财产损失赔偿限额为2000元、医疗费用赔偿限额为1.8万元、死亡伤残赔偿限额为18万元）。

其次，如发动机被冻住，若车主仍启动车辆导致发电机被破坏，责任免除中无相关内容，但如车主明知有故障或被冻住，不应盲目操作，建议联系修理厂或救援商介入处理。

第三，车篷被积雪压坏导致玻璃、车身受损属于车损险的保险范围，可正常理赔。

据北京市气象台预计，目前北京降雪强度减弱，入夜后降雪将再度加强。13日傍晚到夜间阴有大雪，局地暴雪，14日白天阴有中雪到大雪。

专家提示车主，行车前若发现车有积雪覆盖，建议先热车，以便发动机进入最佳状态，同时，确保前后车灯、车窗、车牌及后视镜位置无积雪，如需要可提前安装防滑链。同时，行车过程中应轻点刹车、慢转向，避免急打方向、急加速、急刹车，尽可能保持低速行驶。

新京报贝壳财经记者 潘亦纯

编辑 宋钰婷

校对 杨许丽