自助餐浪费被罚款2千，男子直接交钱走人，经理：这下坏了！

江苏，自助餐浪费被罚2千，男子直接交钱走人，经理：这下坏了！

【背景】

自助餐是一种流行的餐饮形式，它以价格统一、品种多样、自由选择的特点吸引了不少消费者。然而，自助餐也存在着一个普遍的问题，那就是浪费食物。有些消费者在自助餐厅拿取食物时，并不考虑自己的食量和口味，而是贪图新鲜和多样，导致最后吃不完剩下很多。这种行为不仅造成了资源的浪费，也违背了节约的传统美德。

为了遏制这种现象，一些自助餐厅制定了一些规定和措施，比如在墙上张贴“多次少取，谢绝浪费”的标语，或者在结账时按照剩余食物的重量收取一定的罚款。这些做法虽然有一定的效果，但也引发了一些争议和纠纷。有些消费者认为这是对他们的合法权益的侵犯，有些则认为这是对他们的教育和提醒。

近日，在江苏省徐州市发生了一起关于自助餐浪费罚款的奇葩事件。一名男子带着家人去吃自助餐，因为剩余食物过多被要求交纳2000元罚款。男子没有争执或者抗拒，而是直接交钱走人，并要求开具发票。这让自助餐厅的经理大惊失色，因为他意识到这可能会给他们带来更大的麻烦。

【原因】

这名男子姓王，是一名在徐州市工作的白领。他平时工作忙碌，很少有时间陪伴家人。国庆节期间，他趁着放假带着妻子、孩子和父母来到徐州市游玩。他们住在一家四星级酒店里，享受着舒适的服务。

10月4日晚上，王先生想给家人一个惊喜，于是在美团上搜索了附近的自助餐厅。他发现有一家叫做“金钱豹”的海鲜自助餐厅评价不错，价格也合理。他看到网页上显示每位成人只需300元，就可以享受到海鲜、肉类、蔬菜、水果等近百种食物。他觉得这是一个不错的选择，于是就预订了五个座位，并付了1500元押金。

王先生带着家人来到“金钱豹”自助餐厅，在服务员的引导下找到了他们预订的桌子。桌上摆放着五个盘子和五双筷子，还有一张纸条。纸条上写着：“尊敬的客人，欢迎您来到金钱豹自助餐厅，为了保证食物的新鲜和卫生，我们提倡您多次少取，谢绝浪费。如果您在用餐结束后，剩余食物超过50克，我们将按照每50克100元的标准收取罚款。请您理解和配合，谢谢！”

王先生看了看纸条，觉得这是一个合理的规定。他想着自己一家人都不是大胃王，应该不会浪费太多食物。他就对家人说：“大家随便吃，不用拘束，但是也不要浪费，拿多少吃多少。”

王先生的家人都点点头，表示同意。然后，他们就开始了自助餐之旅。他们分别按照自己的喜好和食量拿取了食物，回到桌子上享用。王先生的父母年纪大了，胃口不好，只吃了一些清淡的蔬菜和水果。王先生的妻子也比较节制，只吃了一些海鲜和肉类。王先生的孩子年纪小，好奇心强，拿了很多东西，但是吃了一半就不想吃了。王先生自己则比较贪心，拿了很多海鲜和肉类，想要尝遍所有的美味。

两个小时的用餐时间很快就过去了。王先生看了看桌上的食物，发现还剩下很多。他估计有至少一公斤左右。他心里有些后悔，觉得自己拿得太多了。他想着自己可能要交罚款了，心里有些不甘心。他就对家人说：“大家再吃一点吧，别浪费了。”

王先生的家人都摇摇头，表示已经吃不下了。王先生也觉得自己已经撑到极限了，再吃就要吐了。他只好叫来服务员结账，并做好交罚款的准备。

服务员将桌上剩下的食物全都放进一个盆里，放在秤上称了一下。“先生，您这边剩余浪费的食物一共是1200克，按照我们的餐厅的规定，每剩50克罚款100元，所以您这边除了1500元的餐位费外，还需要再支付2400元罚款，共计3900元！”

当听到罚款的数额时，王先生和家人都惊呆了。他们觉得这个罚款太高了，简直是天价。他们不禁跟服务员抱怨：“这罚款也太多了吧！这比我们餐位费都贵！”

“是啊！而且你们店里罚款标准也太高了吧！每剩50克就罚100元？这是什么道理？”

“这就是规定啊！我们店里都是这样收费的！你们可以看看墙上的标语啊！”

服务员指着墙上的标语说道。“多次少取，谢绝浪费。剩余食物每50克罚款100元。”

王先生和家人看了看墙上的标语，觉得这

好的，我继续写。

blush

觉得这是一种不合理也不合法的收费方式。他们就对服务员说：“你们这样收费，是不是违反了消费者权益保护法？我们要投诉你们！”

服务员却不以为然，说道：“你们可以投诉我们，我们不怕。我们店里的规定都是经过法律咨询和审核的，没有任何问题。你们如果不服气，可以去找我们的经理。”

王先生和家人觉得这是在欺负他们，就要求见经理。服务员说她会去叫经理，并让他们稍等。

王先生和家人等了一会儿后，终于见到了经理。他是一个年轻男子，穿着西装领带，面带微笑。他向王先生和家人介绍了自己，并表示对他们遭遇的事情感到非常遗憾和抱歉。

然而，当王先生和家人向他询问自己的钱去哪里了，以及是否可以免除罚款时，他却变了脸色，并说了一句让王先生和家人更加无法接受的话：

“对不起，我们不能免除您的罚款，因为这是我们的规定。您必须按照我们的规定支付罚款，否则我们将拒绝为您提供服务，并将您赶出餐厅。”

【影响】

这个答案让王先生和家人感到非常愤怒和失望。他们觉得这是一种无理取闹也无法容忍的态度。他们不禁跟经理抱怨：“你们这样做，是不是太过分了？你们凭什么要我们交罚款？你们凭什么要我们离开餐厅？”

“是啊！你们这样做，是不是违反了消费者权益保护法？你们知不知道你们会承担什么后果？”

“这就是规定啊！我们餐厅都是这样做的！你们可以看看墙上的标语啊！”

经理指着墙上的标语说道。“多次少取，谢绝浪费。剩余食物每50克罚款100元。”

王先生和家人看了看墙上的标语，觉得这是一种荒谬也可笑的规定。他们就对经理说：“你们这个规定根本没有法律效力！你们不能随意制定和执行这种规定！你们这样做，是在侵犯我们的合法权益！”

经理却不承认自己有任何错误，并且反驳王先生和家人的指控。他说：“您不能这样说，我们的规定是有法律效力的。我们是根据《中华人民共和国合同法》第三十九条规定制定和执行的。您在进入我们餐厅时，就已经默认接受了我们餐厅的规定，并与我们形成了合同关系。您如果违反了合同约定，就必须承担相应的责任。”

《中华人民共和国合同法》第三十九条规定：“当事人可以在合同中约定一方违约时应当向对方支付一定数额的违约金；也可以约定因违约造成损失时损失赔偿额的计算方法。”

经理说：“您在用餐结束后剩余食物超过50克，就已经违反了我们餐厅的规定，就必须向我们支付罚款。这是您自己的责任，与我们无关。”

王先生和家人听到这些话，感到非常无理和无耻。他们说：“你们这个规定根本不合理！你们不能把罚款当成违约金！你们不能把剩余食物当成损失！你们这样做，是在故意坑害我们！”

经理却不理会王先生和家人的抗议，只是重复说：“这就是规定啊！我们餐厅都是这样做的！您必须按照我们的规定支付罚款，否则我们将拒绝为您提供服务，并将您赶出餐厅。”

王先生和家人觉得和经理说不通，只好离开了餐厅。他们找到了一家律师事务所，并委托了一名律师代理他们的案件。他们准备了自己的身份证、银行卡、转账短信、通话记录等证据，并向法院提起了诉讼。

【个人观点】

我对这起案件有以下几点看法：

首先，我认为王先生和家人是一些无辜也可怜的消费者。他们只是想给自己和家人一个惊喜，享受一顿美味的自助餐。没想到他们遇到了这样的事情。他们被要求交纳高额的罚款，而且被餐厅的工作人员和经理无理对待。他们遭受了巨大的经济损失和精神伤害。

其次，我认为“金钱豹”自助餐厅是一个不诚信也不合法的商家。他们以价格低廉、品种丰富、自由选择的方式吸引消费者，但是却在背后设置了一个不合理也不合法的罚款规定。他们利用消费者的贪心和无知，故意让消费者拿取过多的食物，然后以剩余食物为由收取高额的罚款。他们不仅造成了食物的浪费，也侵犯了消费者的合法权益。

最后，我认为法院应该支持王先生和家人的诉求，并判决“金钱豹”自助餐厅赔偿他们的损失，并承担相应的法律责任。我认为“金钱豹”自助餐厅的罚款规定是违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者提供商品或者服务时，应当明示其价格、质量、性能、用途、有效期限等内容；明示内容应当真实、准确、完整，不得有虚假或者引人误解。”