烟台全市同步启动“社保服务进万家”

“怎样办理社保卡？”“社会保险变更登记如何办理？”“养老保险待遇有哪些？”昨日，由烟台市社会保险服务中心开展的“社保服务进万家”宣传活动在14个区市同步启动，工作人员走进校园、广场、社区，发放宣传手册、提供政策咨询，用实际行动将社保服务延伸到群众身边。

记者了解到，截至目前，烟台市养老保险参保人数达625万，累计发放养老金517.85亿元；工伤保险参保人数165.2万人，全市社会保障覆盖范围持续扩大。

合力送政策礼包，联动促学子就业

昨天上午9点，鲁东大学北校区的校园招聘会上人头攒动、热闹非凡，学生们穿梭在各个招聘展台之间，寻找着自己心仪的岗位。在招聘会现场，“社保服务进万家 政策服务进校园”的展台十分醒目，工作人员通过发放政策明白纸、“一对一”咨询等方式，进行社保政策精准宣传，为高校毕业生零距离、面对面提供社保政策解答和服务，为即将步入社会的大学生现场讲解了参加社保的重要性、参保缴费方式，引导大学生扫描二维码关注烟台人社公众号了解更多社保政策，对普遍关注的问题进行了答疑释惑，助力高校就业群体迈好人生就业创业第一步。

鲁东大学大二学生赵志远告诉记者，他主修的是港口航道与海岸工程专业，虽然有过实习经验，但平时对于社保政策方面的信息并不了解也甚少关注，看到宣传册里的目录信息后，他表示自己最感兴趣的是“五险一金”“灵活就业”“失业保险”等方面的内容。他说：“在学校的招聘会现场能接受社保宣传，我觉得非常有意义，这本小小的宣传册对我未来的工作肯定大有帮助。”

好政策真正落地，社保服务更到位

“我今年马上要退休了，我想知道我的退休金主要会受到哪些因素的影响。”昨天上午9点30分，市民包女士路过莱山区滨海路街道佳世客广场，看到了“社保服务进万家”的咨询展台，便上前问出了她的疑惑。

“大姨，我给您解释一下，退休金的高低主要取决于您缴纳社保的时间长短，还有社保缴费的基数高低，简单来说就是多缴多得、长缴多得。”工作人员一边指着“社会保险政策问答”小册子上的内容，一边耐心地向包女士解释着。工作人员告诉记者，虽然宣传册里已经将市民可能遇到的问题介绍得非常详细，但每个人的情况都不同，“我们在讲解时也会设身处地为对方着想，用通俗易懂的语言给市民讲明白”。

活动现场一共有10个咨询位置，每个位置前都聚集了不少市民，温暖贴心的社保服务在大家的一问一答间有序进行着。还有的工作人员主动走到群众中间，发放宣传资料，引导市民扫码关注、下载软件，并通过话家常的方式，拉近彼此的距离。一时间，佳世客广场变成了惠民政策“大讲堂”和市民咨询社保问题的“新阵地”。

记者了解到，烟台14个区市同步开展了“社保服务进万家”活动，共计发放社保政策宣传单页2.3万余份，提供政策咨询3000余次，切实帮助群众了解政策、用好政策。

12333平台传递人社惠民“好声音”

上午10点，烟台市社会保险服务中心组织开展“社保服务进万家”12333社保主题咨询日活动。活动现场，烟台市12333电话咨询员牟冠洁为到场人员演示烟台12333电话接听平台系统操作。

牟冠洁介绍，如果市民想要咨询烟台市人社政策相关问题，只需要拨打“区号+12333”即可，“当遇到较为复杂的问题时，我们会组织工作人员一起收听来电人的电话录音，系统里还能看到每天的来电情况。”记者在她的工作电脑界面看到，从10月1日至10月21日，烟台市共接到35000余通咨询电话。

活动中，市中心社保卡科工作人员、12333咨询员代表，以及烟台中、农、工、建、邮储、农商六家社保卡合作银行代表开展现场座谈，就社保卡推广及养老待遇进社保卡业务进行交流、讨论、推演，目的是真正做到让市民能够一卡在手、全程无忧。

YMG全媒体记者 陈睿旷 通讯员 冬青 朝寿 摄影报道