下架4G套餐，建议用户升5G？广东移动火速回应

近期，一张中国移动通信集团广东有限公司的套餐升级公告的截图在网上流传，公告称为了让用户享受到更良好的上网体验，4G套餐下架，建议用户选择5G套餐。

截图中，中国移动广东省分公司告知用户：“为了让您享受到更良好的上网体验，4G套餐下架，建议您选择5G套餐，升级至5G网络服务。更多的套餐详情您可通过10086客服/掌厅等各渠道了解。感谢您的支持和理解！”

据第一财经报道，上述公告曾于11月17日发布在中国移动网站上，不过目前该公告的具体内容已经无法查看。

针对该公告的内容，21日晚，中国移动广东公司发布澄清说明，其表示“广东移动下架4G套餐”的消息不实。公司近期未对4G套餐进行调整，也并无此类计划。各类套餐均正常使用。此外，在售套餐均适用于4G、5G等不同网络环境。

在上述中国移动网站上，还有一则发布于11月20日的《关于套餐融合升级的公告》，其中提到，将对部分主套餐客户开展云盘文件权益包体验，开通该功能的客户，使用移动云盘App时支持单个上传最大文件20G。此外，用户还能单次上传文件3000个、单次转存文件数1万个等三项功能。

广东移动表示，此次升级将分阶段进行开放，将分批次升级开通与试行体验12个月。此次升级不另外收取费用，可随时退订，到期自动取消，后续将根据试行情况再逐步推行。

值得注意的是，随着5G用户规模日渐扩大，运营商对于4G套餐推广的兴趣似乎“与日俱减”。

今年三月中国移动广东分公司曾下架了一款月收费仅为8元的4G套餐。该套餐因价格便宜，一度被市场称为“保号套餐”。至于下架这款套餐的原因，中国移动并未给出解释，不过这款套餐在2018年的时候就被下架，中国移动当时给出的原因是“广大用户通信需求快速增长，部分产品已经无法满足需求。”而除了中国移动的8元套餐，中国联通和中国电信此前也都推出过9元“保号”套餐和5元“保号”套餐。

自2019年三大运营商推出5G套餐至今已超过四年时间。根据三大运营商2023年三季度财报，截至2023年9月30日，中国移动客户总数达到9.90亿户，其中5G套餐客户数净增约1.36亿户，达到7.50亿户，5G网络客户数达到4.25亿户，渗透率达到75.8%。

中国电信移动用户净增1463万户，达到约4.06亿户，5G套餐用户净增3965万户，达到约3.08亿户，渗透率达到75.8%。

中国联通移动用户规模达到3.32亿户，移动用户净增达到967户；5G套餐用户净增3534.7万户，达到约2.48亿户，渗透率达到74.7%。

根据三大运营商财报数据合计，目前全网5G套餐用户已达13.06亿户，而中国移动5G套餐用户在全网占比超半数。

另据工信部数据显示，5G网络建设持续推进。截至9月末，我国移动电话基站总数达1143万个，比上年末净增59.8万个。其中，5G基站总数达318.9万个，占移动基站总数的27.9%。

南开大学原校长、世界工程组织联合会原主席龚克在上月举行的中国5G发展大会表示，目前全球5G网络人口覆盖率约为37%，用户逾14亿，其中约一半用户来自中国。

不过今年5月，中新网曾报道称，5G套餐原价依然保持在高位，不过背后都在以“活动”“合约”等方式打折销售，5G套餐价格“暗降”。同时，对于5G网速，有用户表示“开了5G也没有强烈感觉”，以至于很多人还在用4G套餐。

编辑|卢祥勇 杜恒峰

校对|何小桃

封面图来源：视觉中国VCG41N996952430

每日经济新闻综合自第一财经、广东移动微博、每经App