小区高层住户发帖反映经常“突然间冇哂水”，官方回应→

近日，有龙岗区丽湖花园小区的住户在网上发帖称，用水高峰期完全无水可用，严重影响到居民的基本生活。深晚记者实地走访该小区，发现确有停水问题。对此，相关部门回应，停水与小区低位水池容积缩小、水泵空转导致损坏等多重原因有关，目前多部门已联合出具供水解决方案，并正在快速推进落实中。

丽湖花园小区二次供水设施提标改造工程正在加快实施中。 深圳晚报记者 李其聪 摄

小区频遇停水情况

居民产生“用水焦虑”

近日，深晚记者实地走访丽湖花园小区，发现多名住户有“用水焦虑”，其中高楼层停水现象较为严重。

“最近两个月以来，可能隔个三五天就有停水情况,有时停一小会儿，有时停到晚上十点钟都没水。更麻烦的是大多时候在用水高峰期停水，比如晚上要做饭、洗澡时，这对我们生活造成很大的影响。”住户廖先生向深晚记者表示，希望相关部门调查好停水原因，从源头解决好用水的民生问题。

一名三楼的住户则告诉深晚记者，自己家中没遇到停水，但听很多住高层的朋友倾诉“说没水就没水”，还见到有人到一楼公共洗手盆接水。家住17楼的黄女士正是其中一位，“接过四五次水了，一次也只能提动半桶水，应个急冲冲厕所。”她苦笑着说:“不定时就突然停水了，每次（停水）只好到外头下馆子，去超市买箱矿泉水，这也不是长久之计，用水问题亟待解决。”

低位水池容积缩小

水泵空转导致损坏

为何小区频频出现停水情况？深晚记者从多个相关部门了解到，这与小区低位水池容积缩小、水泵空转导致损坏等多重原因有关。

据相关部门介绍，丽湖花园原有供水泵组为工频泵组，需在用水低峰时段人工启动补水泵组，对屋顶水箱实行错峰进水方可将屋顶水池补满。经核实，近两次的大面积停水均因小区在用水高峰时段启动补水泵组补水，同时该小区二次供水设施提标改造工程正在实施中，低位水池容积缩小，可调蓄能力较以往有所下降，低位水池在供给低区用户时还需负责高区屋顶水箱的补水，致使低位水池水位下降极快，随即被抽干、水泵空转导致损坏。

多方值守形成方案

工程加快改善供水

目前，龙岗区水务局、吉华街道办、丽湖社区工作站、深圳市布吉供水有限公司、小区物业等多方已联合进行4天值守，初步摸清了丽湖花园非工作日和工作日供水情况及调度时间表，并根据实际情况，形成全新的供水模式方案。

一方面，供水工程施工方将加强现场巡查，提醒小区物业做好屋顶水箱错峰补水，并提供技术支持；另一方面，为该小区应急新建一条给水管道连通小区低位水池，作为应急备用补水管，增大高峰期补水量。此外，有关部门也将加快小区的二次供水设施提标改造工程进度，以增大水池调蓄容积、降低容错率。

深晚记者获悉，小区的二次供水设施提标改造工程预计于10月1日前完工，届时该小区的供水情况将可望得到有效改善。

采写 | 深圳晚报记者 李其聪

编辑 | 林冬雯