工行温州永嘉支行开展金融宣教践行金融为民

普及金融知识，提升金融素养，是践行“金融为民”理念的重要体现，中国工商银行温州永嘉支行结合当前社会关注热点，组织开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”系列活动，宣传普及贴近人民群众需求的基础金融产品和服务，有效提升消费者金融素养和风险防范能力。

一、打造宣传阵地，营造浓厚氛围

以厅堂为主要宣传阵地，该行针对厅堂客户群体在办理业务的等候时间，积极宣传合理借贷、理性投资、依法维权等相关金融知识。在厅堂的醒目位置，摆放了咨询投诉电话，并通过金融知识宣传折页、显示屏及宣传海报等多种方式进行辅助宣传。同时充分发动员工，运用微博、微信等网络载体，大力推广金融知识普及宣传视频，提高了宣传的参与性、生动性，扩大了活动宣传的覆盖面和社会影响力。

二、走进当地乡村，普及金融知识

为切实加强农村居民的金融安全意识，该行采取行动，走进黄田街道联丰村，开展“进乡村”主题宣传活动。在活动现场，宣讲员们采用了多种方式，如悬挂宣传横幅、分发宣传资料以及现场解答村民提问等，向村民们传授金融知识。他们不仅认真倾听村民的需求和疑惑，还积极解答村民的问题，普及反假币等基础金融知识，同时向村民们提醒反洗钱、防范非法集资、防范电信网络诈骗等相关风险知识。此次宣传活动取得了良好效果，累计发放宣传资料100余份，得到了当地村民的一致好评，有效地拉近了与消费者之间的关系，提升了当地村民对该银行品牌的认可度。

三、牵好学生小手，共建平安校园

为普及青少年金融知识，增强学生的反诈意识，切实保障学生及其家庭的合法权益，该行在永嘉县上塘城北小学开展“迎亚运 护平安 反诈宣传进校园” 宣讲活动。课堂上，宣讲员以典型的网络游戏（王者荣耀）诈骗案例为切入点，讲解什么是电信网络诈骗，骗子们如何利用微信、QQ等互联网工具骗取财物。最后，宣讲员引导现场小朋友，在面对不法分子的花言巧语时，要坚持“不听、不信、不转账、不汇款”，遇到问题及时告知家长和老师并报案。老师表示此次活动使学生们对诈骗有了更深一层的认知和了解，对防范电信网络诈骗有了更高的识别能力和警惕心。

四、关爱银发老人，走进文化礼堂

随着互联网普及，网络安全问题日益凸显，尤其是老年群体，由于对网络知识了解较少，往往成为网络诈骗的主要受害者。为提高老年人对诈骗的防范意识和自我保护能力，该行走进千石社区文化礼堂开展“金融知识进文化礼堂，共筑反诈防线”宣传活动。通过发放宣传手册向社区老人讲解金融知识，同时重点介绍新型电信诈骗的特征及防范措施。宣讲员从老年人群体最为关注的养老问题入手，以案例讲解的形式向居民们讲解投资养老等诈骗手段，提示老年人不要轻信“免费体检”、“专家讲座”等，守护好钱袋子。本次活动共发放宣传材料60余份，不仅取得了良好的宣传效果，也提高了当地老人的反诈意识。

金融消费者权益保护是金融工作政治性、人民性的集中体现，中国工商银行永嘉支行将以此次金融消费者权益保护教育宣传月活动为契机，持续推动金融消费知识普及教育，有效推动金融教育常态化、阵地化，切实做好金融消费者权益保护工作。