医院保安服务有标准了，下月起实施！这样的保安才能给医护安全感……

导读

令人担忧的医院保安现状！

来源：医脉通

作者：阿泰

本文为医脉通编辑撰写，未经授权请勿转载。

医院的安保形同虚设，一方面没有配备可形成威慑的保安，一方面保安缺乏专业器械……

这是央视新闻在评论一起伤医事件时的评论。

2020年10月，广州中山三院发生持刀伤人事件，一名副主任医师在出诊时被突然闯入诊室的35岁男子砍伤。案发后，一段男子挥刀在医院乱砍、医护人员四处恐慌奔逃、甚至连医院保安都往门后躲藏的监控视频曝光，让人看后触目惊心。

视频截图

央视新闻在后来的评论中写道：

“面对持刀行凶的人，一个手无寸铁的、年迈的保安，逃命可能是一种本能。这种场景，见证的可能不是保安贪生怕死，而是医院安保的形同虚设。”

“一万句道德谴责，可能都比不上一个具体的、实在的对医生的安保措施。”

“一万句激烈的道德谴责，比不上给医院配置几个身强力壮的保安……”

广州这起伤医事件中折射的医院安保问题还只是冰山一角，近年来，医院安保不力的事件时有发生。

令人担忧的医院保安现状

2021年11月，有自媒体发文曝出一位骨科医生的自述。

图源：见水印

求助无门，自救受伤。这位医生在自述中多次提到医院保安的不得力，在被逼无奈的情况下，他最终选择了跳窗自救。

医院的保安是啥水平呢？知名医疗大V@烧伤超人阿宝 曾讲过这样一件事：

有一次，因为拒绝给一个被人烫伤的女士开假证明，我被她和她老公打了。

从头到尾，我们医院保安一直对人家客客气气。本来对方还有点怕，结果看我们医院保安跟孙子似的，越来越嚣张。

后来到了派出所，警察问我们保安：他们打你了吗？

我们医院保安：没打。

警察：真没打？

我们医院保安：真没打。

警察忍无可忍了：你胡说吧？视频清清楚楚对方打了你了，把你帽子都打掉了。

我们医院保安抓耳挠腮半天，最后吞吞吐吐的说：我的帽子很松，轻轻一碰就掉～

当时我就在旁边。

这不仅仅是一个医院的故事，而是反映了不少医院目前保安的真实情况。

基于目前医患冲突频发与医院保安现状，近日，一份规范落地了！

医院保安服务有标准了！

9月21日上午，北京《保安服务规范 医院》（下简称“《规范》”）地方标准向社会公开发布，并将于今年10月1日开始正式实施。

《规范》对医院保安服务中的医患纠纷、暴力伤害、火灾等突发事件现场处置预案编制及应急演练提出了明确要求。据悉，此标准在国内尚无同类标准，填补了国内同类标准的空白。

《规范》对医院保安员职责内容、服务要求、装备配备和使用要求、服务质量的评价与改进等方面进行了全面规范。比如：

医院应配置多少保安？

医院同时在岗保安人数应按三种标准的最高数量配置：

➤在岗在编医务人员总数的3%

➤20张病床1名保安员

➤日均门诊量的3‰

同时可根据医院实际情况增加保安员数量。

医院保安服务职责有哪些？

1. 阻止岗位范围内非法售卖、发放小广告、倒卖号源等与就医无关的行为；

2. 查验出入的可疑人员、车辆和物品，重点防范扰乱公共秩序、暴力伤害、医院财物流失及违禁品流入问题；

3.及时、果断处置岗位范围内的突发事件，确保人员生命、财产安全和医院正常医疗秩序不受影响；

4.制止和控制正在实施违法犯罪的人员，并及时报告医院保卫部门和公安机关依法处理；

5. 配合公安机关和医院保卫部门开展对倒卖号源、非法导医、多次到医院无理缠闹等行为的清理整治工作。

突发事件如何处理？

1. 对因排队、看病等原因发生的口角、纠纷，保安员应及时予以劝解和制止，必要时报告医院保卫部门和公安机关依法处理；

2. 发现扬言实施暴力，多次到医院无理缠闹，或者发现可能涉嫌醉酒、吸毒、精神障碍患者等高风险就诊人员时，保安员应立即报告医院保卫部门，并采取相应措施保障医院安全，必要时报告公安机关依法处理；

3. 对正在发生的暴力案件或火灾、爆炸等事故灾难，保安员应按照应急预案采取果断措施，控制事态扩大，做好现场保护工作，及时报告医院保卫部门和公安机关，并配合做好调查。

北京公安机关负责人称，近几年，医患矛盾、冲突时有发生，医院安保工作面临巨大压力，侵医伤医事件呈现出突发性、隐蔽性特征，防范难度大，社会危害程度更大，为适应新形势下的北京医院安保管理工作需要，《规范》开始着手准备。

据新京报，《规范》于2020年申请立项，由北京市公安局和北京市卫生健康委员会联合成立项目编制领导小组，开展了广泛的调研，吸收采纳了多方意见建议，历经调研起草、专家论证、初审、征求意见、终审，最终标准出台。

《规范》正式实施后，公安机关将联合卫健委、医院、保安协会、各保安公司共同组织实施，统一组织保安员的培训、考核等工作，规范医院保安工作内容和要求，确保标准执行落地。

这样的保安才能给医护安全感……

其实，并非所有医院的保安都做的不尽如人意，有些医院保安在医患冲突或暴力事件发生时的所作所为让医护人员有了极大的安全感。

2020年6月，郑州大学第一附属医院（下简称“郑大一附院”）发生一起恶性伤医事件，两名医生受伤。其中一名受伤医生系该院泌尿外科主任孟庆军教授，是省级知名专家、博士后，从事泌尿外科临床工作三十余年。

据新京报报道，事发时行凶男子在诊室内与孟庆军教授争吵，随后突然拿出宰羊刀行凶，致孟庆军教授面、颈部及双上肢等部位12处受伤，其中右颈部伤险及颈部动脉，左上肢为贯通伤。此外，当时还有一名前往救助的实习医师，在阻止尹某某行凶时，右手小指不慎被割伤。

所幸一名保安及时冲进诊室控制住嫌疑男子。“我冲进去(诊室)，一下子就把他按住了。先按住他的脖子，再抱腰夺刀。”这名保安称，自己是一名退伍军人，曾在部队服役8年。

既往，太多类似惨案的发生，让我们不得不后怕：如果没有这位曾在部队服役8年的保安及时赶到，这起伤医悲剧极有可能会往更恶劣的方向发展。孟庆军教授很有可能会成为第二个杨文医生……

近年来，四川大学华西医院领导层对于医院安保的态度一直为医疗界网友称道。华西医院院长与副院长都曾在公开场合说过类似的话：华西如果真有伤医，一定是从我们的保安身上踏过去！

一位医生大V曾在网上爆料，四川大学华西医院一位宣传部门负责人介绍，华西如果碰到医生受人身威胁的事件，常规处理：两名保安随身保护。下班送到家，在门口守候半小时离开；第二天一早，提前半小时到家接医生上班。直到险情解除。

但为医生带来这份安全，并不是所有医院都可以做到。期待《规范》实施后能改变当下一些医院安保不力的现状，为医护人员带来更安全、安心的执业环境。

责编｜阿泰

封面图来源｜视觉中国

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