SCRM系统有什么用？

SCRM管理系统不仅仅是Social平台和CRM系统的连接，也是一种从企业思维到以用户为中心的思维转变，每一个基于SCRM管理系统的活动，都是围绕着刺激用户产生新数据。

微丰打造的SCRM管理系统是一个基于企业微信的客户管理系统，从企业获客到客户成交的过程中扮演着重要的角色，既可以提高员工的工作效率又可以提升客户的转化率。

首先从获客方面来讲，微丰打造的SCRM系统有渠道活码，自动拉群、无限建群、标签建群等引流获客的功能，同时还有依托已有客户群体进行裂变的功能，比如多维裂变、群活动裂变、红包裂变等，这些功能都可以为企业在引流裂变方面提供帮助，可以快速地帮企业实现客户的积累。

其次，当通过SCRM系统众多裂变功能获取到客户之后，那么客户的维护、跟进、转化就是接下来的重中之重了，那么SCRM管理系统的会话存档功能、话术库功能、标签功能、素材库、客户阶段管理、互动雷达等功能都可以在员工跟进客户的过程中提供帮助。

具体而言，SCRM管理系统的主要功能有哪些？

1、主动追踪并管理客户资料

SCRM系统能通过客户群体分类，每日推送到客户端界面，主动为你安排每日需要跟进的客户。跟进完毕后，还可以智能自动化打上标签，让跟进客户不再是件麻烦的事。

2、多层次协同办公

一个企业的销售、运营部门是很重要的，想要更好地服务客户，就必须给客户提供完整的数据链服务，SCRM系统能实现各个部门数据的无缝协同办公，共同维护客户关系，通过SCRM系统轻松与各个部门连接，业务迅捷完成，这样就能够给客户最新的产品信息及最优质的服务，并且给企业带来良好的经济效益。

微丰打造的SCRM管理系统是以客户数据的管理和双方的交互为核心，利用系统自身功能对客户信息进行搜集、分析、利用的系统，通过对相关数据的统计分析，结合日常和客户的跟进维护沟通中对客户进行精准的营销和分类，进而提高客户的转化率，同时系统还具备对员工工作状况的监督和人员的管理，以及公司部门之间的日常工作的管理。

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