广东
近期，#女子同时供职16家公司却从不上班#这个话题引发网友热议。
据报道，该女子同时入职了16家公司，却从不上班，每次面试新公司时都顺手拍下照片发在工作群，假装在见客户。
为了区分雇主公司，她甚至用一张A4纸记下了她在每家公司的入职时间、职位、工资卡号等信息。
这其实是典型的职业骗薪行为，这部分人通过伪造个人工作履历、离职证明等材料，一个人同时入职多家公司，在职时间一般是2-3个月，骗完底薪就开溜。
有网友提出，这不仅是职业骗薪人，同时也是HR质检团队，如果企业没有做好背景调查，就很容易被骗。
那么HR应该如何进行背调，才能前置规避用人风险，获得更加有价值的信息呢？
一、确定需要核实的信息
在进行背调之前，HR需要和业务部门合作，让业务部门给出JD画像，确认考核点。
在确认调查内容之后，HR要结合企业和行业特性，确定背调过程中需要重点关注的内容。
在背调中需要核查的常见问题如下：
- 任职时间、任职岗位、工作内容
- 离职原因、绩效表现、工作态度
- 薪酬福利、是否签订竞业协议、是否有劳动仲裁
二、与被调查员工进行充分沟通
在进行背调之前，HR需要与员工进行充分沟通，解释背调的目的和意义，并确保在员工同意之后进行背调。
同时，与候选人沟通时，不要说成“背景调查”，而是“信息确认”，并表明这仅仅是了解一下你的过往情况，在这个过程中，我们会保证你的信息安全。
此时，涉及背调的时间点，比如候选人是否已经离职，是否涉及竞业协议或者奖金的发放问题也需要与候选人沟通。
此外，如果候选人的履历部分，因特殊原因暂时不能启动背调，可以与候选人进行沟通，协商一致后再进行背调。
三、巧用沟通技巧获取有效信息
很多HR在做背景调查的时候，遇到最让人无奈的场景是：HR询问证明人：你觉得xxx怎么样？对方回复一句：还行。这样的背调很难得到有效反馈。
其实，很多情况下不是对方不愿意说，而是对方不知道该如何回答这个问题。
卡耐基《人性的弱点》中有这样一句话：“通达对方内心的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。”
在进行背调时，可以使用以下沟通小技巧，引导证明人回答问题，从而以获取更有效的反馈。
1.用量化的形式引导回答
从心理学的角度，人一般会对自己给出的答案进行解释，此时，可以先提出问题，再通过量化的形式其进行内容的展开。
例如，在调查候选人的绩效时，如果直接问：“xxx的绩效表现怎么样啊？”，可能只能得到一个很好或者还行这类比较模糊的答案。
此时，可以询问对方，“如果十分满分，对于xxx的绩效，你会给他打几分？”然后顺着证明人的回答，延伸到原因，能获得更加有效的信息。
2.用假设提问的方式引导回答
在提问的过程中，先用简单问题引出，再逐步深入，循序渐进。
如果想要调查候选人的人品，可以先了解候选人的离职类型，同时确认对方有无被警告的记录。
可以通过假设提问的方式对候选人的工作态度以及工作成果进行判断。
例如可以这样沟通：“xxx当时离职，你们有挽留过吗？如果xxx还想回贵公司，贵公司刚好也有这个职位的空缺，公司会考虑再次录用他/她吗？”
如果对方表示愿意再次合作，那基本上代表候选人的工作能力和工作态度都还不错，如果对方婉拒，可以再询问一下原因。
在背调的过程中，通过假设提问的方式进行沟通，可以得出更加明确的反馈，获得更多有价值的信息。
四、保护信息安全和隐私
在进行背调时，HR需要确保所有信息安全性和隐私性。在收集数据时，HR需要确保数据安全，不泄露候选人的个人信息。
此外，还应该使用加密软件分享数据、保存文件，收集和传输背景调查的数据，避免让背景调查成为纠纷或法律诉讼的触发点。
招聘对了人，空气都是清新的，祝大家都能招聘到心仪且合适的候选人。
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