加油吧！主播

汽车营销正在发生深刻变革。 直播卖车是汽车行业适应新变化的创新之举，是新形势下汽车营销创新与消费者达成共鸣的又一次全新尝试。东风公司各品牌的新媒体主播们正在不断的探索中。

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主播的日常与困惑

打开东风日产花都工厂的抖音账号“厂花都来了”，映入眼帘的是两位身穿工作制服的“小姐姐”，她们灿烂的微笑、动感的舞蹈、真诚的说车内容和活力满满的状态，成功吸引了很多粉丝的关注。

除了短视频，“厂花都来了”抖音账号每周还会不定期地进行直播。每天下班后，张娉和叶梦雅按照和网友约定的时间上线，与网友唠唠家常，分享一些日常的生产趣事，解决东风日产车主的用车疑惑。近日，张娉和叶梦雅又借助抖音直播平台，带领粉丝们云参观了东风日产花都工厂的生产线，让网友近距离了解一台车从无到有的生产过程。

“我们来自花都工厂的不同岗位，开通抖音账号也是响应公司创新营销的号召。截至目前，已经通过抖音后台私信，成功介绍31位客户到实体店购车。”张娉和叶梦雅介绍，通过自媒体账号，虽然可以向大众展示更真实的工作流程和生产车间，但受欢迎的视频也总是误打误撞，如何利用线上平台呈现受众感兴趣的内容，让她们感到困惑。

东风卓联汽车服务有限公司新签约主播——第71届世界小姐亚军汪梦阳也同样处于摸索阶段。今年5月，汪梦阳从零粉开始直播。起初由于账号无粉丝基础，企业也并未采取“投流”举措，直播效果很不理想。汪梦阳和团队人员不断调整直播内容与结构，才实现一个月内收集500余条线索、成交24台的成绩，但成绩并不稳定。

今年4月上海车展，铁思翊在岚图汽车的直播间通过送福利、逛展等方式收集客户线索1300条，单场直播累计在线人数过万，并在4月24日达到上海市直播人气榜79名。但再向上走，困难重重。

“虽然我有3年直播带货的经验，形成了自己的风格和话术体系，但面对汽车大宗商品消费，还是一个全新的领域。”铁思翊表示，想在众多汽车品牌直播中脱颖而出并不容易。

当前，中国车市正处于转型升级期，发展新能源事业还处于窗口期。如何有效利用新媒体助力公司转型升级，是公司宣传领域关注的重点。

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新思路与新突破

随着直播工作的深入，主播们发现对于汽车这类大宗商品来说，短、平、快的大流量，有时候并不一定就是好事，如何更好地优化产品和消费者之间的关系，才是重中之重。

前期，公司党委工作部深入各单位围绕新媒体运营需求进行调研，发现主播们在新媒体助力营销上，对于如何利用平台优势、内容创作更有效地与受众沟通等方面存在困惑。为助力公司转型升级，赋能公司创新营销，培养一批高素质、高水平的专业主播，打造东风新媒体矩阵，7月17日，由公司党委工作部主办的“加油吧，主播”新媒体主播培训班开班。

加油吧！主播

此次培训为期3天，邀请了拥有10年新媒体运营经验的导师为主播们讲解汽车直播底层逻辑、汽车短视频制作技巧和专业汽车主播等课程，来自公司各基层单位的主播共计70余人参加。

除了导师教学，学员们还结合大量生动案例，分析直播定位、直播话术、直播引流的规律等。通过理论学习和案例分析，主播们对人设定位、短视频利用、高效话术运用、运营思维和主播控场等多方面内容都有了更深刻的认识。

走进岚图汽车的直播间，场场都有新鲜感，无论是脱口秀，还是用车小课堂，再或是与粉丝互动环节，总有内容能吸引你。从单调的核心卖点、竞品对标、购车政策介绍，到创造更能吸引受众的直播内容，岚图汽车上海体验官铁思翊十分感谢东风公司提供的新媒体主播培训机会。

与铁思翊一起参加公司“加油吧，主播”新媒体主播培训班的主播还有70余人，他们投身短视频创作与直播当中，深挖汽车产业链亮点，将生涩的专业术语转化为用户“听得懂”的直播语言，拉近与消费者的距离，助力品牌营销。

“东风纳米品牌成立时间短，起步相对较晚，目前在品牌曝光与线索转化两方面均要兼顾。”作为销售领域的主播，东风纳米品牌主播戚炳浩告诉记者，这次培训让他深刻体会到新媒体创作的核心就是要通过短视频平台和直播形式将车辆“重新生产”，通过实际的生活场景，展现产品的核心亮点和卖点，让受众感同身受、产生共鸣，使真实场景触达受众内心，并不断围绕产品、品牌、车型和政策等因素创新且持续性输出内容。

“生产车间焊装、涂装和冲压等各个环节是消费者平时感兴趣却很难接触到的，如果能将生产硬实力展示给受众，也能侧面让大家了解我们的产品品质。”作为生产领域的主播，东风本田主播仝菲说，“培训让我有了新思路，东风本田现代化的生产流程可以让受众认识到产品的优越性，从而选择购买东风本田汽车”。

“作为研发人，我可以向受众更专业地展示东风马赫动力、量子架构等品牌的核心。”作为科技领域的主播，公司技术中心主播张丽婧表示，此次培训让她学到了如何将生涩的专业术语转化为用户“听得懂”的直播语言。

“我现在正在思考如何把好的金融产品和汽车销售结合起来，发挥助力营销的最大价值。”作为金融领域的主播，东风汽车财务有限公司主播刘垛垛培训后说。

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学习思考再出发

“家人们，左上方点关注，主播带你上高速。”岚图汽车官方直播间的粉丝听到铁思翊的号召后，纷纷互动起来。当直播间遇到用户提出问题时，粉丝还会自发地科普开车、用车常识。

再次来到岚图汽车的官方直播间，铁思翊说车的方式不再局限于传统的讲解，脱口秀、汽车知识课堂等软性输出占据了更多时间。

铁思翊还开始思考如何和粉丝产生黏性，改变直播内容输出的方式是第一步。紧接着，铁思翊以直播平台为桥梁，建立了直播间粉丝群和岚图车主群，将品牌与用户、粉丝紧密连接起来。

“直播的时候，核心粉丝会帮忙客串直播间管理员，不直播的时候大家也经常在朋友圈、微信群互动。”铁思翊说，当前正逐渐找准岚图汽车上海体验官的定位，助力扩大岚图汽车品牌的影响力。

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。培训结束后，学员们积极将自己所学运用于实践，不仅让所负责账号的传播能力得到提升，也开始进行转训，助力经销商门店的新媒体矩阵运营。

培训结束后，戚炳浩对直播内容设计和投流运营做了梳理和调整，开始将日常出行收集的多样用车生活的真实素材和丰富案例，表现在平时直播和短视频创作中，并站在用户需求的角度、车主的角度去分享日常真实用车生活的点滴细节，创造有真情、有温度、有趣味的作品，强化IP属性，引发受众共鸣和关注、信任。

戚炳浩还把自己的培训收获与同事们进行了分享，并计划在8月对东风纳米的经销商们进行培训，帮助经销商了解掌握各个平台运行的规则和逻辑，在新媒体传播赛道上提升实战效果。

当前，公司各单位主播们正结合品牌调性，努力开创出独特的风格，后续公司党工部也将持续关注新媒体主播们的成长需求，定期举办培训班，帮助主播们创造更多既吸引粉丝又能有效传播品牌价值的内容，吸引更多的粉丝和潜在客户，并提高黏性和用户忠诚度，助力东风转型升级。

文字：于文欣 陈美奇

编辑：金妹

审核：薛星兵

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