未来智能货柜业务要发展好需处理好的8大关系

智能货柜这几年在国内无人零售行业可谓大行其道、风声水起。然而疯狂发展的智能货柜业务在表面风光之下也存在着一系列的隐忧。未来智能货柜要发展好，可能还要处理好以下这些关系：

01质量与成本的关系

激烈的市场竞争这两年已经严重压缩了智能货柜的利润空间。不仅硬件部分利润节节下滑，在软件服务方面，利润也有进一步被压缩趋势。而在这样的极端成本环境下，智能货柜产品提升服务能力和质量的能力将不可避免地受到影响。如果未来企业不能很好得处理好成本与质量的关系问题，对应业务的发展就不可能一帆风顺。

02场景与业务的关系

过往市场经验证明，场景与业务的关系处理得不好，智能货柜业务将很难得到新的增长。当下运营业务市场的内卷很大程度都与这个问题有关。同质化的场景、同质化的业务，最终带来的结果就是高强度的“内卷”。

03竞争与合作的关系

竞争与合作的关系体现在当下行业发展的方方面面，经常有一些货柜运营企业因为没处理好相关的问题而倒在前行的路上。未来对于很多行业企业而言，如何处理好竞争与合作的关系将会变得非常重要。比如货柜运营商与品牌商的关系，在面对一些同样在开展运营业务的品牌商时，是竞争还是去合作。取舍之间，都是需要各方去深度评估的。

04整体与局部的关系

整体与局部的问题也是未来货柜企业需要综合考虑和处理的问题。很多货柜企业在快速发展的过程中往往忽略掉这个点。有些企业贪多、贪全什么都干、而忘记了聚焦和平衡，看似是全面铺开、轰轰烈烈，实则是给自己埋下了隐患。特别是一些处在扩张期的货柜运营企业，一定要关注相关的问题。切不可因为局部问题而影响整体。

05内部与外部的关系

内部与外部的关系问题是基于当下一些企业重业务而轻内部建设的问题而提出的。组织与团队建设在当下的无人零售市场中正变得越来越来重要，行业很多过往的经验告诉我们，仅仅外部市场强是远远不够的，会打江山更要学会守江山。否则就是一场空。

06短期目标与长期战略的关系

所有的行业企业决策者都必须清醒得意识到企业需要在长期成果与短期成果中寻找到相应的平衡。这个问题处理不好，容易导致业务发展不可持续。如产品质量提升与投入的问题，如果因为产品质量提升需要短期大量的投入而影响利润就不去做的话，长期很有可能会成为企业致命的弱点。只有保持长短间一定的平衡，货柜相关业务才能平稳发展。

07创新与守正的关系

守正与创新相辅相成，是一项业务发展最核心的关系之一。很多市场参与者会在创新与守正间找不到平衡点，要么过于专注创新、要么过于保守，导致企业在发展路上不断遇到问题。但实际上变与不变并非都有定势，二者最终的平衡标准是是否有利于企业发展。

08监管与发展的关系

监管与发展的关系也是未来智能货柜业务需要关注的一个非常重要的点。长期以来，一些企业听到监管就本能的抵触，但事实上这些抵触大可不必。实际上监管是促进发展的。

举个简单的例子，早年一些地方监管不健全的时候，很多自贩机运营企业业务长期处在灰色地带，遇到问题往往忍气吞声，而在现在成熟后，即使很多相对创新力度很大的业务也能在一定框架内得以发展。因此从这个角度看，监管一定程度上也促进了发展。

智能货柜业务从当前的趋势看，涉及的业务领域正越来越宽，介入一些市场的深度也越来越深，很多业务前面没有过，这从客观层面也需要监管的支持和介入。只有规范的市场，企业才能良性发展。

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