北京
加油站便利店
“这是一座金矿，潜力巨大。”早在2014年，中国石化董事长傅成玉对非油品销售业务表达坚定看好。如今便利店作为加油站非油业务的主要形式之一，已逐渐成为众多加油站开展非油业务的首选项目。步入新零售时代，不少加油站也将便利店看作企业重要的利润点，来提升加油站整体经济效益。
北京石油管理干部学院教授王旭东在《现代加油站管理》中一书中曾讲到过，。
除设置营销广告外，以下运营方式有机会提升加油站便利店盈利水平，可以作为参考：
① 多样化产品服务
增设自助充电、自助咖啡、自助果汁机等设备，多种服务项目为消费者提供更加多样化的服务体验。
② 品牌形象提升
通过店面改造，打造独特的店面形象，提升消费者对便利店的记忆点，保证商品品质，加固便利店品牌形象。参加公益活动，让顾客感觉参与其中，达到提升品牌口碑的目的。
③ 技术创新
通过引进自助结账、移动支付等技术，为到站客户提高结账效率，另外，还可以提供线上订货、送货到家等服务，用便捷的购买通道提高客户粘性。
④ 个性化设置
通过利用科技大数据对消费者进行细分，了解客户的购买习惯，提供人性化的推荐和服务。如根据客户的购买历史记录，推送相关的优惠活动或新品信息。
⑤ 等级累计
通过后台关注会员顾客在站内加油金额，分发便利店优惠券；也可以通过加油升数累计积分兑换便利店商品；达成油非互动，提升顾客对加油站的忠诚度。
⑥ 开展主题活动
在一些节日、周年庆等时间点结合站内情况设置商品促销活动或加油送礼送券活动，有效提升消费者的购物欲望。
⑦ 员工培训
加强员工的服务意识和技能，保证对待顾客要提供热情、专业的服务，以此提升客户的满意度和忠诚度。
⑧ 改善店内环境
创建一个干净、舒适的购物环境，从设置清晰的购物指引，根据顾客消费偏好调整货架等细节出发。提高消费者的购物体验。
⑨ 商品整理
注重商品库存结构合理化，避免在店内存货日期过长，造成商品滞销，还要着重检查货架商品，避免出现过期商品影响品牌形象。
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